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如何紧贴通信企业创新发展加强思想政治工作
随着通信企业不断创新发展，企业的组织形式、经营方式、用工方式、分配方式等都发生了很大变化，党的思想政治工作的观念、内容、形式、方法、手段和机制应随着进行怎样的改进和创新，并在增强时代感、加强针对性、实效性上下功夫，已成为通信企业党组织的重要课题。
通信企业经过了分营、重组、剥离、上市，不断深化企业改革、建立现代企业制度，走创新发展之路。在企业改革的过程中战胜了一个又一个的困难，改革对职工的冲击浪潮也一浪胜过一浪。同时通信市场竞争形势十分严峻，通信产品的替代在不断加剧，在这种情况下，如何做好教育、引导、疏导工作，统一职工思想，凝聚职工力量，为创新发展的顺利进行提供思想保证和精神动力，成为党组织的重要任务。在通信企业改革创新的过程中，面对层出不穷的问题和困难，企业始终坚持以“科学发展观”为指导，紧密结合企业不断变化的实际，找寻工作的切入点和着力点，切实加强和改进思想政治工作，在企业开展“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论活动，激发干部员工干事创业的工作热情，努力开创崇尚科学，维护稳定，推动企业健康持续发展的良好局面。
企业上市几年来，通过竞争上岗，企业转型，学习青岛网通公司先进经验；转变职工观念；按照《创新是我们唯一的出路》的要求，走创新发展之路。按照现代企业制度的要求，完善各种制度，规范运作。尽管在通信市场竞争十分激烈的情况下，网通企业业务收入仍处于稳步增长的势态。同时，优化了企业职工的工作环境和文化环境，广大职工精神振奋，思想统一，形成了为企业的前途命运去拼搏、抗争的良好精神风貌，努力为企业创新发展作贡献。
我们认为，只有把十七大精神、把科学发展观贯彻落实到企业的各项工作中去，紧贴通信企业创新发展实际，找寻工作的切入点和着力点，充分发挥好思想政治工作“生命线”的地位和作用，才能持续的为企业的生产经营、创新发展提供强大的精神动力和思想保证。
一、结合创新发展中产生的思想认识问题，做好有针对性的思想政治工作
思想政治工作的生命力就在于能够不断创新、与时俱进，解决不同时期人们思想上和认识上的问题，变消极因素为积极因素。当前，我们处在重组、创新、发展的攻坚阶段，通信企业的发展形势非常严峻，一是电信产业异质竞争将成为最大威胁。移动电话以其更为便捷实用的功能和大幅度的资费下降，对传统固话形成了强烈的替代。长途和本地业务量被大幅度分流，固定电话用户和收入出现了负增长。二是语音业务将从基础产品变为附属产品。三是全球固网创新转型成为行业行为。目前全球固网运营商普遍面临着语音通信市场增长空间日趋狭窄、收入增长乏力、业务流量和收入不断下滑的困境。同时企业内部还存在着一些问题和挑战。一是精确化管理不到位。二是营销策略的针对性不强，一线人员的销售能力相对薄弱。创新型业务的发展还不成规模。三是干部员工观念有待进一步转变，解放思想，创新发展的意识、执行能力有待于进一步提高。当前员工整体的思想观念与企业创新发展的大局还不太适应等。面对这种严峻的形势，各级党组织都要根据企业的发展和员工的思想变化因地制宜，因人制宜地开展有针对性的思想政治工作，把思想统一起来，进一步解放思想、转变观念，使员工的思想跟上企业发展的要求。一要用党的政策统一思想，凝聚人心。要深入宣传贯彻十七大精神、科学发展观。二要开展细致的思想工作，用正确的道
理+关怀来凝聚人心。我们一定要努力实践党的“三个代表”重要思想，我们的职工是有觉悟、通情达理的，只要把道理讲清了，职工接受了，就会变成自觉的行动。要积极宣传重组、改革创新的重要的意义，使员工进一步理解思想不解放，就会墨守成规；没有新的观念，就不可能有新的思路；没有新的思路，就不可能有新的举措；没有新的举措，就不可能有新的成效。进一步理解对《创新是我们唯一的出路》的丰富内涵。使员工自觉把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，把力量凝聚到企业的各项工作任务和要求上来。在创新发展中统一思想。聚精会神搞建设，一心一意谋发展，全力推进企业和谐健康持续发展。
二、把思想政治工作融入生产经营管理的全过程
在企业中，职工的主要实践活动是生产和经营。职工的喜怒哀乐、思想变化，很多是在生产经营过程之中发生的。企业、个人二者利益的协调与冲突，工资、福利待遇等方面的问题与矛盾，干部与群众之间、大客户经理、商务客户经理、公众客户经理之间的磨擦，大都直接或间接地与生产、经营有联系。我们的思想政治工作只有渗透到创新、发展、生产、经营、管理、服务、分配等各个环节，才能及时地把握职工的思想脉搏，找到化解矛盾的办法，才能使思想政治工作具有针对性和有效性。因此，我们要努力实现把思想政治工作贯穿到企业生产经营管理全过程。一是要把落实创新发展措施和完成生产经营任务作为思想政治工作的基本出发点和落脚点，根据中心任务确定思想政治工作的思路和活动计划，把促进创新发展措施的落实和完成生产经营目标的成果作为检验思想政治工作成效的标准；二是要注意解决职工思想认识上的难点和热点，化解矛盾，理顺情绪，引导广大职工解放思想，转变观念，正确对待改革创新、重组中利益关系的调整，正确对待改革创新中出现的暂时困难；三是要把创新发展和生产经营中的难点，作为思想政治工作的重点、切入点，进行有针对性的思想政治工作，引导广大职工把精力集中到解决企业生产经营活动中的困难、促进企业的创新发展上，并在生产经营活动中引导职工将自己的命运同企业的命运、创新的成败连在一起，以大局为重，以企业利益为重，支持创新、投身创新，为企业的生产经营、创新发展顺利进行提供强大的精神动力和思想保证。
三、多渠道宣传教育，培养员工爱岗敬业和服务意识
我们要结合企业改革发展稳定的实际，从职业道德建设入手，严格落实《社区经理服务规范》和《营业员服务规范》。不断提高职工业务技能和服务水平、提升企业文明程度和社会满意度。
一是要不断提高员工的敬业意识。企业的竞争，实际上是人才的竞争，是人的素质的竞争，培养一支高素质的精通业务的职工队伍，企业就会具有强大的竞争能力。要通过开展劳动竞赛、攻关夺优、岗位练兵等职业实践活动，把高标准和较深层次的职业要求贯入其中，在潜移默化中强化职工的敬业意识；要抓好职工的职业培训，锤炼过硬的专业本领。通过各种学习和培训，使广大职工对自己所从事的工作性质、内容、方法及有关技术要求等了如指掌，达到业务熟悉、技术熟练的要求，使员工在本职岗位上做出更大的贡献，达到自我实现。二是要提高员工的服务意识，不断提高员工服务水平。随着通信业务的不断创新，业务资费的不断调整，这就要求员工及时掌握各种新业务的功能和资费，要在专门培训的基础上，充分利用网络、企业报刊、以及宣传栏等宣传手段，采取讲座、知识竞赛、座谈等多种形式，广泛开展“业务知识”宣传，更好的为客户服好务。
四、拓展沟通渠道，为员工缓解思想压力
随着电信行业不断改革创新重组和激烈的市场竞争，为员工带来了很大的思想压力。各级干部要在管理生产工作的同时要做好所属员工的思想政治工作。
一是领导干部要经常深入基层，开展调查研究，掌握第一手资料，在下达任务指标的同时要教完成指标任务的方式方法，帮助指导基层在工作中遇到的实际困难和问题。
二是要利用网络搞好交流。要在网站上开设让共员工充分交流的栏目。使员工有充分发表言论空间，对管理工作可以提出意见和建议；可以寻求帮助，实现信息共享。要提倡大家说真话、讲实话。企业负责人要对职工反映的一些问题，责成相关部门给予限时回复。各部门在网站上积极宣传先进事迹、经验，加快双向沟通速度，提高了处理意见和建议的效率。同时对于了解员工的思想情绪，有的放矢的做好员工的思想政治工作起到重要作用。
三是要落实关怀计划。要利用春节、元旦、“十一”等重大节日和暑期慰问职工；关心慰问住院、困难职工。使广大员工能够感受到企业的关怀和温暖，提高向心力、凝聚力，调动员工的工作积极性和创造性，推动企业和谐健康持续发展。
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