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第一章 市场营销策划
1.市场营销策划含义:策划也称出谋划策,目标是策划的起点,信息是策划的基础,创意是策划的核心.2市场营销是指以消费者为中心的企业整体经营活动,或者说个人或组织通过创造产品,并与他人交换,以获取所需之物的一种过程
3.市场营销不同于销售,区别表现在;1.起点不同,市场营销的起点是市场2.中心不同,推销中心是产品3.手段不同,市场营销的手段是企业整体活动,4,终点不同,.4.市场营销系统工程包括1.核心市场营销系统2.企业内部管理系统3.市场营销策略系统4.市场营销环境系统
5.市场营销策划的特点.1目的性2.战略性3.动态性4.可操作性
6.市场营销策划目的性: 市场营销策划本身就是一种有目的的行为,即为达到某种目的而进行市场营销策划.例如.利润目标,市场目标,增长目标.社会责任目标.7.市场营销策划的性质划分1.基础策划2.运行策划3.发展策划
8.市场营销策划的范围划分1.宏观策划2中观策划3.微观策划
9.市场营销策划的部门划分1市场调研策划2.新产品开发策划3.广告策划4.公共关系策划 10, 市场营销策划的原则1.统筹规划2.超前创新3.技艺融合11.统筹规划是企业市场营销策划的基本原则
12.市场营销策划的步骤.1.明确目的2.收集信息3.产生创意4.制定方案
13.市场营销方案进行评估的方法1.经验判断2.逻辑判断3.专家论证4.选点试验
14.逻辑推论中,类比推论是市场营销方案评估中经常使用的方法.15.市场营销策划的主要方法.1.程序法2.模拟法3.案例法4
16.创造性思维的主要特征1.积极的求异性2.敏锐的洞察力3.丰富的想象力和灵感4.超常的综合力
17.创造性思维的基本形式1.理论思维2.直观思维3.倾向思维4.联系思维5.逆向思维6.形象思维7.抽象思维
18.创造性思维的特殊形式1.危机思维2.求生思维3.防身思维4.与狼共舞思维
19.危机思维是指企业在进行市场营销策划时,要时刻想到企业的问题和困难,越是在顺利的时候,越要想到潜在的危机.20.公关意识思维1.赞助思维2.迎合思维
21.特色意识思维1.借名思维2.创名思维3.哗众取宠思维4.献丑思维5.人性思维
22.市场营销策划与创造性思维的关系1.创造性思维是市场行销策划的起点和终点2.创造性思维是市场行销策划的重要理论支柱3.创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面 23/市场营销策划人员的能力结构1.观察力2.灵感3.构成力4.情报力5.实现力6.感召力
24.商品价值分1.物理价值2.心理价值
25.成功市场营销策划的基本标志1.达成交易2.获取利益3.社会形象
26.市场营销的核心是交换
27.成功市场营销策划的主体分析1.人才来源2.团队结构
复习提纲一、名词解释1.经济法2.合议制3.累积投票制4.格式条款5.产品缺陷6.不正当竞争7．不可抗力8．消费者9.产品10.经营者二、简答题1、简述经济法的基本原则.2.简述经济仲裁......
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