酒店客房部文员各班需完成的工作由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客房部文员工作职责”。
文员各班需完成的工作
早班：
1、交接班（包括清点：钥匙、酒水、借用物资、备用金）将相关交班本交经理签阅。（更改白板内容、重新进入西软系统）
2、及时取回总办下发的文件并交经理签阅。
3、对当日送交各部门的单子及时送交并对需留底的复印留底。
4、登记记录相关登记本。
5、记录每周领班例会内容及当日晨会内容于10点以前完成。
6、领取当日员工夜宵（12:00以前）。
7、跟催昨日未修复维修，并开单子交工程部签收，记录报修当日维修。
8、领取迷你吧单、洗衣单等相关表格，补充各类易耗品（咖啡、三合一等）。
9、查看免费房、钟点房、详细记录特殊事项并写清交班。
10、做好补位工作，跟进上一班未完事宜。中班：
1、交接班（包括清点：钥匙、酒水、借用物资、备用金）。
2、登记记录相关登记本。
3、做地毯清洗记录表，并查看电脑封房与交班记录是否一止。
4、领取客房消费迷你吧（酒水、食品、使用类、赔偿类物品），一次性用品（咖啡、三盒一等）。
5、核对还回的物资（路由器、吹风筒……），并做好相关记录。
6、核对客房维修单并做好电脑上的维修档案，跟进未修复的维修。
7、做好免费酸角汁、椰子汁的配送与登记工作。
8、配合工程部做好洗衣房的检查、登记工作。
10、配送洗衣券并跟催服务员查看超信贷的房间，查看结果及时反馈收银。
11、统计楼层当日物料表，周五核算楼层物料发放表。
12、遗留物品的登记收存。
13、查看免费房、钟点房，详细记录特殊事项并写清交班，跟进上一班未完事宜。夜班：
1、交接班，（包括清点：钥匙、酒水、借用物资、备用金）。
2、核对迷你吧消费登记本与电脑录入情况，与服务员核对路由器的借用是否一致。核查中班收回的遗留物品的实物与记录是否相符。
3、统计当日未修复维修，登记过夜维修房记录本
4、配合工程部做好洗衣房的检查、登记工作。
5、配兑清洁药水，周五对小库易耗品进行盘点并开领料单。
6、清理合并三盒
一、对讲机充电。
7、做好叫醒服务的设置并跟进。
8、做好免费酸角汁、椰子汁的配送与登记，于12点查看住房数并核算登记。
9、按计划卫生表做好办公室内外的清洁，每月卫生大检查前一天对HK全面清洁。
10、7:00做好房态报表，做领班查房表、空房记录表，住房率表。
11、查看免费房、公司用房写清交班。
12、落实上一班未完成的工作。
以上工作若未认真完成每项扣除5分，连续3次同样的问题出现给予过失10元处罚。
签字：
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