装修公司业务工作流程由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“装修公司业务开展流程”。
业务工作流程
为加强分公司市场部流程管理,确保企业经营有序进行,特制定本程序,内容如下:
1、业务咨询接洽
A、处理公司日常的客户上门咨询;
B、在小区设点热情接待客户;
C、处理展会期间客户咨询,解答客户问题;
D、填写业务咨询登记表,详细记录客户资料,以备查用。
2、签订设计协议
A、与设计师协作,向客户解释设计协议的条款,根据客户要求或设计师工作量的安排,指定设计师承接装饰工程的设计工作
B、与财务部合作,点收设计定金,向客户出具相关收款票据
C、登记设计协议
3、施工合同的签订
A、施工合同签订前须和客户仔细核对设计图纸,根据公司预算会审细则预算费用,商谈优惠额度及具体金额或展会期间相关优惠措施;
B、签订施工合同时,联系财务部收取首付款
4、签合同人员确定开工日期后将合同及复印好的3份报价(业主、工程部、材料部)、2份图纸(项目经理、业主)交给客服部,联系工程部,由工程部安排项目经理,落实工程进场日期及装修事宜,并告知客户。
5、工程进场后首期款由签合同人员按工程进度及时联系客户收齐工程款,其它款项由项目经理完成,并于工程竣工后向客户收取尾款,并如实填写单项操作进度表。
6、工程竣工后,由市场部经理结算设计人员的提成金额。
7、本流程最终解释权归属总公司市场部,凡本制度未列明事项一律不得操作。面对2012年,在国家宏观调控下,房产不算景气的市场形势下,装饰企业如何调整才能获得更好的可持续发展?2012如何克服危机市场,超越目标、超越同行!这次总裁规划班专门针对装饰企业现场制定出2012年下半年年度规划、业绩目标、营销渠道、销售方法、系统工具、团队执行、信念建设六大核心内容!
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