OA协同办公系统_oa协同办公系统

其他范文 时间:2020-02-27 06:14:59 收藏本文下载本文
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办公自动化(OA-Office Automation)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式,是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域,是信息化社会的产物。通过网络,组织机构内部的人员可跨越时间、地点协同工作。通过 OA 系统所实施的交换式网络应用,使信息的传递更加快捷和方便,从而极大的扩展了办公手段,实现了办公的高效率。

随着技术的发展和使用人员的办公方式和习惯、管理思想和变化,对于 OA 很明确的定义也不断的变化着,在技术发展过程中的每一个阶段,也赋予给 OA 不同的内容和新的想象,而且,不同行业、不同层次的人员对 OA 的看法和理解也各有不同。

功能方面:广义而言,OA 应该是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。它面向不同层次的使用者,便有不同的功能表现;

对于企业高层领导而言,OA 是决策支持系统(DSS)。OA 运用科学的数学模型,结合企业内部 / 外部的信息为条件,为企业领导提供决策参考和依据;

对于中层管理者而言: OA 是信息管理系统(IMS),OA 利用业务各环节提供的基础 “ 数据 ”,提炼出有用的管理 “ 信息 ”,把握业务进程,降低经营风险,提高经营效率;

对于普通员工而言: OA 是事务 / 业务处理系统。OA 为办公室人员提供良好的办公手段和环境,使之准确、高效,愉快的工作。

协同 OA 解决方案协同之道

协同之道

泛微协同办公系统在统一的企业信息平台上实现了对公文,销售,人事,资产,客户,采购等方面的管理,它以消除企业内部的各类信息孤岛,实现企业各部门、各人员之间的信息共享和协同工作为目的,创建了一个集成的、统一的、协调运作的协同办公平台以提高企业管理水平和运营效率。

与一般的办公自动化系统相比,泛微的 “ 协同办公 ” 体现在以下几个方面:

1)超越传统 OA 的深化应用

不仅包含传统 OA 的所有内容,更在横向上进行了扩充,纵向上进行了深化,涉足企业经营管理的几乎所有的方面,应用完全集成,无需企业重复购置。

2)基于 WEB 的无需购置复杂的设施既可实现系统的运作。企业可以选择在局域网或广域网上架构办公平台,对于客户端来说,只需要一个浏览器便可。支持企业远程办公和不间断服务,从而改变了传统的集中办公室的办公方式,扩大了办公区域,用户可

在任何时间,在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公。

3)基于流程的建立一个动态的、规范的、平滑的和高效的流程体系,并通过对企业现有流程进行重新整合实现企业的规范化和高效运作。以流程带动信息、物资和资金在企业内部无障碍地流转,并通过与后台数据库的链接实现相关数据的更新。

4)基于知识的适应知识经济时代对企业的知识创新和积累的要求,提供知识管理所需的完整的 IT 工具、知识存储库和知识交流场所,并提供基于知识的评估体系以支持企业对知识管理的分析和决策。

5)基于个性化的与企业信息门户结合的办公系统打开了一个通向企业资源的窗口。所有的企业资源都被整合在统一的平台上,并个性化地展示给不同的用户群组和个体,使他们可以获得与自己最相关及最感兴趣的应用和信息。信息门户意味着更高效的运作、更体贴的服务和更人性化的管理。

6)基于动态的强大的可定制性满足不同企业对办公自动化的不同需求。企业的组织结构、人员结构、业务流程等千差万别、即使同一个企业,也会在发展过程中对各种因素作出调整,而系统提供的是一个开放的、灵活的、强适应性的办公自动化环境,企业无需二次开发即可以少许设置完成对系统的重定义以满足企业的状况。

7)基于严密安全控制的整个办公自动化环境不仅是一个灵活的、开放的环境,同时也是一个安全的控制。系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性,保障企业业务的正常运转。包括身份认证、角色分配、用户操作监控、日志报告、信息安全级别设定等。并支持多重级别、多个层次的安全性定义。

8)基于协同的泛微协同办公系统,其实现的协同是信息的协同和各部门 / 各人员之间工作的协同:

基于企业信息网状管理体系建立,所有的信息和应用在系统中都不是孤立,而是强相关联的,用户可以通过某个信息点到达与其相关的任意一个信息点或提取整张信息网,而无论信息的来源、结构和存储方式;实现了应用的集成化,例如人事管理、文档管理、资产管理等都是完全结合在一起的整体,这样用户只需要在统一的平台和界面中便可获得所有的信息及完成必要的操作,而不必在不同的平台、数据库和应用系统之间切换;实现了各部门 / 各人员之间的协同工作,跨部门、多人员、多任务的工作可以在统一规划、统一调度和高效共享及交流下完成。

OA 到底是管理什么?

在传统的认知和了解中,OA 仅仅是诸如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售,库存管理,生产计划,器材需求,技术管理,质量管理,成本、财务计算、劳资、人事管理等,面向的用户群也知识机关办公室或企业的文秘部门,在今天,OA 具有更丰富的内容和层面,更广泛的用户群。

泛微认为 “ 办公 ” 的范畴不仅仅是 “ 行政办公 ” 层面,对于一个企业而言:· 销售人员的办公是什么?是对整个销售过程的管理;

· 项目人员的办公是什么?是对整个项目周期的控制;

· 技术人员的办公是什么?是对整个产品研发过程的管理;

· 客服人员的办公是什么?是对整个客户服务跟踪过程管理;

· 公司管理层的办公是什么?是对整个公司运营的监控;

综上所述,泛微理解的 OA 应该是整个企业协同运作的平台,企业内部不同的角色获取不同的信息,以企业人员为核心,以工作流程带动企业的业务运转。

目前市场上 OA 的分类

根据目前市场上 OA 的功能,泛微将 OA 分为广义的办公自动化和狭义的办公自动化两类:

广义办公自动化(新一代 OA):

以人力资源为中心和工作流程为血脉,在统一的企业信息平台上实现跨部门和跨业务的公文 / 销售 / 人事 / 资产 / 客户 / 项目等处理,最大的特色是消除了企业内部的各类信息孤岛,并让所有员工在统一平台上协同工作。

狭义办公自动化(传统 OA):

主要是以公文处理、档案管理为中心的行政管理办公系统,很难与业务系统对接,对企业协同运作的效用不大。

企业需要怎样的 OA 系统?

OA 系统的出现是应市场需求而产生的,市场需求的不断变化推动 OA 系统的不断发展和创新。对于一个企业而言,企业员工是它生存的根本,不同角色的人员具有不同的职权,处理不同的事务。相应的,他们所关心的问题是因人而异的。一套好的 OA 系统能够为不同的人员、随时、随地的提供其所需的信息(也就是我们所说的 WWW : WHOWHEREWHAT),为企业员工提供一个协同工作的系统平台,实现企业降低成本提升效率的最终目的。

对于企业管理层而言 ―― 需要一个能够有效监控企业运作,协调各种企业资源,分析企业运营状况,协助我做出正确分析和决策的 OA 系统;

对于企业知识管理者而言 ―― 需要建立一个内部员工和外部伙伴完成知识积累、共享和创新的知识,以满足知识经济时代对企业的要求的 OA 系统;

对于项目经理而言 ―― 需要一个能够帮助我分解项目、调控和管理项目的资金、人力、物料、进度,并对项目做出各角度分析以帮助项目小组更好地完成项目的 OA 系统;

对于销售代表而言 ―― 需要一个能够有效分析销售机会,跟踪和判别客户,随时记录客户联系情况,保持与客户的高效沟通的 OA 系统;

对于普通员工而言 ―― 需要一个个性化的个人工作界面,可以共享知识信息,与企业其它各部门人员保持沟通,共同完成各种事务,并协助我有效制订个人工作计划的 OA 系统;

对于 IT 部经理而言 ―― 需要一个可扩展、可高度定制、功能纵深、应用集成,有效解决 “ 孤岛 ” 难题,企业无需重复投资,方便使用和管理的 OA 系统;…………

什么是协同?协同就是打破资源(人、财、物、信息、流程)之间的各种壁垒和边界,使它们为共同的目标而进行协调的运作,通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成一致的目标。

泛微对协同理念的理解包括如下三方面:即 “ 信息网状 ”、“ 业务关联 ” 和 “ 随需而应 ” 三大思想。

“ 信息网状思想 ” 在于建立一个立体的、多维的信息获取、共享和使用的环境,无论信息的来源、结构是什么,都可以得到统一的管理;同时协同平台为这些信息节点之间提供了立体化的 “ 网状 ” 关联通道,从任何一个信息节点都可以到达任意的相关信息节点,极大的方便企业获取完整的、真实的信息。

“ 业务关联思想 ” 则是提供对各个业务环节进行整合的方案,使得协同平台可以面向整个业务过程来进行管理。表面上看在协同平台中还是采用某个模块或某个功能完成某个业务环节的要求,但随之这个应用可以自动启动其他的关联应用,并完成相关数据的更新,使得企业无需在不同应用平台之间切换便可以完成对业务链的管理。

“ 随需而应思想 ” 是将企业的 “ 人 ”、“ 财 ”、“ 物 ”、“ 信息 ” 和 “ 流程 ” 进行充分的整合。在协同平台中,这些资源可以实现各种关联,当企业由于某个目的触发一个应用的时候,相关的资源可以随之被调动并被自动加入统一管理和协同工作的环境中,从而进行紧密的协调和运作。

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