第三章商业银行负债业务案例由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“第三章商业银行负债”。
第三章、商业银行负债管理及营销
案例
一、在调整负债结构上做效益文章
工行河南省平顶山分行火车站支行坚持以效益为中心,以调整负债结构为突破口,努力降低负债成本,全面提高经营效益,收到了较好的成效。截至2001年5月底,该行各项存款余额达69402万元,在全部存款中活期占42.16%(含对公存款)2000年该行实现利息及手续费收入5716万元,完成利润2449万元,走在全行前列。该行在调整负债结构,降低筹资成本上所进行的有益探索,具有很强的借鉴意义
1、探索之一:大力发展代理业务,培植新的效益增长点。
2、探索之二:建立健全激励机制,有效调动员工吸收低成本存款的积极性
3、探索之三:适应客户需求,不断提高服务水平。案例
二、农行支行储蓄专柜经营得方,创出品牌效应
截至1998年10月底,农行甘肃泾川县支行有3名职工的支行专柜存款余额1750万元,较年初净增518万元,增长42%,在全县金融系统独占鳌头名列全区农行系统前茅,创出了农行高产高效的优质品牌,1988年建所得储蓄专柜,存款曾长期徘徊不前,如今靠什么在激烈的同业竞争这脱颖而出呢?
1、改机制——妙棋一招满盘活
2、拓业务——相逢何必曾相识
3、待顾客——俯首甘为儒子牛
4、出效益——为伊消得人憔悴
案例
三、美国80年代规避法规的存款创新
之一:绕开Q条例对活期存款不支付利息的限制,创新NOW、ATS、MMM等新的存款品种
之二:绕开存款保险最高限制,开发了经纪人存款 案例
四、商业银行推销技巧
1、新支票客户——有效技巧
客户服务代表CSR抬头看见一位先生迈进了银行,朝她的柜台走来。CSR(站起来,将手伸向客户):早上好!,我叫凯西·迈耶,我能为你做点什么?
客户:是的,我想开立支票账户。CSR:好的,请坐,请问贵姓?
客户:吉姆·安德森,我和我妻子刚搬来这儿 ……
2、新支票客户——无效技巧 ……
3、新储蓄客户——有效技巧 ……
案例
五、感受花旗 感受中外服务差距
讨论的问题:
1、商业银行负债业务的作用有哪些?
2、商业银行负债经营管理的目标是什么?
3、我国储蓄存款快速增长的原因有哪些?
4、影响单位存款、储蓄存款增减变动的因素有哪些?
5、从你们实际工作出发,你认为应当如何开展商业银行存款业务营销?
6、商业银行借入负债有哪些形式及特点
一、名词解释:1、负债业务2、储蓄存款3、同业拆借4、可用资金成本二、单项选择题1、以下哪种业务为银行被动型负债业务(B)A 贷款B 存款C 向中央银行借款D 向商业银行借款2、自......
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