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我的成功代理经验分享-如何从拒绝中找到销售成功的希望
每一个销售员从做销售的第一天起，就和拒绝这两个字结下了不解之缘。是拒绝陪伴着销售员成长，也是拒绝让很多销售员退出了这个职业。拒绝让有的销售员越战越勇，也是拒绝让有的销售员顶不住压力，急流勇退。那么该如何面对拒绝呢?该如何从拒绝中找出销售成功的希望呢?一点经验和大家分享。
我做销售的时候，也是碰到过这种情况，我代理的是济南健之源厂家生产的欣易康达牌复合蛋白锌和复合锌硒片两个蛋白锌产品。现在做的很成功，我觉得有两个很重要的原因是缺一不可得，一个是我面对客户无数次的拒绝之后坚持不懈的努力，一个是我代理的产品质量优势突出。还有厂家的市场保护政策。这是很多代理商都要面临的问题，一个好的产品，和合作伙伴对一个代理商来说是至关重要的，它甚至可以决定你的成败。
在做这两个产品的时候，也遇到过无数次的拒绝，可渐渐发现，销售成功的很多客户，都曾经拒绝过的，但最终还是成为了客户。我总结了一下，首先当客户面对第一次销售给他产品的人时，都会有一种提防心和怀疑心。会用一些惯用的理由来拒绝，这时一定要冷静，一定要分析客户拒绝的理由充不充分，客户是不是真的不需要自己的产品。你要让客户有时间了解你的人和产品。这时我的做法是，留下我代理的欣易康达牌复合蛋白锌和复合锌硒片这两个产品的资料。有机会让客户初次了解产品。但会给客户说，我还会来看你的，希望我们做不成生意，依然能成为朋友。或者说：我会经常打电话给你的，要学会不卑不亢，告辞时一定要为下次的拜访或电话留下一个合理的借口。还有就是要以平常心面对拒绝，要真正的明白，拒绝是销售中最常见的事情，千万不能由于拒绝而影响自己的心情。在面对拒绝时，一定要学会先赞成客户的说法，不要直言反对，在谈业务的过程中，尽量不使用否定语言，也不要使用绝对语言。有的业务员，开口就是：我的产品绝对没问题，质量是最好的，某某的产品多么多么不好，这些语言不但让客户反感，而且会让客户抓住把柄。我一般的做法是：你说的很对，听你说话就知道你很专业，你能否多提些宝贵意见，我们一定改进。可确实我们的产品要改进有一个过程，能否你先进一些产品试试，我们一定在售后服务上做到最好……采取这种方法，一般客户会和你讨论产品如何销售或使用的问题，当客户能和你讨论产品的具体问题时，你的销售就有70%的把握了。当客户接受了你的产品后，我会不时的问下产品的效果等基本情况。产品效果好，优势突出，客户也很乐意的推荐我的产品。而且还时常推荐我新客户，这样，我做的越来越好，如今也月赚十余万，小有成就。
一个好的产品和坚持不懈的努力，很重要。这是做代理时间长了的一种感觉和经验。选择产品和合作厂家要慎重。我们才有成功的把握。要善于揣摩客户的心理，你就会在面对拒绝时，充满信心。把希望变成定单。
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