有效沟通1由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“有效沟通技巧1”。
有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义，对于企业和个人来说，最终目的就是为了解决问题，通过解决问题做好企业和社会中的事。
要做好沟通，首先要掌握余博士提到的沟通的三要素：
一、先是心态。如果要解决问题需要沟通，那么彼此沟通的人的心态必须是好的。做到
真诚和用心。用真诚的心去交流；用心是动作，沟通的过程中，全身心地投入。把真诚和用心当成一种习惯，习惯性很重要，这是一种做人的常态。因此一旦人自私，自我，自大起来就很难与别人进行沟通。
因此个人认为既然要沟通就要做到以下几点：
1.彼此要互相尊重，不说不该说的话，不能口无遮拦。如果说了不该说的话，往往要花费
极大的代价来弥补。
2.当人在带有情绪时不要沟通。因为情绪中人无好话，理不清也讲不明。在情绪中也容易
做出情绪性，冲动性的“决定”，很难挽回！
二、接着就是关心(concern)，例如，注意他人的状况与难处；注意他人的需求与不便，注意他人的痛苦与问题，设身处地的关心别人。所以在沟通的过程中，适当地换位思考，可以使沟通更有说服力，更容易达到沟通的目的。
所以我认为在沟通时一定要了解对方的真意，不要一味的只在乎表达自我！要专注的聆听了对方的意见后真诚说声：我理解！。。
三、然后是沟通要做到主动！如果只是一味等待，那就错过了最好的时间。沟通是相互的，如果一方能主动，才能更好的及时的解决问题。
1.人和人之间差别是很大的，即使是听到了同样的指令，可能每个人的理解都不同或不能
完全透彻的理解。因此，沟通最怕的就是往往想当然的认为对方应该会很容易理解自己的意思或是对方下的命令一定是自己所理解的那样。因此，上对下沟通时，领导要主动习惯性的注意到这个认知差异，在沟通中把自己的意思分段，慢慢的浅显的表达给执行人。那么同时接受指令的执行人不仅要善于倾听，也要主动的去跟领导确认或是澄清指令的意思。这样不仅增强了下属的执行力，也能提高做事的效率，同时领导也会满意，做到省心省力！
2.上对下沟通时不能是下令式的沟通，不主动的给下属质疑或提问的机会，或者上级的表
情和神态表现的让属下以为：“我如果提问肯定是会被骂的！”这种命令的做法根本无益与属下对沟通内容的理解和认同，其结果只能让属下无所适从的就去做事了。即使属下明白工作内容，对下命令的做法也会产生抵触情绪，因为不是很服气；或是命令式的沟通让下属更紧张，更无法展开身手轻松自如自主的去完成上级下达的工作。个人认为人越是紧张就越不能放得开自己的思维。一个轻松的工作氛围很重要！领导要让员工佩服，除了需要丰富的资历和技术和能力以外，还需要诚信和人格魅力。
如果只有命令，没有交流，必然导致领导者的独裁和团队成员积极性的丧失。会将团队成员的能量和热情吞噬殆尽。与之相反，顺畅的团队沟通则能温暖人心，为团队成员提供源源不断的能量和激情，帮助他们高效地完成工作。
常主动去关心下属，问：工作有什么进展；有没有被什么问题困住了；有没需要我帮助的；下一步我是否需要帮你准备一些什么资源等等诸如此类的话题。领导简单的发自内心的一句话会激励下属更加积极地激情的用心超额去完成工作。
3.同时作为下属，不能一味的抱怨领导不了解我们，自己的才华被埋没。但是我们想领导
凭什么要来主动了解我们呢！不是领导不了解自己的才能，而是自己应当主动让领导了解你的才能，所以作为下属要做到下面几点：
1)要有自信。一个不自信的人，是很难与别人进行有效沟通的。
2)说：讲出来，简洁、清晰、完整的说
表达是沟通中很重要的环节，尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望。要做到对事不对人，不针对人说三道四。动机要正确，客观的评价事实。只有你沟通的出发点是真正关心和为成员着想，是为了工作的顺利开展，这样彼此才能建立友谊和信任，才会真正了解一个人和被理解。要做到主动沟通，积极沟通。
3)听：完整的听，完整的倾听不仅是对对方的尊重也是让你更全面的了解对方的真实
意思，避免误会。
4)问：开放式的问——学会开放式的提问是有效沟通的助力器。一方面尽量彻底了解
上级的意思，不懂就大胆的问，要想得到明确的回答，就必须明确的提问。另一方面问也能尽量让对方多表达自己的真实意思，而不要仅仅把自己的意思说出来让对方答“是或否”。
5)不责备、不抱怨、不攻击、不偏激。。
抱怨攻击只会让事情恶化，不能解决任何问题。再烦，也别忘记微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持。等待和坚持不可缺少的是耐心。毫无怨言的接受上司布置给你的任务，让上司圆满，有时候上司也有难处。
6)觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，最好的办法是说声“我错了”，或“对不起”这就是一种觉知。一句我错了，让人豁然开朗。综上人人心目中都有一道坎，有些人以利益为先，有些人以名誉为重，还有些人以责任为大，这些无所谓对错之分，世界具有多样性。在沟通的过程中，尽可能避免去否定他人的诚意，伤害对方的自尊。表扬的话可以让更多的人听到，批评的话还是面对面私下交流会更好。多多了解对方的价值导向，为对方创造更好机会的同时，就是为自己谋求更多的可能。换个角度思考很重要！
综上所述，只要跟自己挂钩的沟通都是需要自己慢慢去琢磨去改进和执行的。把这些理论的东西都逐渐运用到日常工作和生活中去，把有效沟通作为一种习惯性，作为一种常态。争取做一名称职的职业人！
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