满意度调查改进措施由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“满意度调查及整改措施”。
医院满意度调查整改措施
各科室:
结合2011年4月18日-20日住院部和门诊部患者满意度调查工作,根据调查结果和单位实际,提出如下改进措施。
1、医疗质量、服务态度、应急能力满意度相对较低,这也是我院一直需要提高和努力的方向,现在我院正在创建二级医院,各种措施已在制定和落实之中,相信通过全院职工的共同努力,医疗质量、服务态度、应急能力会上一个新台阶。
2、服务百姓能力、医院文化、普及卫生知识、后勤保障的满意度处在同一水平上。在本次会议以后我院将召集预防保健科、孝爱卫生志愿分队负责人就街头宣传、义诊、咨询、普及大众卫生知识、免费健康体检等服务百姓的问题进行磋商,调整和加强服务次数和能力;医院文化:将突出“梅李人民医院”的名称效应,打造“梅李人民医院”新品牌,让梅李和周边人民群众实实在在感受到新名称、新等级医院带来的变化;后勤保障将按照二级医院评审的要求做细、做全各种保障服务。
3、加强技能水平和培训:自创建二级医院以来,我院正在紧锣密鼓的开展中,目前我院已安装了各条线的考试系统,每星期一、三、五培训,二、四、六考试已成制度。相
信我院医务人员的业务技能水平会得到大幅提升。
4、解决住院难、床位紧张问题,院部已有统筹规划,并已报知镇政府。
5、解决政法系统工作人员健康问题,院部拟免费为其工作人员一年开展一次体检。
第三方满意度调查改进措施江苏国信物业管理有限公司徐州国信上城管理处2014年4月16日......
2011年顾客满意度调查及改进措施建议报告2011年公司质量目标要求顾客满意率不低于95%。我们营销中心上半年、下半年共进行了两次顾客满意度调查。调查统计结果分别为96.5%和......
2014年员工满意度调查改进措施综合此次调查问卷的统计分析结果及员工意见反馈,可以看出员工对于薪酬福利方面及培训方面的满意度较低,针对在满意度调查中发现的问题,综合部提出......
患者满意度调查并持续改进措施一、重视服务态度,提高医患沟通技巧。随着社会的发展、人们生活水平和健康意识的不断提高,患者对医疗工作的要求也日益提高,我们的工作如果仍在原......
第二季度病房护理工作满意度调查分析与改进措施本季度发放满意度调查表85份,收回85份,参与率达100%。 本季度病人满意度调查结果科室骨科满意度明显高于其他病房。本季度病人......