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1+1美发管理软件简述美发行业的营销方案
美发业很多时候提供的并不是产品和服务,而是满足消费者对未来的无限憧憬和美好愿望。只有充分了解了消费者的购买心理,才能更顺利地推广产品。
凡成功者皆高手,美发行业的成功者必然是营销方面的专家。国外一家化妆品公司的经营者说过:“我们在工厂里制造化妆品,但是我们却在商店里贩卖希望。”美发行业很多时候提供的并不是产品和服务,而是满足消费者对未来的无限憧憬和美好愿望。只有充分了解消费者的购买心理,了解他们对化妆品还有哪些需求,才能更顺利地推广产品,营销也必然易如反掌。
对于消费者而言,美发店的产品并非越便宜越好,也不是科技含量越高越好,最重要的是要切合自己的心理需求,得到情感上的满足和心理上的认同。投资者必须认识到顾客是一个个有着情感与物质等更方面需求的人,要与他们进行深入的沟通与对话,为他们设计和开发合适的产品与服务,加强思想与情感等方面的沟通,在不知不觉中跳出自己完美的营销舞步,必将赢得市场和消费者共同的掌声。
现代女性对美的追求并不仅仅停留在拥有一张较好的面容和嫩滑的肌肤上,健康的心理和健美的体形也是他们追求的目标。因此,美容行业在逐步从单一的进行脸部护理延伸到美发、塑身、健身等方面,注重外部美容的同时,也应更关心女性们的心理感受。
人们常说,女性大多生活在自我心理的世界中,她们的购买行为 1
往往是冲动的和非理性的。女性的消费欲望大多受直观感觉、购买环境气氛的影响,强调“美感”,容易受感性作用而产生购买行为。在美容美发服务中打出情调和休闲牌,实际就是推销一种希望和满足心理。殿堂内的产品广告,装饰带来的视觉感受,美容场所的音乐、气氛、服务手段及相关的免费服务等,都可以换起女性心理上的情绪变化,使他们产生潜在的对美和自我重视的需要。
目前,在行业竞争激烈和直销产品冲击下,遍地开花的美容美发院日子已经不那么好过,生意波动最大的是中低档的美容美发院。相反,高档次美容院的顾客群则非常稳定,原因就在于很多有消费能力的顾客将高档美容院作为休闲、放松、社交的场所,更看重风格、品位和档次。当中低档美容美发院还困在质量泥沼洗刷不清时,高档美容美发院已纷纷在“品质保障”之外打出“体贴牌”,比如要求店员记得顾客的名字、定期给老顾客发送温馨明信片等等,就是要顾客充分享受尊重、被呵护的感觉。
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