民营企业:保持强劲增长的关键是什么_企业生存的关键是什么

其他范文 时间:2020-02-27 08:11:10 收藏本文下载本文
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民营企业:保持强劲增长的关键是什么

民营企业,简称民企,公司或企业类别的名称,是指所有的非公有制企业。除“国有独资”、“国有控股”外,其他类型的企业只要没有国有资本,均属民营企业。这个词语在中国大陆和台湾地区甚为普遍。其实,现今中华人民共和国的民营企业多数是私营企业(私企),由于传统共产主义反对私有制,中华人民共和国政府便将它们命名为“民营企业”。然而,中华人民共和国法律是没有“民营企业”的概念,“民营企业”只是在中国经济体制改革过程中产生的。

2011年中国民营企业500强榜单让人们看到,在国际经济环境持续动荡的大背景下,中国民营企业依然保持了快速增长。其中,无论是增长的有效性,还是民营企业在技术领域的拓展以及在产业升级层面的积极变化,都令市场振奋。

领先的中国民营企业保持强劲增长的关键主要源于三个方面。第一,这些企业具有了战略思维。绝大部分中国企业所作的努力都是基于管理层面而非战略层面。战略思维让企业回答什么是关系企业生存发展的最重要的问题,让企业确认所选择的发展方向能够回答企业最初确定下来的发展目标,让企业更清晰自身的有所为和有所不为。

第二,这些企业能够保持与环境的互动。是否具备与环境的匹配能力是直接影响企业长久发展的又一个关键因素。大部分企业因为没有解决好和环境匹配的问题而丧失了未来的市场机遇。正是每一次对于环境变化的深刻理解,才使得一些公司始终保持了领先位置。环境作为直接影响组织绩效的外部力量,特别是技术的迅猛发展,对企业的持续发展产生着越来越重大的影响。但是,一部分企业却还在坚信成本优势、规模和资源投放。事实上今天的环境已经发生了巨大的变化,最重要的是,消费者正在发生着巨大的变化。企业的战略需要保证企业能够顺应环境变化的趋势。只有认识并理解环境的变化,并以变化作为战略制定的依据,企业才能够在激烈的竞争中保持主动。

第三,领先的中国民营企业的领导者具有远见。得以持续领先的企业的领导者大都具有非凡的远见和魄力,例如华为的领导者任正非,总是可以清醒地面对变化,并提前做出准备。这类领导者的最大特点就是能够以未来决定现在。人们通常认为企业的成功都是源于它们创造性地开辟了新的商业领域,事实上,成功企业的奇迹都是源于创新能力的发挥以及在实现顾客价值上的远见卓识。最重要的是,人才、技术和资金需要转化为创新的成果,而这种转化的实现则依赖于企业领导者的判断和远见,没有领导者不断地超越自身和环境,企业是无法看到创新带来的成效的。

上述三个方面是中国民营企业得以领先的内在能力。但是,长期保持领先地位对于任何企业都是一个挑战。学者们研究了1912年世界100家最大的工业企业,到1995年,这些企业中49家被收购、破产或者收归国有,31家虽然生存下去,却不再是前100强,能够保住领先位置的只有20家企业。这20家成功企业普遍的生存之道是:富有创造性;愿意进行改革;能因时制宜,调整业务组合。如果用这个生存之道来看今天中国的民营企业,如何做出改变和超越自我是一个必须解决的问题,我认为需要在五个方面做出努力。基于顾客价值的观念革命

因为具有市场化的机制、吃苦耐劳的精神、快速决策的习惯,中国的民营企业获得了很好的市场机会,同时也赢得了市场空间。很多时候我们把这归结为观念变革,这也是我建议做出努力的第一点。思路决定出路,没有了思路也就没有了出路,在充满危机和挑战的当下,中国的民营企业缺乏的不是机会,而是超越自我的心态和对固有模式的颠覆。美国著名消费者行为学家M.R所罗门曾说:“要想超越下一次浪潮,必须比竞争对手先想到消费者,并及时认识他们的心理特点。” 不断地超越自我、回归到消费者当中的观念革命缔造了今天的苹果公司。“我们只是尽自己的努力去尝试创造(以及保护)我们所期望得到的用户体验”,乔布斯这样说到。

沃尔玛现任CEO麦道克(Mike Duke)如此告诫自己的同事:“当出现动荡时,我们要从中获利。不管处境有多糟糕,开发新产品是不可或缺的。新产品是公司的新鲜血液。我们要花很多时间关注现有的客户,而不是去寻找新的客户。首先从现有客户开始,要保证他们的满意度。如果削减成本,我们首先要保证的是市场调研所需的开支。它可以让我们知道客户、市场发生怎样的趋势变化,帮助识别一些机会。同时,不孕不育治疗医院治疗不孕不育医院 男装代理

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要有预算来了解产品的特征将如何改变,如何使产品包装、规格以及品味更适合客户,同时花一些钱接触关键客户,因为这些客户占很大的业务比重。此外,要有一定的促销活动,以便激起人们的兴奋感。”沃尔玛的一切基于顾客的观念,使得这家企业在任何经济环境中都能保持自己的领先地位。

基于产业价值的思考方式

如何进行思考,是关注企业自身,还是关注企业在产业链中的贡献?思考方式不同,企业所获得的市场地位也会不同。

企业在利润上获得突破有三个关键因素:资源、技术和品牌。从资源的角度来看,企业应回答三个问题:顾客会关注什么?核心的资源集聚在哪里?与公司的关联如何?真正的资源一定是基于顾客层面,而非人们普遍认为的资金或土地、厂房等。在技术层面,很多民营企业曾因单一的技术创新一举成功,但是现在,只有集成创新才有可能让企业实现超越。关于品牌,企业需要思考的问题是品牌的核心价值是否确立,这是目前企业获得持续增长和市场地位的标志。因此,企业的出路是,要么控制资源,要么突破技术或者塑造品牌。

这就需要企业管理者的思考回归到经营本质上来,即顾客价值、成本、规模和盈利这四个根本要素。从理解企业所处的行业本质展开,判断未来相当一段时间行业本质如何演变,并据此分析公司现有的核心能力得以实现的基础和原因,直面公司在行业本质上还应做出哪些努力以及努力的方向是否清晰的问题。中国的民营企业过去通过降低成本使其在全球的商品市场获得了一席之地。而今天,企业已经无法仅仅靠成本优势获得成功。新的竞争环境要求民营企业在保持成本优势的同时,还要提升企业在产业价值链上的地位和整合产业价值链的能力。

基于竞争特征的行动方案

任何企业的行动最终体现在如何在市场上竞争。以往的市场竞争多是显性的竞争,即基于终端市场对顾客即时购买的争夺。大部分的中国民营企业具有这样的优势。随着技术升级和消费群体的日益成熟,企业的竞争方式有了根本性的变化,即竞争不再是价格和服务的简单竞争,也不再是渠道和促销资源的简单组合,而是要在市场调研、用户研究、用户互动、用户细分、营销策略、技术储备、产品研发、品牌渗透等领域的综合竞争。这种竞争是基于用户导向的隐性竞争,并已经在潜移默化中引导了用户。正如IBM所做出的努力那样,运用所有的行动方案,让公司全面变革为一个用户导向的公司,因为IBM知道只有始终和顾客站在一起的企业才会获得最终的成功。

创新是企业行动方案中始终要坚持的不二法则。根据德鲁克的观点,只有营销和创新才能体现企业的价值,完成企业的使命。对于公司的每一位成员而言,创新应该成为所有员工的习惯和风格,无论是在日常工作中,还是在面对所有的不确定性和未知领域之时。

基于价值创造的运营模式

随着企业的不断发展,股东和消费者以及产业价值的协同者将对管理者提出更高的期待,这就要求管理者必须基于以顾客为导向的组织和流程来实现经营目标。任何部门的管理目标都是在为顾客创造价值的过程中为股东创造价值。我们不能对那些无法为顾客创造价值的管理思路所羁绊,即使它们看上去似乎很有吸引力。只有价值链的利益均衡和共享价值的实现,绩效才可能最大化。所以,在运营模式上管理团队应简化流程,紧密围绕顾客价值展开,并实现价值链的价值共享,其中应主要体现在三个最本质的价值上:第一,关注顾客的使用价值,无论是设计产品和提供服务,都需要以顾客价值最大化作为出发点和检验标准;第二,关注价值链的价值,在战略设计以及运营模式的选择上,必须从利益相关者的视角确定一体化的战略。通过战略的选择,提升企业和产业的价值,从而实现价值链的价值最大化;第三,关注产品与顾客的融合价值。以往,民营企业习惯于以自己的理解代替顾客的理解,而没有真正关注到自身的产品与顾客的融合程度,因此没有设计出真正的解决方案来满足顾客的需求。今天,民营企业需要从解决方案入手,让企业和顾客真正持久地站在一起。这三点是判断运营好坏的根本标准。

管理者的新规则

除了上述四个方面的转变,管理者还需要理解今天的新规则。

第一,关注什么是应该做的,而不是谁是对的。很多时候,民营企业的管理者,特别是老板,非常在意证明自己是对的,而没有关注什么是应该做的。在今天的环境里,我们已经很难简单地判断企业行为的对错。在不断变化的环境里,明确企业应该做的事情才是关键。这需要管理者确立基于变化做出判断的规则,而不是基于权力或者盈利做出判断的规则。第二,在今天的竞争环境中,少犯错误的企业将更有机会最终胜出。经历了30年发展的中国民营企业已经获得较好的基础,但是今天的竞争环境已经无法给企业提供时间和空间在市场中犯错误,这就需要企业进行精细化管理,以质量恒定的思想管理自己的企业,这是新规则的又一个内涵。第三,违背顾客价值的行为选择后果是致命的。这是新规则的核心内涵,在变化和发展的市场中,顾客有能力做出选择和判断,所以需要管理者能够基于顾客价值去做判断,否则企业将快速被市场淘汰。三鹿奶粉、达芬奇家私等事件需要企业管理者警醒和反思。

今天,民营企业做大做强需要跨越四个“成功”陷阱,而这曾经是中国的民营企业获得成功的重要因素,即单一产品的成功、单一资源的成功、企业家个人的成功以及没有付出规则成本的成功。民营企业如果不能在这四个方面实现转变和突破,是不可能持续做大的。

为此,民营企业应将内部的变革视为一种常态。一方面,企业家必须不断超越自己,持续专注于制度建设和规则守护并建立有效的企业文化;另一方面,经过企业文化的熏陶,员工能够适应各种不可预测性;在产品、市场、运营和业务模式等要素始终都在不断变化的环境中,一切以顾客价值为导向,所有行动与价值创造挂钩。

决策的10个工具

在当今的信息时代,要想成为商界精英,就必须要有越来越强的能力来理解竞争、环境、组织和战略的内涵。企业管理是管理组织的方法,它的最终目标是培养价值观、提高管理能力、明确组织责任和完善管理体系。其中,管理体系是把所有级别和各个部门的战略、策略和业务决策联系到一起。

现在,企业高管最重要的一个任务就是参与制定组织的战略,并为之献计献策。可惜,战略这个词被用滥了,不同的人对其有不同的理解,即使那些管理学领域的著名学者和高级管理人员也很难对其进行界定,对其涉及的范围也很难形成统一的看法。

我们不想添乱,在本来就很长的定义列表上再增添几个定义,但我们颇为自信地认为,制胜战略的制定基于创新性和差异性,即与竞争者“不同”,而且要为消费者所看重。经济学家界定这些差异的目的,用战略管理术语来说,就是尽量开发独特的组织资源和竞争力。应该根据组织所在的市场,经过深思熟虑制定战略,把这些竞争力转化为竞争优势。

竞争优势是组织在市场中定位以获得优势的独特方式。这个优势往往能够体现组织是否有能力创造并保持高于行业平均利润率的可持续水平。战略规划能够帮助组织获得竞争优势,而战略规划是指以专业的有系统性的工作,来实现组织的战略目标,并划分职责以保证战略的实施。

“中国式管理”经典:韩非子管理智慧的“七宗最”

韩非师从荀卿,但思想的观念却与荀卿大不相同,他没有承袭儒家的思想,却“喜刑名法术之学”(申不害主张君主当执术无刑,因循以督责臣下,其责深刻,所以申不害的理论称为“术”。商鞅的理论称为“法”。这两种理论统称“刑名”,所以称为“刑名法术之学”),“归本于黄老”(指韩非的理论与黄老之法相似,都不尚繁华,清简无为,君臣自正),继承并发展了法家思想,成为战国末年法家之集大成者。

韩非子思想对于现代企业管理有着很强的实用性和借鉴意义。在我看来,诸子百家里儒家和法家思想是最高管理艺术的典范。而二者各有千秋!儒家注重“仁爱礼”,法家注重“法术势”。倘若将两者有机结合,则堪称“中国式管理”的经典。

韩非子是先秦法家思想的集大成者,他的思想不仅继承和发展了此前各位法家思想家如申不害、慎到、商鞅等人的思想,而且也广泛吸取了儒(荀子)、道(老子)、墨(墨子)等学派的精神成果。兼容并蓄,深入的思考和清晰的表达,铸造了韩非子管理(治世)思想的独到价值。秦始皇读韩非子著作后大为惊叹:“寡人得见此人而与之游,死不恨矣!”韩非子怀旷世奇才,正合于世,而因忠贞爱国不负韩,终为他人寻计所害,此仁此爱感召天地,谁说法士无情义?

比如,商鞅,姓公孙,卫国贵族,好刑名之学,闻秦孝公求贤,离开魏惠王,筱供以他为左庶长,下令变法,商鞅在秦国震动颇大,通过变法使得秦国日渐富强。商鞅的许多经典的故事历代被世人传颂,即使在于今天,他的许多言行对于我们的为人处世乃至管理工作都有很大的启发与指导意义。所以,著名企管专家谭小芳老师今天就围绕着韩非子管理智慧的话题展开内容。

近些年来,诸如《把信送给加西亚》、《没有任何借口》、《请给我结果》之类的书籍热销于市,各行业企业关于“强硬执行力”的培训方兴未艾,哈佛大学商学院、北京大学光华管理学院以及各家MBA等培训机构中,法家思想涌注如泉!这些现象的发生,大合当今社会急剧竞争之势,有如战国争雄年代的旌嚣,法家思想早已在社会行各届汇成股股暗流。德国、日本人们颇具法家风骨,这也是第二次世界大战后,他们能从废墟堆里迅速发展成为世界强国的精神内因。严酷犀利、无情唯法,无须繁文缛节正合法学之行径,纵观古今中外数千年,唯有法家一派思想体系,以“社会与体制”为本体,集中体现“管理实效”四字!

近代史上一代豪杰曾国藩,一生发展大致分为三个阶段:前期年少以儒修学养性,厚积薄发;中期年青以法为大风,渐行叱诧之事,终积大功大德;后期不追俗愿,持盈保泰,信守道家。相反地,我们可以看到许许多多平凡人们的影子,一生庸庸碌碌者多埋于事,疏于法;一生有所作为者,必然中行法道。法家思想,站在统治者的立场,以社会与体制为本体,以“管理与实效”为根本。这,对于任何企业管理或者个人管理,都是大有裨益的。

谭小芳老师(预定法家管理智慧培训)通过解读法家善与恶、思与行、法术势、矛与盾、冰与火、有私与无私、赏与罚、贤与愚等八个对立的方面,说明一个懂得领导艺术的领导者,必须掌握法家管理思想的精髓:法(固定的法则)、术(控制的手段)、势(政治的权力)。管理者若能很好地把法、术、势相结合,领导的位置就不容易被蒙蔽,而下级也不会因为没有制度的约束而作乱,才能轻轻松松做领导。如果你就职于政治、管理或商业竞争等领域,要想从传统中吸取轻松驾驭局面的智慧,那么法家的领导艺术是你不二的选择,它可以使你表现出色,所获不菲。具体来说,谭小芳老师认为,法家智慧对于我们今天企业管理者的启发有如下7点,姑且称之为韩非子管理智慧的七宗罪:

1、法治理念与完善的管理机制

韩非子作为中国古代诸子百家中法家的始祖与集大成者,在管理学上给我们留下了宝贵财富企业的管理应当要建立成熟的完善的可操作性强的管理机制。首先,我很赞同厦门大学易中天教授在解读诸子百家时对法家法治的解释与理解韩非子所主张的法治即规章制度。非但如此,法家诸子还倡导法治的“公平、公开、公正”的执行,王子犯法与庶民同罪。此在商秧变法中有据可考,那就是秦孝公应用商秧变法过程中太子即后来的秦惠王犯例,商秧依法治了太子的老师的罪。在中国历史上秦国之所以能灭六国而统一中国,正是运用韩非子所主张的“法治”才获得成功。

“该流程方案需固化,5年内任何人不得擅自改动”(非原话)这是任正非在华为起初聘请咨询公司量身定做其营运流程与管理机制之初给华为中、高管理层的执行批示。谭小芳老师表示,在中国众多民营企业当中也唯有任正非对韩非子的“法治”理念理解的独到与执行的雷厉风行。或许,这也正是华为企业能不断取成功并挤身国际知名企业行列经验之一吧。

扬子空调有限公司自2001年1月改制以来,一直将“成为业界最有价值和最受尊敬的企业之一”作为组织的远景目标,同时,每一个战略年度,公司都会制定出一个详细的年度经营目标,目标涵盖销售收入指标、产量指标、产品研发指标、工程设计指标、成本控制指标、利润指标、员工收入指标、文化建设指标等各个方面。正如法家所言:治强才是管理的目标,企业只有通过发展才能强大,这只是企业的短期目标,只有强大、更强大才能逐步实现组织的远期目标。

扬子空调有限公司成立之初,采取的是直线式管理模式,其最大的好处是决策层能够亲自掌控企业运行的每一个环节,没有过多的中间管理环节,减少多余的层级,快速反应、高效运行,这在企业初期取得了良好的管理效果。但随着企业的不断发展壮大,公司所要经营的业务范围越来越宽泛,原有的组织架构就无法满足管理的需求,于是从2005年起,企业大胆尝试对组织架构进行改革,从原来的直线式管理模式变革为事业部制管理模式,成立了5个事业部,在所有事业部之上,成立一个纯粹的职能管理机构扬子空调总公司,对全公司的人、财、物进行统一管理和分配。

事业部制的建立,从根本上形成了公司内部的市场化运作机制,划小了核算单元,真正做到了通过组织的分工与协同实现经营的灵活性和有效性,并最终促成总体管理目标的达成,为企业的健康发展打下良好的基础。2008年,在原有5个事业部的基础上,又成立了农业人工环境事业部,更进一步实现了专业化的分工和精细化管理。在法家看来,一个理想的、足以控制全局的组织结构,必须有一个能决定和支配整个系统的控制中心,设立有这样一个控制中心的的组织系统,是实现对组织的有效控制与管理的根本条件。企业的运营,仅有目标和组织结构是远远不够的,完善的制度是基本的保障。

2、不要依赖人治

国人受儒家思想的影响毫不夸张地说已乎根深蒂固了。因此在企业管理过程中过分夸大或者说过于依赖“人治”,抑或是英雄人物了。孰不知,人却是尘世间最不可靠的了。所谓的德才兼备只不过是一种理想罢了。那种企图靠人的“忠诚”来维系企业管理的想法,在物欲横流的今天,在人变得越来越浮躁的今天的确是过去时了。而韩非子所主张的“法治”结合企业实际,建立建全一套成熟的完善的可操作性强的管理制度,再假以不折不扣的执行力,或许才是当下企业管理迫切需要反思与笃行的真理。

3、执行力

或许当下的企业尤其是中小民营企业,它们也许真的不是缺“法治”的环境或者说基础,在我看来更多的是缺失所谓的“执行力”。所谓执行力,或许我们可以这样来理解“有法可依,违法必究,执法必严”。如果能做到像商秧执法一样“王子犯与庶民同罪”,公平、公开、公正的执法,或许企业的执行力自然就有了。当然,在执行的过程中也得要因地制宜,在不违背原则的前提下讲究执行的艺术性、灵活性,或许身为执行者才不至于落得像商秧一样“作法自毖”。

4、“治吏不治民”与“管理管理者”

基于为君主进言献策这一特定政治目的,《韩非子》所论述的管理对象是各级政府官员及君主的亲属、侍者,而不是普通民众。他论述道:“摇木者一一摄其叶,则劳而不遍;左右拊其本,而叶遍摇矣。临渊而摇木,鸟惊而高,鱼恐而下。善张网者引其纲,不一一摄万目而后得;若一一摄万目而后得,则是劳而难;引其纲,而鱼已囊矣。故吏者,民之本,纲者也,故圣人治吏不治民。……。是以圣人不亲细民,明主不躬小事”(《外储说右下》)也即,摇树的人如果一一去掀动每一片树叶,那么即使累的筋疲力尽,也无法使树叶全部抖动;而如果左右摇动树干,那么,树上所有的叶子都会一起晃动。同样道理,善于张网捕鱼的人,只要拉住渔网的纲绳,鱼儿就能尽收网中;而如果一个个地拨弄网眼,不仅劳苦不堪,还将一无所获。在此,官吏就如同民众的“本”和“纲”。

5、正确处理同事关系

企业小,很多事情不能分的那么清楚,但长期的分不清下属会变成一杂家,一个永远的执行者他天天忙着干不是自己的事情,哪还有心思想把自己的工作提升优化,哪里得闲考虑下属的培训?时间长了,这样的助理下属要不成为一“全”/权臣,或许有朝一日心腹之人成为心腹之患(这样的例子,前面讲了很多),要不被上级用成了残废(太监)离开了这个企业他干不了别的了。

6、坚决执行的决心

有法必依,执法必严,听起来是非常耳熟。但真正的执行起来未必就那么容易。大到国家,小到企业。制度的最大破坏者往往就是企业的最高领导者。法外施恩,是很多领导者容易犯的错误,我们不是说领导者不可以有人情味,但可以用在将规章制度设计的更人性一些,但一旦立法,就必须执行。假设文公没有杀掉他的宠臣颠颉,成就霸业的机会或者就会少很多了。

7、保持威严,注意距离

要选用人才时,领导者常常会为两个问题烦恼。如果任用有能力的人,担心那些有才能的人会威胁到领导者的地位;可是,如果良莠不齐一同任用,工作又不能顺利地进展。如果领导者积极表示要任用有才干的人,部下就会表现出超过实力的样子,以迎合领导者。这么一来,部下的实力无法正确,而不能正确掌握部下的实力,如何能辨别他是否有才能呢?

谭小芳老师表示,韩非的这一比喻不仅贴切、生动,而且寓意深刻的确,为数众多的民众恰似“叶”、“目”,作为最高统治者当然难以一一对其进行管理控制。而如果抓住官吏这一管理民众的“本”、“纲”,就能够取

得“撼木摄叶”、“纲举目张”的控制成效。为此,韩非得出结论:“故明主治吏不治民。”他强调,只要最高统治者能够选准、用好各级官吏,就可以借助他们而管理控制好众多的平民百姓,形成臣下恪尽职守,百姓安分守己的局面。如此,君主便能安坐于朝廷之上,悠闲自得于闲暇之中,即使清净无为,也能把国家治理好。

韩非子的这一管理对象界定对现代管理而言也是具有重要启示和参考价值的。20世纪,管理学家们称之为管理的世纪。世纪之初,经泰罗、法约尔等早期管理学家的努力,管理学作为一门学科得以萌芽、诞生,并进入到科学管理时代;霍桑实验之后,行为学派在管理学中大行其道,使传统的科学管理理论出现了革命性变革;进入20世纪六、七十年代之后,随着各种新的管理学理论不断提出,管理学进入了丛林时代。纵观20世纪管理学理论的发展,可谓蓬蓬勃勃、枝繁叶茂。

谭小芳老师认为,整个20世纪人类在管理学研究对象界定方面出现了重大缺失,即只看到了对工人和普遍民众的管理,而将越来越多的管理者置于了管理的视野之外。于是不少学者提出,21世纪就是“管理管理者”的世纪。相比之下,早在二千多年前的中国战国时期,韩非子就已在实质上提出了管理管理者的思想,并就此提出了大量管理之术。这些思想、技巧对解决当前人类面临的“管理管理者”的世纪难题无疑具有重要的启示和参考价值

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