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市物价局价格服务进万家活动取得“四大成效”
自今年4月份，我市开展“价格服务进万家活动”以来，至10月中旬，已先后开展了价格服务进企业、进社区、进农户、进医院活动。“四大活动”环环紧扣，层层推进，构成了今年我市价格服务系列活动的核心内容，并取得了“四大成效”。
一是实现了与基层“零距离”
接触。活动中，我局共建立了100家企业的资料档案和联系点制度。在10个社区设立了价格工作服务站，在农村聘请了30多名农民价费监督员。截止到10月中旬，全局共走访企业500余家次，发放征求意见表400多份。进入10个社区、100多户居民家中进行了宣传走访，发放征求意见表160多份。深入全市1500多户农民家中进行了走访调研。与企业、社区居民、基层群众进行了“面对面”的沟通和交流。
二是较好地宣传了部门职能和物价法规政策。活动中，采取了普遍宣传与重点宣传相结合、集中咨询与上门服务相结合、征求意见与专题调查相结合等方式，共向100家企业免费印发了涉及40余家行政事业单位的收费项目和收费标准目录。在10个社区发放价格宣传材料近2000份，现场接受社区居民价格咨询800多人次。在全市农村共发放宣传材料3000多份，接受群众咨询、举报190多件次。通过在社会各个层面搭建服务平台，构建联系网络，真正把工作的触角延伸到了城市和农村的各个方面，达到了宣传政策、解决问题、服务社会的目的。
三是物价部门服务社会的“名片”效应正逐渐显现。通过活动，我们唱响了“12358”价格举报品牌，每到一处我们都大张齐鼓地宣传“12358”价格举报专用电话，在社会上营造了有价格问题就找物价部门的浓厚氛围。很多企业和社区群众纷纷反映物价局开展的这样活动非常好，原来我们不清楚物价部门的具体职能，现在清楚了，以后有什么价格和收费问题一定要向物价部门咨询举报。在今年上半年，由我市“软办”组织开展的机关作风评议活动中，我局在由54家单位参加的考核评议中排名16位，位次由去年的靠后转为今年的靠前，活动得到了社会的认可和肯定。
四是部门的工作作风得到了进一步的转变。伴随着活动的深入开展，我局进一步实现了工作职能转换、工作重心转移、工作作风转变。通过创新活动形式，形成了“三大服务机制”，即通过制作“联系卡”，形成了与企业之间的双向互动服务机制；通过落实“三个结合”，形成了与社会群众的沟通交流机制；通过设立部门网站，形成了长期价格咨询服务机制。在价格管理和检查工作中，真正把实现好、维护好、发展好广大人民群众的利益放在了首位。在今年立案检查的40多个价格违法案卷中，责令20多家价格违法单位退还多收金额，减少消费者和基层群众经济负担120多万元。
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