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引导案例及子任务
引导案例
小米的网络营销策略
小米营销是当今互联网时代最成功的营销模式之一,广受营销人士的赞誉,其近乎免费的营销模式使广大营销精英们望尘莫及。也许它的成功模式我们无法复制,但是从它的成功中我们可以学到很多很多。
小米公司早期的网络营销步骤如下:
一、通过论坛做口碑
早期一般是没有关注群体的,于是黎万强带团队首先做论坛,通过论坛找资深用户。具体做法是:
1.找一些知名Andriod论坛,流量要大,(这和前期小米要推广的MIUI论坛主题相关。)
2.几个人注册上百个账户到论坛里灌水发广告,被封号后换个号继续灌。3.从拉来的1000人中再从中选出100个作为超级用户,参与MIUI的设计、研发、反馈等。当然这100个人也成为了MIUI操作系统的点火者,是小米粉丝文化的源头。以此方式纯靠口碑,慢慢积累用户。直至现在,MIUI的用户数达到1700万。
二、建论坛
2011年中期,借鉴MIUI论坛,手机论坛迅速建立起来。之后相续建立了几个核心的技术板块:资源下载、新手入门、小米学院,后来也增加了生活方式的板块:酷玩帮、随手拍、爆米花等。这些板块的人气为小米手机后期实施的“饥饿营销”起到了极大的宣传推广作用。
三、微博造势
早期的小米微博仅仅是作为客服用,但小米赶上了微博蓬勃发展的时刻,搭上微博的顺风车,于是迅速地扩大了宣传效果,增强了影响力。
小米微博的营销步骤:
1.数据炒作。通过微博你可以看到很多公司甚至名人在短短的时间内微博粉丝增长数万、数十万。其实这是通过数据做出来的,人们通常都有从众的心理,喜欢粉丝数多的微博。小米公司就是这样为自己造势的。
2.推广。在这点上,雷军的名气应该发挥了巨大的作用,雷军纵横互联网行业多年,有巨大的网络人气,其私人的微博对于官微的推广意义重大。其次就是小米公司的员工了,员工们动员了不少私人的力量为微博造势。还有当然就是论坛上部分忠实坛友了。
3.营销。小米做的主要是新闻炒作,每隔一段时间就会拿出几台小米手机,让粉丝们抢,当然要求就是关注并转发他们的微博,后续带动他人关注和转发的人多就有机会得到一台小米手机,这往往会吸引更多的人去关注和转发。毕竟关注和转发是不需要钱的,而且一台手机也是数千元,也就是抓住了人的趋利心理。所以小米就是这样以最少的付出获得了最大的回报。
四、有效实施“饥饿营销”
黎万强在解读几大新营销渠道的配合时说:“论坛是我们用户的大本营,一些深度的用户沉淀还是会通过论坛来完成的,微博和微信上你所能够提供的方式是有限的,用数据库的管理也是一个问题。对于微博来讲,微博本身还是一个媒体,在客服的管理基础上,会有很多天然的这种营销传播的优势。微信来讲到今天来看,我们更多的是把它当成客服工具来用,还没有想把它当成营销工具,因为它本身是私密圈子。”
不管怎样,小米营销给我们带来的启示应该是多于惊讶。思考:
(1)小米公司主要的目标客户是哪类群体?其消费心理与行为怎样?(2)小米公司基于这样的目标客户,采用了哪些手段来开展其网络营销?效果怎样?
(3)小米公司在未来的发展中,可以通过哪些途径构建和完善自己的客户数据库?
子任务
1.选取百度、淘宝以及艾瑞网等平台,对我国80后、90后消费者的消费心理进行判定,并分析其网络购买行为,形成调研报告。
2.基于纺织品行业,设计客户数据库电子表格,并完成至少10位客户的信息数据库构建。
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