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浅淡有效沟通的重要性
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。而这一切的桥梁就是沟通。
沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。因此,在我们企业中,良好的沟通也是不可或缺的,并能使我们事半功倍。
首先,我们来分享一则小故事:孔子和众弟子周游列国,曾行至某小国,当时遍地饥荒,有银子也买不到任何食物。过不多日,又到了邻国,众人饿得头昏眼花之际,有市集可以买到食物。弟子颜回让众人休息,自告奋勇的忍饥做饭。当大锅饭将熟之际,饭香飘出,这时饿了多日的孔子,虽贵为圣人,也受不了饭香的诱惑,缓步走向厨房,想先弄碗饭来充饥。不料孔子走到厨房门口时,只见颜回掀起锅的盖子,看了一会,便伸手抓起一团饭来,匆匆塞入口中。孔子见到此景,又惊又怒,一向最疼爱的第子,竟做出这等行径。读圣贤书,所学何事?学到的是——偷吃饭?肚子因为生气也就饱了一半,孔子懊恼的回到大堂,沉着脸生闷气。没多久,颜回双手捧着一碗香腾腾的白饭来孝敬恩师。
孔子气犹未消,正色到:“天地容你我存活其间,这饭不应先敬我,而要先拜谢天地才是。”颜回说:“不,这些饭无法敬天地,我已经吃过了。”这下孔子可逮到了机会,板着脸道:“你为何未敬天地及恩师,便自行偷吃饭?”颜回笑了笑:"是这样子的,我刚才掀开锅盖,想看饭煮熟了没有,正巧顶上大梁有老鼠窜过,落下一片不知是尘土还是老鼠屎的东西,正掉在锅里,我怕坏了整锅饭,赶忙一把抓起,又舍不得那团饭粒,就顺手塞进嘴里......至此孔子方大悟,原来不只心想之境未必正确,有时竟连亲眼所见之事,都有可能造成误解。于是欣然接过颜回的大碗,开始吃饭。
通过这例小故事,让我们看出沟通的重要性。在生活中,和家人之间的沟通,和爱人之间的沟通,都可以增进情感,体现亲人之间的关爱和关心。而工作中的沟通,尤为重要的是部门和部门,上级和下级,同事之间的互通信息。上级关心员工,善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性,可以提高员工的工作效率和成绩。部门和部门之间的互通,可以迅速的传递各种信息,增进配合,提高
默契配合。同事之间的沟通,可以增进信息的共享,吸取不同的经验和教训。可见,工作中的沟通,对于一个公司来说,是如何的重要。雨果曾经说过,“世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是沟通与协作最好的润滑剂,它能消除分歧,使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作,体会到合作的快乐。在处理问题分歧或不同意见时。提高效率和达到双方满意的效果。明确理解、包容对事不对人的理念。时刻牢记我们的工作相关环节都是内部客户。让大家在一个愉快和谐的氛围中工作,做事效率岂能不提高的道理!
勇于承担责任也是有效沟通的方面。很多生产安全事故会给公司或部门造成非常严重损失和带来很坏的负面影响,其实在这其中相当一部分我们可以把损失很降到很低的一个数值。只要我们在发生事故时,不分问题大小,勇于承担责任,及时上报。这样会为后续处理、制定解决方案提供及时有效的客观数据,往往节约出挽救重大事故的黄金时间。犯错不可怕,只要我们及时上报,勇于承担、果断解决,把同样或类似的问题及时彻底闭环掉。同样会是一位好员工。
在工作中,沟通能增强员工的主人翁意识,能集思广益,沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。同时缩短了员工与上级之间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。
对于一个公司,一个团队来说,如果沟通能够被适时充分的融入到每天的工作之中,那么整个团队的表现将发生翻天覆地的变化。工作有时候就是生活的一部分,良好的沟通,能够让工作的对象变得像生活中的朋友,能够让人轻松而有序的完成任务。反之,紧张,彷徨,不可理喻的行为,往往导致的是破裂,伤害。这是十分不可取的。对于我们公司来说,项目就是企业的命脉。而项目的取得,就需要我们和甲方(业主)之间的沟通。一个充满生机的企业,其内部的沟通一定是十分的旺盛的。因此,我们鼓励人与人之间,上下级之间的沟通。这对于一个企业的发展,将是十分关键的!
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