管理中心礼仪接待管理由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“礼仪接待管理”。
管理中心礼仪接待管理
一、接待人员规范上岗：
全体员工必须明确：物业管理的礼仪服务不同于社会上一般单位 的礼仪服务，要高起点、高水准、高品位。因此在服务管理上需要自觉做到“三严”，即严格管理、严格要求、严格纪律，牢固树立风向林物业管理公司的良好服务形象。
1、仪表、仪容规范：
① 上岗前应适当修饰仪容，按照公司着装规定着装，仪表端正、整洁、精神饱满、态度真诚、彬彬有礼、有问必答；
② 员工发型应前发不遮眉、后发不披肩，不留长指甲、不擦颜色鲜艳的指甲油，上班时不佩带项链、及醒目的戒指等饰物； ③ 坚持文明用语，认真负责，即坚持原则有灵活运用，对业主主动热情、耐心周到、和蔼可亲。
2、礼貌用语：
①客人来访首先说：“您好、先生（小姐），我能为您做点什么吗？” ②接受客人吩咐时说：“好，明白了，我会尽快为你办理”。若未听清要说：“对不起，请您再说一遍”。
④ 对不能马上接待的客人要说：“对不起，请您稍候“。
⑤如果对方是来找人的，应把他（她）请到服务台，询问清楚后，引领其到要找的人处。
⑥客人离开时应说：“谢谢，请走好（或再见），欢迎您下次再来”。
公司接待礼仪管理细则（共9篇）由网友“佛猪佛系咸鱼”投稿提供，下面小编给大家带来公司接待礼仪管理细则，希望能帮助到大家!篇1：公司接待礼仪管理细则 ●工作有序总服务台是接待客......
接待礼仪包括很多方面。1、问候和迎客一般情况下当听到门铃声或敲门声时，要迅速应答，同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门，如果门是向外开的，用手或身体挡住门，让客户先......
一、迎候来客时的礼仪1．迎候。当需出市区或到机场（车站）迎接时，一定要提前20分钟到场，迎候客人抵达。2．相见。客人到达后，应主动上前问候并作自我介绍和引见。上车时，应先请来宾上车......
接待礼仪1、问候和迎客一般情况下当听到门铃声或敲门声时，要迅速应答，同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门，如果门是向外开的，用手或身体挡住门，让客户先进入；相反门往内......
公司前台是一个单位的脸面和名片，所以前台 工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造公 司形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括：仪容规范、电话接待 礼仪和来访......
