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会议议程
时间：2015年1月4日 地点：公司会议室 议程：
一、黄剡讲话
二、徐国荣讲话
三、胡应明讲话
四、疑问发言
五、何江明讲话
1、上个星期我们上了3天班，检了60来辆车，业绩不断上升，这是我们的希望和期望，同时我们各个岗位业务也在不断熟悉；顾客对我们的反映也比较好。
2、一些现象需要改进和加强
1）反映到杨总处的：不坚守岗位，有的岗位找不到人。管理混乱。2）反映到杨总处的：微笑服务差。3）卫生保洁差。
4）车辆管理和来人管理差。
3、要求：
1）每个人坚守好各自的岗位，认真履行职责，严禁串岗，严禁给客户全过程的代办业务。请假的，由主管负责人安排人代岗，除明确代岗的人以外，其他人不能越位、错位。特别是，关于打印（绿标）的问题，建议专人负责，专人请假时，由主管负责人安排人代岗。做好发放台账，执行相关决定。违者责任自负。2）行为规范问题，所有工作人员，注意礼仪礼节，微笑服务；工作时保证行为的规范，空闲时也是同样的要求。严禁工作期间玩游戏，坐在办公桌上，设备上等等。
3)卫生，设施设备在打扫卫生时，一定要注意保护设施设备，不能违反维护规程；车间要随时保持整洁。
4）门卫，建立进出车辆、来访人员登记，所经过门卫的车辆和人必须进行管理。5）各位同志在工作时，保持一种严谨的工作态度，认真检查和复核，尽量争取少出错和不出错。
6）涉及业务上的计划和各项表册（台账），黄站和徐工把它安排好。
六、领导作指导
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