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怎样做好企业管理
[摘要] 怎样做好一名企业家，怎样做好企业管理，有多少人梦想着成为一名企业家，有多少人在研究者怎样做好企业管理，那么，我们应该怎样管理好一个企业呢？怎样的管理模式，怎样的管理方法才是最好的呢？在企业管理中我们应该注意哪些问题呢？要做好一名企业家，我们就要学会敬天爱人；要做好一名企业家，我们就要学会建立起适合自己的企业文化；要做好一名企业家，我们就要学会正确对待成败。
[关键词] 企业 企业管理 企业文化
敬天爱人
敬天爱人，所谓“敬天”，就是按照事物的本性做事，这里的“天”是事物的指客观规律，也就是事物的本性。所谓“爱人”，就是“利地”。对于企业家来说就是“利他经营”，这是日本经营四圣之一的稻盛和夫经营哲学中的重要概念。我想，这种观念，用于企业管理，用于实践是每个企业家，每个做企业管理的人都应该考虑的问题。从广义上讲，这个“他”是指客户，包括顾客，员工，利益相关者和社会。要从“企业本位”转向“客户本位”，就应该为客户服务，一切从客户的角度考虑问题，满足客户的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值，对员工，对社会也是如此。稻盛和夫曾经解释说：这是所说的利他，也并不仅是一种方便的手段，而本身就是目的，才具有普遍性，才能得到大家的共鸣。而任何利己的目的，最多只能引起一小部分人的共感，但上面加上利他，就有了普遍性，能引起大家的共鸣。正事在这个意义上，要想搞好经营，利他管理，就必须是“利他”经营，利他管理。同时，“利他”是为了“帮助别人可以牺牲自己的利益”。可能有人就有些疑惑了，其实，善与恶的分界点就在于爱自己的“小爱”和爱他人的“大爱”中间。如果我们把“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展做出贡献”作为我们的经营目标，那么我们所经营的企业就会永远立于不败之地。
建立起适合自己企业的企业文化 对于一个企业，企业文化是企业的一部分，就像每个人都有自己的个性一样。如果一个企业没有自己独特的价值观，行为规范，办事作风，那么，这个企业就很难发展壮大；那什么是企业文化呢？我个人认为健康的企业文化应该有三层含义：一是有正确的，向上的，共同的价值观，这个价值观是这个企业是与非的绝对标准。比如资生堂，二哥认为媒体不值一提，老大老三就对记者不屑一顾。而是共同的行为规范，进了这个门你就得这么做。比如说联想集团的掌门人杨元庆迟到了也要罚站，有了这样的行为规范，那么，我们的企业就不再需要
我们那么费心费力的去强调行为规范了。同时我们的企业也就不会再那么不规范了。三十共同的做事作风，想原来的“新浪”，王志东爱睡懒觉，汪延也跟着睡懒觉；王志东穿休闲裤，结果汪延穿着帆布鞋。
当然，建立起适合自己企业的企业文化还包括建立起适合自己企业的CI系统，所谓的CI系统（Corporate Identify System)即企业形象识别系统，是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。CI系统是由理念识别（Mind Identity 简称MI）、行为识别（Behavior Identity 简称BI）和视觉识别（Visual Identity 简称VI、产品识别（Product identity）四方面所构成。理念识别（MI）是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。行为识别（BI）是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。视觉识别（VI）以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。在CI设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。企业可以通过VI设计实现，对内征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力，对外树立企业的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给大众，通过视觉符码，不断的强化大众的意识，从而获得认同的目的。
正确对待成败
一些经理人之所以不能正确对待失败，不能从失败中吸取教训，他们有的是碍于自己的面子，碍于自己的形象，怕自己的职员说自己无能；有的人独来独往，认为自己能够有能力应付得了这种局面；有的的认为失败一次没有什么大不了；也有人怕被一次失败所击倒，从此一蹶不振，从而惧怕失败；当然，作为经理人，领导一个企业谁也不愿意失败，有时因为失败而付出的代价是巨大的。然而，失败又常常是不可避免的，当失败出现的时候，要能正确面对，把损失减小到最新的程度。我们要诚恳而客观的审视周围的情势，不要归咎别人，而应该反省自己。巨人集团的史玉柱就总结出了巨人集团的四大失误：
一、盲目追求发展速度；
二、“巨人”的决策机制难以适应企业的发展；
三、盲目追求多元化经营；
四、没有把企业的技术创新放在重要位置。分析失败的过程和原因，重新拟定计划采取必要的措施，以求改正。同时，我们在重新做尝试之前，要想象自己圆满的处理工作或妥善地应付客户的情形。把打击自习心的失败记忆一一埋藏起来，它们现在已经变成你为了成功的肥料了。重新出发，满怀信心地去迎接未来,开始新的旅程。成功的企业家不惧怕失败，但是他们重视失败，他们能从失败中 其它方法所不能给予的宝贵教训和启示。从而使他们认清自己和自己所面对的形势，及时进行适当的调整，并一步步走向成功。
可能很多人都知道失败是成功之母，大家都明白失败了我们都要学会总结经验，从失败中获取成功的教训与营养，可是，又有多少人，又有多少企业家重视了怎样对待成功这个问题呢？？其事实上并非失败才是考验，成功同样是一种试炼，造物主也会利用成功来考验人类。有些企业家成功了，就觉得自己很了不起，态度变得傲慢无礼，每天面对各种媒体侃侃而谈，也忘记了自己当初创建企业的艰辛和谦虚，其实创建企业当初自己最大的优点就是能够谦虚，诚实谨慎，可是成功之后就变得毫无遮掩；这其实际就表示其人性堕落了。但是也有人成功了，同时领悟到了单凭自己无法有此成就，因而更加努力，也因此进一步提升了自己的人性。
无论成功或是失败，都是造物主给予咱们的功课，并借此观察人类如何去战胜二者带来的考验。无论成功或是失败，真正的胜利者都能利用造物主给予的机会，磨练出纯洁美丽的心灵，不能利用这个机会的人，不能利用这个机会的企业家才是真正的成功的企业家。参考文献：
【1】（日）稻盛和夫：《人为什么活着：稻盛和夫的哲学》，中国人民大学出版社，2009年02月出版。
【2】申望：《经理人50个败局》，企业管理出版社，2002年04月出版。
【3】季辉主编：《现代企业管理》，西南师范大学出版社，1995年出版。
【4】徐二明：《企业战略管理》，中国经济出版社，1998年第1版。
【5】] [美]斯蒂芬·P·罗宾斯：《管理学》（第七版），中国人民大学出版社，2003年出版。
张孝政
2010年11月20日
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