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企业管理中的沟通
在全球经济全面紧缩的状况下,各国的企业正在面临着前所未有的挑战。那么,企业的管理也就变得尤为重要。在企业管理中,信息的完整和畅通,关系着企业的存亡,则此企业管理中的沟通也就变得相当的重要。
企业管理中的沟通是指管理者与被管理者之间、管理者与管理者之间、被管理者与被管理者之间,及组织成员内部互相之间;或者组织成员与外部公众或社会组织之间发生的,旨在完成组织目标而进行的具有多种多样的形式、内容与层次的,对组织而言有意义的信息发送、接受与反馈的交流全过程,及各组织对该过程的设计、规划、管理、实施与反省。
企业管理中的沟通一般包括管理信息、管理信息编码、管理沟通通道、管理信息译码、管理沟通噪音、管理信息反馈、管理沟通环境等七个部分。只要将管理信息渠道一步一步的处理好,这样才能够将企业管理中的沟通搞好。企业管理中的沟通按照沟通的方向来划分,沟通可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通三种。个具有各自的有点,譬如上行沟通,员工可以直接把自己的意见向领导反映,获得一定程度的心理满足;也可以很好的了解企业 的经营状况,以此提高管理水平。当然也各自有自己的缺点,如平等沟通头绪过多,信息量大,易于造成混乱,有可能在个体之间的沟通成为职工发牢骚,传播小道消息的一条途径,造成涣散团体时期的消极影响。这就需要我们企业能够达到有效的信息沟通。也就需要我们的企业要掌握一些沟通技巧,如信息发送者要发送清晰和完整的信息,选择适当的传输媒介,避免信息被过滤和曲解,信息中应包含反馈机制,提供准确的信息;信息接收者要集中注意力,成为好的倾听者,要懂得移情来接受信息。当然我们企业还得了解语言风格,一定的语言环境,就有一定语义。有效的管理沟通从而可以使一个企业提高整体形象,提升可持续发展的能力,可以让全体员工及时、清晰、准确地认可、遵守和执行,并且不断地深化,灌输“员工以企业为本,企业以人才为本”的双赢理念,创造良好企业文化,使其真正成为一种极有价值的软约束和软激励。
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