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中国企业“互联网+”发展评价研究初探
随着国家发布“互联网+”行动计划、发布和实施《中国制造2025》规划纲要、各省市各行业逐步落实，传统企业的信息化设施建设初具规模、互联网应用逐步深入，互联网正在成为推动经济发展、促进结构转型的新引擎。
在这一背景下，及时、全面反映中国企业“互联网+”的开展现状、发展特点和发展趋势，具有重要意义。故本研究试图通过中国企业互联网接入、应用、管理与创新等活动的开展情况，探索建立适合用于评价中国企业“互联网+”发展的定量指标体系。
政策利好推动中国企业“互联网+”实现快速发展
“互联网+”行动计划为产业转型指明方向
国家高度重视互联网发展，习近平总书记指出“信息技术成为率先渗透到经济社会生活各领域的先导技术，将促进以物质生产、物质服务为主的经济发展模式向以信息生产、信息服务为主的经济发展模式转变，世界正在进入以信息产业为主导的新经济发展时期”。
2016年政府工作报告明确提出制定“互联网+”行动计划；7月，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出推进“互联网+”行动的总体思路、基本原则和发展目标，与社会经济各行各业紧密相关，无论企业的规模、行业类别、经营性质有何种不同，都能够在《指导意见》中找到明确的发展方向。随着各省市相继制定和推出“互联网+”推进计划和落实举措，中国企业“互联网+”的发展逐步取得不俗成效。
“中国制造2025”夯实社会经济发展基石
德国率先在2014年提出“工业4.0”战略，美国也在金融危机后将发展先进制造业上升为国家战略、实施工业互联网战略。发达国家发展先进制造业，再次证明制造业是国民经济的主体，是立国之本、兴国之器、强国之基。
为应对从制造大国向制造强国转变的挑战，我国提出“中国制造2025”，为制造业适应中国经济发展新常态、保持产业活力、激发创新变革提供坚实保障。可以预见的是，工业机器人、物联网、云计算将迅速得到制造企业的广泛应用，自动化制造、柔性化生产、个性化生产、协同制造将逐步实现，制造业数字化、网络化、智能化水平将大幅提升。工信部数据显示，自“中国制造2025”实施以来，我国共发布实施智能制造、绿色制造、质量品牌提升等11个专项规划指南、推动出台一批配套政策措施，各项工作取得了积极成效，2016年制造业增加值同比增长6.8%，为全国GDP实现6.7%的增速奠定了坚实基础。
“互联网+中小企业”为中小企业创造发展红利
中小企业是我国数量最大、最具创新活力的市场主体，在促进经济增长、推动创新、增加税收、吸纳就业、改善民生等方面具有不可替代的作用。国家工商总局数据显示，2016年初次创业小微企业占新设小微企业的85.8%，新设小微企业周年开业率达70.8%。在全球经济形势仍旧严峻、国内经济进行关键转型期的新阶段，中小企业的生存和发展挑战与机遇并存。
在此背景下，为落实“互联网+”行动计划、“中国制造2025”行动纲领，工信部将支持中小企业发展作为重要任务。2016年，工信部发布《促进中小企业发展规划（2016-2020年）》，开展“互联网+”小微企业专项行，提升互联网和信息技术应用能力、推动发展新业态和新模式、加强互联网和信息技术服务支撑。未来，围绕中小微企业的扶持行动、发展计划会更加完善、丰富，推动互联网在中小企业中得到更广泛、更深入的应用。
四层次评价反映中国企业“互联网+”发展
中国企业对互联网的应用水平与特征变迁可以划分成四个层次：基础准备层次、单一辅助层次、广泛应用层次、深入融合层次。中国经济发展长期存在区域不平衡、产业不平衡等问题，企业对互联网的应用水平参差不齐，故四个发展阶段并非承前启后，而是贯穿当今社会经济发展全局。
企业“互联网+”基础准备水平保持高位平稳
在中国互联网起步发展阶段，互联网信息服务刚刚兴起、网民初具规模，网络广告成为成功的商业模式，企业开始注意到互联网的存在、思考互联网的作用。部分企业率先将计算机、互联网用于日常办公、展简单的互联网活动，完成开展“互联网+”的基础准备。
到2016年，中国企业全面迈入基础准备层次，出现计算机、互联网、宽带接入的全面普及。CNNIC数据显示，中国企业的计算机使用、互联网使用分别达99.0%、95.6%。从2011年首次开展针对中国企业的互联网应用调查至今，中国企业在多项ICT核心指标的表现方面，与发达国家的差距大幅缩小，尤其是在上网设备与网络接入方面，基本实现与发达国家看齐、甚至赶超。
在2017年全国工业和信息化工作会议上，工信部发布部分宽带提速降费工作成果：2016年全国所有地市基本建成光网城市，固定宽带平均接入速率达到2015年底的2倍，固定宽带单位带宽和移动流量平均资费水平进一步下降。受此利好影响，企业宽带接入比例逐年稳步上升，且移动宽带接入方式也日益受到欢迎，“互联网+”转型升级动力强劲。
未来，与网络接入质量相关的建设将倍受关注，企业的网络部署将向结构更加复杂、功能更加完善的方向发展，更加重视在路由器、交换机、服务器与机房建设方面的投入。相应的，衡量企业互联网基础设施建设水平需从广泛程度转为深入程度。
工具类应用快速普及，超六成企业迈入辅助应用层次
随着网民规模爆发式增长、网络经济发展潜力大幅释放，互联网市场主体数量增加、内容丰富化、服务多元化，接入服务、营销服务、电子商务服务等商业模式逐渐形成，互联网商业应用市?雠畈?兴起，企业开始利用多种互联网工具来辅助运营，以加速内外部信息和财物流通速度、提高渠道效率，促成渠道改革。此时各个互联网工具发挥相对独立的作用，企业“互联网+”进入单一辅助的发展阶段。
在实现全面接入的基础上，中国企业广泛开展多种互联网活动：CNNIC数据显示，2016年中国企业对沟通、信息获取与发布、商务服务、内部支撑等基础互联网应用的使用比例大都在60%以上，网络安全防护也日渐成为企业互联网建设与应用过程中的必要考量，有22.3%的企业部署了软硬件集成防护系统。
工具型互联网应用已经嵌入企业运营多个环节中，在信息沟通、人力资源管理、财务流转等方面，以企业即通工具、企业邮箱、互联网招聘、网上银行等为代表的小型、免费或低价、模版式的企业级互联网应用已经达到较高的普及水平，互联网成为中国企业开展高效经营活动必不可少的工具。
13.5%的企业正向“+互联网”阶段过渡
网民、互联网企业、传统企业的充分参与，推动中国互联网产业化步伐加快，企业互联网应用从单一的、相互独立的简单辅助型应用，逐渐发展成为系统化、集成化的服务，贯穿生产研发、采购销售、客户管理、人力资源等全业务流程，并内化为企业正常运作不可或缺的制度规范，从而推动供应链发生变革。企业“互联网+”的发展进入以价值链为不变核心、互联网全面渗透的“+互联网”应用阶段。
随着基础应用成为辅助企业经营活动必备工具，互联网所发挥的作用已深入到改造企业生产流程和经营模式的层面。企业通过部署信息化系统、开展在线销售与采购、进行互联网营销，提高效率、降低成本、提升效益，实现与互联网逐步融合。CNNIC数据显示，到2016年有13.5%的企业已经进入这一发展层次。其中，上网企业部署OA、ERP、CRM等信息化系统的比例从2015年的40.7%跃升至2016年的60%，凸显企业“+互联网”发展的成效。
不过，信息系统是供应链管理的必要基础，但并不意味着仅凭此就能够实现供应链改革。中国企业的信息化发展路径与发达国家最显著的不同之处就在于企业信息化建设的思想意识落后于部署实施、外部拉动力远强于内部变革力。典型如大量的品牌代工厂OEM，虽建有强大的ERP系统，但只用来接收来自上游的订单，由于缺乏变革思维和专业人才，难以将信息系统中的运营数据转化为优化流程的有效工具。
此外，中国企业开展信息系统建设、电子商务与网络营销活动的比例仍然整体偏低，多数应用的渗透率不足四成，与基础应用的应用水平差距较大；企业从单项业务单个环节的数字化、向多业务综合的集成系统的铆合，从单一企业的孤岛式封闭应用、向供应链上下游动态协同生产服务网络的形成，从局部流程优化、向全业务流程再造的升级进程，仍然较为滞后。
企业创新能力稳步提高，为深耕“互联网+”提供持续动力
如今，在传统产业互联网化进程全面启动的背景下，互联网已不再仅仅被视为高效的工具、先进的管理方式，更是以创新思维为核心的顶层设计，是引导经济可持续发展、推动产业价值链重构的先导力量和战略指引。而支持创新创业的环境，将在财税政策、人才能力、资本热度等多个方面，对产业改革升级起到强大的推动作用，为“互联网+”深入融合提供深厚的根基和源源不断的营养供给。在以互联网为核心的信息技术与产业蓬勃发展的大背景下，中国企业的创新活力得到前所未有的激发，经济增长由要素驱动全面转向创新驱动，进入企业与互联网深入融合、价值链重塑的“互联网+”发展阶段。
从国内看，企业创新环境持续向好。工商总局数据显示，2016年我国新登记企业552.8万户，其中新登记服务业企业446万户，占比达80.7%，商事制度改革持续发力，市场准入环境持续优化，有力促进了大众创业、万众创新；另据知识产权局数据显示，2016年我国国内发明专利拥有量首次超过100万件，成为继美国和日本之后，世界上第三个国内发明专利拥有量超过百万件的国家，全年受理发明专利申请133.9万件，同比增长21.5%，连续6年位居世界首位。
放眼全球，中国创新能力的迅速提高举世瞩目。《2016年全球创新指数报告》显示，中国排名由上一年第29名进步到第25名，成为“全球创新指数报告”发布以来第一个跻身25强的中等收入经济体国家，且在高科技出口比例、知识型员工、公司培训等10项指标中全球居首；世界知识产权组织数据显示，2016年中国在《专利合作条约》（PCT）框架下提交专利申请数量达43168个，年增长率为44.7%，是全球唯一??现两位数增长的国家，申请总量位居全球第三位，自2002年以来，中国每年都保持两位数的增长，照此速度，中国将在两年内超过美国，成为PCT体系最大的申请国。
“互联网+”传统企业的深入融合，不仅是技术与设备的应用，更重要的是从思想、战略层面引入互联网思维所倡导的“用户至上”、“快速迭代”、“普惠服务”。只有决策层重视互联网的作用，将其从工具层面、渠道层面提升至战略层面，才能充分发挥互联网的先导力量。CNNIC数据显示，2016年中国企业决策层主导互联网规划工作的企业比例达22.7%，相比2015年增长近一倍，互联网规划在企业发展战略中的重要地位日益凸显。
中国企业“互联网+”发展展望
中国互联网历经二十二年的发展，不仅是互联网产业的独立发展，更是与中国经济腾飞密不可分、与传统产业转型相辅相成的发展。在这一进程中，中国企业的信息化设施建设初具规模、在线应用逐步开展，互联网正在成为企业保发展、促转型的关键力量。
2017年，新一代信息基础设施成为网络强国战略的关键支撑、互联网技术成为创新发展的强劲动力、产业融合成为振兴实体经济的重要体现、应用与服务成为惠及民生的创新举措、安全与治理成为产业发展的有力保障。随着互联网已被广泛应用于中国企业运营各个环节，从办事办公、客户服务、营销销售，到供应链管理升级、资源优化配置，传统产业全面深化互联网转型，正式进入从顶层设计到落实执行、从战略制定到部署实践的新阶段。
（作者系中国互联网络信息中心分析师，文章仅代表分析师个人观点）
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