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酒店医务室就诊管理办法
Hotel Clinic Management Policy
一、主旨：酒店设立医务室，为酒店同仁提供内部医疗服务。
(一)便捷的医疗服务；
(二)及早发现病症，以便采取应对措施；
(三)及时处理轻微的工伤事故，对严重者采取必要的缓解措施；(四)提供个人健康咨询服务；(五)提供计划生育咨询服务。
二、医务室就诊操作流程
(一)酒店同仁身患病痛，应及时到医务室就诊，以免病情加重，影响正常工作；(二)同仁至医务室就诊前，应填写《医疗服务单》，经当值主管签字后，凭此至医务室就诊；(三)值班医生将根据患者的病情状况及其他相关材料，为同仁做出合理的诊断，并记录于该同仁的《病历卡》上；(四)如病情严重需要休息者，值班医生将开具酒店内部之《疾病证明单》；
(五)同仁就诊完毕后，酒店医务室将保留该同仁的《病历卡》，以便下次就诊时使用。
三、医务室药品管理流程
(一)酒店医务室医生应本着良好的医风、医德，根据同仁的实际状况，合理用药；(二)医务室应经常定期消毒、杀菌，保持医务用品的清洁卫生；注意各种药品的贮藏方式及有效期，使药品发挥最好的疗效；(三)医生应作好每月药品盘点工作，医药成本将根据部门同仁使用情况划分至各部门成本；(四)医生配药时应仔细查对处方、剂量、有效期限、及药品禁忌，并对患者清楚说明用法、用量及注意事项；(五)酒店同仁每月可享受10元自用医药费（按药品进价核算）（工伤事故除外），当月未予使用者，不得累计到下月使用；当月超过部分，将从同仁薪资中扣除；因此，医务室医生应如实做好药品发出登记，并经使用者签名确认。
四、病假、工伤假、生育假期等的申请流程
(一)病假申请 1)门诊假：
1.同仁如身患疾病，应先至部门秘书处领取《医疗服务单》，经部门主管签字后至酒店医务室就诊，因受技术条件限制不能诊治的疾病将由医师出示转诊证明，方可转至外部医疗机构就医；
酒店医务室就诊管理办法
Hotel Clinic Management Policy
2.医生将于《疾病证明单》上开具门诊假，同仁可凭此填写《休假申请单》请假至外部医疗机构就医； 3.同仁至外部医疗机构就医结束后，如仍需申请病假休息者，应自病假开始之日起48小时内将外部医疗机构就医的材料（包括但不仅限于病例卡、化验或检查报告、病情证明单、就医发票等），由本人亲至酒店医务室医生处进行转假； 4.酒店医生将审核同仁提交的资料，根据同仁的病情状况，开具酒店的《疾病证明单》并签字，同仁凭《疾病证明单》填写《休假申请单》，经部门主管签字后交至人力资源部申请病假。5.注意事项：
①门诊假应最迟于病假开始之日起48小时内，由本人亲自前往医务室进行转假；
②凡需至外部医疗机构看门诊的同仁，必须前往居住所在地或酒店附近的市三级甲等医院进行；否则，将一律视为无效病假，则以事假处理； ③未经酒店医务室转诊而自行到外部医疗机构就诊的，其病假申请将不予批准，将可能以旷工处理。
2)急诊假：
1.因酒店医务室停诊或同仁于非上班时间突发的急诊而无法到酒店医务室就诊者，可就近到市、区级医疗保险定点医疗机构就诊；进入非医疗保险定点医疗机构就医的，其病假申请将不被批准； 2.急诊病假的休息天数，最多不得超过3天；同仁应于病假结束后的24小时内，执外部医疗结构出具的相关病情材料（包括但不仅限于病例卡、化验或检查报告、病情证明单、就医发票等），由本人亲至酒店医务室医生处进行转假； 3.酒店医生将审核同仁提交的资料，根据同仁的病情状况，开具酒店的《疾病证明单》并签字，同仁凭《疾病证明单》填写《休假申请单》，经部门主管签字后交至人力资源部申请病假。4.注意事项：
①同仁如发生急诊病情无法准时到岗者，至少应于排定班次前1小时通知部门主管；
②转假手续应一律由同仁本人前往办理，如遇特殊情况可请部门秘书或同仁亲属代为办理。
(二)工伤假申请
1.当酒店同仁发生工伤事故时，应第一时间通知酒店医务室值班医生，以便采取急救措施； 2.事故严重而酒店医务室无法处理者，将由医生或人力资源部人员陪同前往外部医疗机构就诊；
酒店医务室就诊管理办法
Hotel Clinic Management Policy
3.部门应在事故发生后24小时内提交《工伤事故说明》至人力资源部； 4.受伤同仁经酒店医务室医生诊断后，凭医生开具的酒店《疾病证明单》作为附件申请工伤假期； 5.如医生开具的假期到期后，受伤者仍需延续假期的，应于假期到期日至酒店医务室医生处进行再次诊断。(三)生育假期申请
1.凡于本酒店任职的女性同仁怀孕时，应尽早至酒店医务室医生处进行登记，医生将为您提供免费的咨询服务，并根据您的实际情况开具是否调整工作岗位之建议。2.凡未事先到酒店医生处进行怀孕登记者，其所申请的生育假期将不予批准； 3.同仁如需申请生育假期，亦应先至酒店医务室医生处，提供相关材料经医生审核后，开具酒店内部《疾病证明单》，作为《休假申请单》附件。(四)其他注意事项：
1.同仁至酒店医务室转假时，应将外部就医材料准备齐全，以供酒店医务室医生进行诊断； 2.如酒店医务室医生开具的《疾病证明单》，与外部医疗机构所开具的病情证明有冲突时，酒店将以酒店医生开具并签名的《疾病证明单》为准；未被酒店医生认可的病假将视具体情况按事假或旷工处理； 3.如未能提供有效的假期证明材料而没有到岗工作者，将以旷工论处； 4.除酒店医务室非营业时间发生之急诊状况外，未经酒店医务室医生诊断而擅自前往外部医疗机构就医者，将被视为旷工； 5.未附酒店医务室医生开具的《疾病证明单》之请假申请，人力资源部将不予受理；同仁如未能在规定时间内完成请假手续，将被视为旷工。
五、人力资源部具有本办法之最终解释权，并具有根据实际情况调整相关规定之权利。
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