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グループ内のミーティング
1.毎週の例会
背景：2グループ全員は会議室に集まっている
永峰：皆さん、おはようございます。
全員：おはようございます。
永峰：ミーティングを始めます。ご存知のように、今年新人の李さんはうちの
2グループに配属されました。大平さんと渡辺さんはミスーとブラザーとして今指導係りをしています。
あ、李さん、高木さんと西沢さんと初対面でしょう。先日、二人ともお
休みだったからね。二人ともベテランの営業なので、遠慮なく教えてもらいましょうね。
李： はい。（高木さんと西沢さんに向いて）はじめまして、今後ともよろし
くお願いします。
永峰：うん、では簡単に皆さんの役割分担を説明します。うち2グループは東
京23区にある製造業のお客様を担当しています。李さん、東京23区知ってますか。
李： すみません・
永峰：渡辺、あとで東京23区の地図をプリントアウトして、説明してあげて。渡辺：はい。
永峰：そして、東京23区は、私たちは、城東、城西、城北、城南と大きく四
つのエリアに分けてあります。高木さんは城北、西沢さんは城東と城南、渡辺は城西を担当しています。
大平さんは営業スペシャリストとして、案件を支援しています。李さん
は、来期から実働に入ってもらうので、今期は営業の数字を持ちません。実働前渡辺と一緒にお客様を担当してもらいます。
商談が決まった場合、渡辺の営業になります。渡辺、今の顧客リストを
整理して、李さんが単独で担当できるところと二人で担当するところを二つに分けて、アポ取りから教えてください。
渡辺：はい、わかりました。
永峰：李さん、大平さんは具体的なお客さんを担当しませんが、グループ全員
をサポートしてくれるので、渡辺がいないと、遠慮なく相談したり、支援してもらったりしてもいいです。
李： はい、かしこまりました。
永峰：まあ、僕は李さんのことを期待してるから、みんな、いろいろ指導して
あげてね。それでは、次に、順番に先週の業績と大型案件の進捗状況を報告してもらいましょう。渡辺、ポコジェクタの用意はできた？
渡辺：はい、できました。
永峰：それじゃ、本日のミーティングおしまいです。今日全員そろっているか
ら、夜、どっかのお店を予約して、李さんの歓迎パーティーやろうか。渡辺：はい、今からを予約します。六時ぐらいでよろしいでしょうか。
永峰：うん、いいよ。場所が決まったら、全員に知らせて、ちなみに李さんが
好きなところを選んであげて。
渡辺：はい、わかりました。任せてください。
2.先輩と李さんの解説
渡辺：李さん、今時間は大丈夫ですか。
李： はい。
渡辺：先ほどの地図なんですが、印刷して持ってきました。
李： 先輩、どうもありがとうございました。
渡辺：あのね、こちらは東京23区の地図ですが、わかりやすくするために、色別四つのエリアに分けています。
李さんと私は一緒に城西、いわゆるこの黄色エリアを担当します。そし
て、先ほど永峰さんと相談しましたが。こちらの顧客リストをまずカバーしてもらいます。基本的に事務所からアクセスしやすく、いいお客様です。
李： えー 一つと、あのう、顧客リストってどういうことですか。
渡辺：うちの部署では、営業一人で100社以上のお客様を担当することもあり
ます。こちらを見てください。これが顧客リストです。
顧客名、住所、規模、従業員の数以外に、相手の担当部門、担当者、連
絡先が乗ってあります。こちらのご担当者というのは、いわゆる日ごろ私たちがいつもお世話になっているお客様のことです。そして、こういうような静態情報のほかに、今このお客様と商談があるかどうか、商談の進捗状況などの動態的な情報もあって、私たちは定期的に更新しています。
李： はあ、こんなにたくさんの顧客情報なんて覚えられるでしょうか、しか
も100社もあり、間違えてしまいそうです。
渡辺：はは、慣れるものです。もちろん、同時に100社と商談があって、取引
するわけには行かないから、案件化のお客様や重点先をピックアップして、今期にメインとして行動したりします。
ただ、この100社のお客様の担当はあくまであなたなので、何かあった
らしっかり対応しなくてはなりません。また、定期的に挨拶に伺い、お客様の状況を把握し、お客様との関係作りが必要です。
李： 責任が相当重いですね。
渡辺：ええ、今回は、最近僕がまだ行けていない顧客リストを整理して、これ
から一緒に挨拶に回りましょう。まずこのリスト、しっかり目を通しておいてくださいね。
李： はい、わかりました。まずそれぞれの場所を確認しておきます。
渡辺：そうしてください。ほかに不明点があったら、すぐに聞いてください。
できれば来週には行けるようにしましょう。
李： はい、がんばります。あと、数字のことで、先ほど永峰さんがおっしゃ
っていたことですが。
渡辺：あ、それは気にしないでください。普通、期初、会社は一人一人の営業
にノルマ、いわゆる具体的な売上、利益の数字を割り当てます。営業はそれを目指して、行動するわけです。
李さんは新人だし、今は期中なので、数字は持ちません。売れるか売れ
ないかはとりあえず、今はあまり気にせず、まず営業の基礎を身に着け
ればよいのです。数字は来期からのことです。それに、グループ全員助けてれますので、心配しないで。
李： はい、わかりました。一日も早く営業の基礎が身につくように努力しま
す。よろしくお願いします。
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