如何更好地发挥后勤服务部门在生产矿井中的作用由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公司后勤文化的作用”。
如何更好地发挥后勤服务部门在生产矿井中的作用 如何在新的时期与时俱进，跟上时代的要求，是每个后勤工作者要思考和关注的问题，而良好的服务意识是提升自己能力的基础和根本。下面，我就试从服务意识的角度阐述如何作好后勤服务工作：
一、后勤工作的重要性及其特点：
后勤工作是一个单位中的亮点工程，在单位中处于承上启下，联通左右的位臵，是提供保障，沟通内外的枢纽，后勤工作的效能对整个工作的运行起着至关重要的作用。而后勤保障又是当家理财，福利供应和提供管理部门，所以，作好后勤工作，对于充分发挥综合部门职能的作用，推动矿区单位各项工作开展具有重要的意义。后勤工作具有以下几个特点：
1、服务范围广。后勤工作从内容上涉及日常工作的方方面面，换句话说，除各个职能科室工作以外的所有工作都要由生产服务科来完成，是后勤工作的很大一部分。因此，涉及的人也错综复杂，需要以结果为导向，适应各种事务情况和突发情形。
2、突发性强。时至寒冬，供暖工作已紧张有序地开始，间隔一年，有的暖气出现了漏水的问题，我们的水暖修理在接到通知后，不分早晚，没有任何理由，应该在第一时间赶到现场，查找原因，处理事故，以免造成损失和破坏。
3、各层面要求不一。后勤工作涉及琐碎的日常工作。各岗位都必须尽职尽责来圆满完成自己的工作，司机必须按点准时接送
1工人上下班，保卫科的同志要保证全矿职工及财产的安全，食堂的炊事员要保证全矿区的食物供给等等。
4、科技含量还较低。在科技发达的今天，有些工作可以用高科技（电脑）来完成，但是，在我们的后勤工作中，科技含量还较低，大部分工作需要靠人力来完成，比如说：文秘工作者，技工中的电钳焊工，锅炉工用人力送煤进炉等等，所以说工作的科技含量还比较低。
5、时间的不确定性。后勤工作的重要性常常体现于日常工作出现问题时，这也是决定了后勤工作的时间性不确定，所以后勤人员必须弹性工作，灵活掌握时间。
二、当前后勤服务部门工作中存在的问题：
1、由于历史原因和人际关系的影响，我们的员工普遍文化水平不高，人员素质偏低。
2、在班组建设工作中，由于员工思想与单位整体利益不一致，“绝对服从，被动执行”的现象还较普遍。基层员工的独立性、主动性、创造性没有得到充分挖掘和发挥。
3、管理制度的约束性较多，激励性措施较少。
4、各级管理人员对基层的关注重视不够，基层缺乏统一的管理制度和标准。
5、转变观念，提高认识，切实增强办公室工作人员的责任感和紧迫感。
三、如何更好地发挥后勤服务部门的作用
1、要注重创新
后勤服务部门的生命力在于创新。但是，创新不是一句空话或一个口号。后勤服务部门的创新应该从以下方面做起。
形象创新。在矿井后勤社会化改革中，后勤服务部门应注重形象创新。以信誉求形象，以形象求发展，以创新求兴旺。从形象、语言、动作等方面抓起规范服务行为。树立具有后勤文化特色，具有高质量，高效益的服务品牌。
标准创新，后勤服务部门管理的规范重在体现服务的标准化上，要逐步实现个性化、人性化服务，使服务对象能感受到家庭般的温馨。这既是服务性质所决定的，也是后勤服务发展的要求。
人才创新。人才创新，一定要勇于克服种种阻力，把先进的后勤管理人才和服务专业人才引入后勤服务部门，使后勤管理和后勤服务摆脱长期滞后的状况。要充分利用现代网络信息系统，计算机技术，建立后勤服务网络管理信息系统，实现后勤服务部门的人才创新和技术创新。
文化创新。企业文化是现代企业的灵魂。企业文化对于调动、发挥和挖掘职工潜力等方面具有巨大的作用。后勤服务部门要形成本部门独有特点的文化氛围，不断提升后勤职工的自信心和自豪感。后勤文化创新与后勤服务发展互为因果，后勤服务发展需要文化创新，后勤文化创新推动后勤服务发展。
制度创新。管理制度创新是提高后勤服务水平和质量的保证。科学管理是提高服务质量的基础。高质量的服务是科学管理的体
现。实践证明，具有创新的检查考核制度使服务部门的高质量服务有了最坚实的基础。
2、要注重提高水平，加强自身建设
文化水平低并不是后勤员工内部服务意识低的主要原因，只是大家没有意识到自己的工作对其他部门的影响。建议实行让员工到其他岗位进行调查，看一下如果后勤工作没有作好对整体的工作造成什么样的影响，还有就是可以建立让其他部门抽出一个人参与对后勤工作的评定，一是可以通过交流让后勤部门了解其他部门都有那些需要，二是对于后勤部门起到监督作用。如果其他部门不满意后勤的工作就会影响后勤部门整体的绩效。可以将后勤部门员工的工资分为固定工资和部门绩效工资，采取有奖有罚的工作手段，将团队的工作与其他部门的评价结合更有助于员工调整自己的工作心态。
作为华煤一名后勤工作者，在我们人生的道路上，继往开来，任重道远，家庭和事业，生活和工作，责任与奉献，双肩共担，构成人生最亮丽的风景线。岗位靠竞争，收入靠贡献，顽强拼搏的奋斗精神才是后勤服务工作表现的所在。后勤服务工作是一幅画，大家都在描绘着自己的宏伟蓝图，是后勤服务工作给了我创业的平台，立足岗位做奉献，争先创优当先锋，为实现矿井的新跨越，新发展发挥自己的智慧，勤学习，苦练技能，扎实工作，挥洒自己的汗水，在后勤工作上再创新的历史，时代在前进，社会在进步，企业在发展。我们没有再等待观望、思想在解放，科
技在提高，我们没有理由停滞不前，我们把目标瞄向更高更远的明天。
我们的总体目标和任务，就是用优秀的文化理念和先进的管理理论，努力创建安全型、学习型、创新型、效益型、和谐型的“五型”班组集体，培育有理想、有文化、有道德、有纪律的“四有”职工队伍，引导同志们牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，形成诚信做人，遵纪守法、廉洁奉公的良好道德风尚，提高队伍的凝聚力和战斗力，创建我们共同的奋斗目标。
后勤服务部门要实现跨越式发展，必须紧紧抓住历史机遇，不断改革，不断创新，才能在深化改革中取得成功，搞好后勤服务工作，能更好的促进矿井健康和谐发展，有利于矿井有序进行，是广大职工认同的优秀文化，以文化激活生产力，以文化提升集团公司的核心竞争力。让我们为打造百亿华煤，百年基业而努力奋斗。
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