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不了解一线，如何做市场
川渝企划专员：许嘉巍
相信大家都知道“坐井观天”的故事，就是指青蛙坐在井里看天，把天看得只有井口那么大，以后人们就用“坐井观天”这个成语来形容那些目光狭小、见识短浅的人。这个故事转换到市场营销上，告诉我们一个道理：站得高，才能看得远；看问题，认识事物，站得要高，看得要全面；要多走访市场，通过自我观察、与驻点业务和经销商沟通、卖场反馈等方式了解一线情况，否则只会闭门造车，不能做出正确的判断。
1、市场巡检的目的“不了解一线，如何做企划”？首先，企划人员市场拜访的目的不是为了给营业挑刺，而是为了自身更好的熟悉卖场和了解产品动态，更加准确的制定和完善推广方向；其次，在部分区域大卖场众多，公司人力资源有限的情况下，相信营业同仁也不能每个门店都拜访到，所以企划拜访其实是一种补充拜访，增加公司对空白巡检点的掌控；最后，对市场巡检也是企划日常工作的一部分，及时有效反馈市场讯息是企划岗位的职责所在！
2、市场巡检结果的处理
有那么一句话：“态度决定一切”，相信一个优秀的员工在面临问题时，不是第一时间想解释和辩解，而是正视问题，积极想办法解决问题，针对确实无法解决的问题寻求其它方面的资源支持或者情况说明。
当企划市场巡检后，针对有问题的卖场或通路，有权利也有业务向各位主管、经理、业代甚至是经销商提供讯息，帮助各位在第一时间了解卖场情况和产品动态，然后迅速做出调整或改善。
当然，巡检中发现的问题，因为产品力、经销商、卖场、竞品等原因，可能有些问题不能立刻解决或处理，但是不能立刻解决或处理不代笔不再展示出来，这样是遮蔽问题，不是长久之计。设想，如果每个店都有一个小问题，积少成多，量变引起质变，若不能以良好的态度解决，那么对销售的影响是不可估量的。
3、企划功能的再解释
针对目前营业同仁对企划工作的不完全了解，在这里重新阐述企划的几大功能： a、制定和完善产品及推广策略，针对市场变换及时作出调整，保证品牌长线推广； b、针对各区域有投资效益点进行广宣美化打造或人员推广；
c、积极进行市场巡检和市场调查，及时掌握一线动态；
d、不影响长线品牌的原则下，配合和协助营业同仁最大可能提升业绩；
e、通过公关、客诉处理等其它方式维护公司形象和产品形象
目前，部分区域人力资源少，经销商重视度不够，公司费用有限的情况下，企划部门希望营业部门在需要企划资源的时候能及时沟通，在企划总费用不高的情况下争取最大效果化的使用，企划部门也会尽全力协助营业部门，帮助各地业绩越做越好，不断提升，共同克服目前淡季的市场。
兵法曰：“上下同欲者胜!”，在日常工作中，营企难免遇到一些小问题和小矛盾，但是市场要求我们要团结一致，相互支持才能不断推动品牌成长，促进销售，希望在以后大家能统一思想，从大局观和长远观出发，克服小矛盾，共聚公司大家庭！
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