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模拟招聘会设计
有效面试的步骤
理想的面试包括五个阶段:准备、建立和谐气氛、提问、结束以及复审。
1、面试准备
首先要审查求职者的申请表和简历,并注明能表明其优缺点和尚需进一步了解的地方。同时应当查阅工作说明书,这样你将带着理想求职者特征的清晰图象进入面试。合适的面试地点应该是僻静的房间,电话不能打进来,其他的干扰也要降至最低。
2、建立和谐气氛
使前来面试的求职者放松不感到拘束,除选择不受干扰的房间外,还可以通过问一些题外话,如天气或交通状况来开始谈话。这样做的目的是使得求职者能够全面和明智地回答提问,而且不论他/她是否被聘用,都应受到友好、礼貌的对待,并树立了公司的良好形象。
3、提问
提问可以是一对一的方式,小组方式或由一系列主试者提问。无论哪种方式都要注意这几件事:首先,避免能以“是”或“否”进行回答的问题;相反,要提开放性的问题,鼓励对方充分表达自己。不论你得到的回答是不是你期望的,不要表现你的这种倾向。采取尊重、平等交谈的态度提问,而不是“审问”。你们是在交谈,而不是任何一方控制整个谈话。
4、结束面试
在这一阶段需要做两件事,一是回答求职者的提问。二是告知求职者这场面试的初步结果。应该告诉求职者公司是否对其背景感兴趣,如果感兴趣,公司下一步将怎么办。拒绝求职者时要讲策略,例如说:“你的背景很强,但其他候选人的经历更接近我们的要求。”如果不能马上做出决策,则应告诉求职者公司将尽快以书面形式通知面试结果。
5、回顾面试
求职者离开后,你应当检查面试记录,并在回顾面试场面的基础上把面试记录表填写完整。
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1)安排应聘者自我介绍 自我介绍
例:
主考官甲:要求每位应聘者用半分钟进行自我介绍。应聘者:按抽签顺序逐一进行自我介绍。
主考官甲问:介绍完后,在场所有应聘者谁能记住和你们竞争的三个人的名字?
应聘者回答。
自我介绍设计的依据:
自我介绍是很多场合下使用的一种方式,但这不是老调重弹的面试方式,其中充满了种种的杀机,关键要看应聘者是否有知己知彼的意识、竞争的意识。但是对没有应聘体验的来说,怎么会想到记住刚才那个人说了什么,只是一心想着自己如何介绍自己更出色和吸引人。却不想,主考官既要你出色地推销自己,又要关注你的竞争对手。
应聘者自我介绍后可提出这样的问题,避开那些具体针对工作要求的实质性问题,这样会很容易开始谈话: 1.我们这里难找吗? 2.你带有简历吗?
3.你是怎么知道这份工作和我们公司的? 4.你希望从事什么样的工作? 5.你对未来的老板有哪些期望? 6.你希望从事什么样的工作?
7.你的朋友如何描述你?你的老师呢?
8.你认为我们公司怎么样——规模、行业和竞争地位? 9.你为什么希望改变工作? 2)在团队中工作的表现 组织团队
例:
主考官乙:组织团队,要求分为两组,规定10分钟内,每个组要为自己的团队起一个名字,选一个队长,定出自己队伍的口号。
应聘者:自由组合,分别为自己团队起名,选队长,定出自己队伍的口号后,高喊团队口号。主考官甲(拿出一张残缺的纸)问:“你们有谁注意到我的这张纸缺了一角?” 应聘者回答。
主考官丙:突然不小心把桌子上的笔弄掉在地上。再看应聘者反应。
在团队中工作的表现设计的依据: 这一回合不能看似简单的工作,而是要注意甄别每个组分工合作的能力,同时还要看是否适应角色换位以及观察力、个人修养。
以下问题帮你了解求职者对团队工作的态度,求职者在团队中工作的经验: 1.你喜欢和什么样的人一起工作?
2.你觉得和什么样的人很难在一起工作?
3.谈谈你所做的这样一项工作或项目,在该工作中你需要从各种不同的渠道中收集信息,并对信息进行整合,以解决企业所面临的问题。4.你怎样安排和利用闲暇时间?
5.作为团队成员你具备什么样的品质?请具体说明。6.你如何与自命不凡的人相处?
7.谈谈你欲其它团队成员发生冲突的经历。8.关于头脑风暴法,你有什么特殊技巧吗?
9.谈谈你的这样一次经历:你的团队拒绝了你的建议。你是怎样劝说团队接受你的观点的?
10.在团队中,是否曾有人压制过你,或不让你有说话的余地?你是如何对待这种事的?。
3)团队工作能力如何 建立团队工作 例:
主考官丙:建立团队工作,要求在八分钟内建立技术部、市场部的结构。根据市场的需求,制定出所在机构中所需要的职位,和职位功能,及适合这个职位的人所具有的素质。并需要每个组的队长把自己的结构图画到题板上。主考官丙:(在应聘者没有完成任务之前)在题板中写到“资源是有限的,资源是无限的。” 应聘者:各小组成员讨论,定下结构图,派代表画结构图。
注:不让应聘者事先不知道,只有一支画笔,谁先走到题板前,谁就先得到在题板上板书自己结构图的机会。主考官甲:“你们对市场部的机构有何问题?” 应聘技术部的应聘者讨论回答。主考官甲:“本公司属于什么性质?它属于什么类型的公司?请市场部的同学回答。” 应聘市场部的应聘者回答。②建立团队工作设计的依据:
第一、因为观察细节,不只是某个行业的从业人员应该具有的素质,而是在我们的生活中时刻要使用的,所以应聘过程中的每一个细节,都是主考官要考的内容,这些不经意的细节都关系到应聘者的命运。因此,无论在第一、二还是第三回合我都在细节上作文章。
第二、会倾听是职场的基本功之一,学会倾听是一种素养。学会倾听并且倾听之后做出适当的表达,才能赢得好感的机会之一。所以,快要结束第三回合的较量时,插入一小插曲,即设计主考官询问技术部这一小组,“你们对市场部的机构有何问题?” 第三、贯彻学以致用原则。
以下问题帮助你了解求职者的工作经历:
1.你在××公司从事××工作时,主要做哪些工作? 2.你觉得在这个领域中面对的最大挑战是什么? 3.谈谈你过去(或现在)的工作?
4.你认为在你所从事的具体工作领域中,获得成功需要哪些条件? 5.你以前的工作经验是否有助于你胜任更高的职位?为什么? 6.对于你的前一份工作,你最喜欢和最不喜欢它的什么方面?
7.你过去从事过与你今天应聘的工作岗位相似的工作吗?如果是,谈一谈你预计它们有哪 些共同和不同之处。
8.对于你所从事的所有工作,你在哪一项工作中最为成功? 9.你干过的最重大的项目是什么?
10.谈谈你曾做过的一项艰难决策。为什么会难?你学到了什么? 11.你觉得哪些基本要素能调动你工作的积极性? 12.你在××方面没有什么经验。你打算如何学习一些必要的知识以圆满完成任务?
以下问题帮你了解求职者的工作能力如何,是否适应职位要求: 1.请介绍一下你的职业生涯。
2.你自己认为你的教育(或工作)中的哪些方面最为关键? 3.你最大的商业伙伴会如何评价你? 4.你最大的商业对手会如何评价你?
5.如果我们雇用了你,你希望看到我们公司实现的三个最高目标是什么? 6.您能为我们做的哪些事是别人不能做的? 7.你如何计划自己的时间?
8.你是个什么样的领导者?请举例说明。
9.你的直接上级主管是什么职务?他的工作职责是什么? 10.你能描述一个你碰到了不少问题的项目吗?
11.你是如何解决这些问题的?最终取得了什么结果? 12.你喜欢什么样的绩效评估方法?
13.回忆一下你在职业生涯中的一次失败。你从中吸取了什么教训?
14.如果你被我公司聘用的话,你将要和公司中工作了很长时间并受过良好培训的人员一起工作。你怎么才能赶上他们?
15.你在工作中是如何利用最后期限的约束的?
16.要想在这一领域中取得成功,你认为必须具备什么样的个性品质? 17.你是否认为在一家公司中工作的时间太长,会很难适应新组织?
18.你如此频繁地更换工作,如果我们聘用了你,我们怎么知道你会留下来?你将在我们公司中呆多长时间?
4)综合分析对比
可以用下面的问题来结束面试:
1.根据我门所讨论的问题,你现在觉得这项工作怎么样? 2.你还有什么问题吗?
3.你还有什么其它的事情应该让我们知道吗? 4.你觉得自己在面试中的表现如何? 5.什么时候你能开始工作? 6.你愿意出差吗?
7.我可以和你现在的老板和证明人取得联系吗?
8.如果有一条理由证明我们应该选择你而不是其它求职者,这条理由是什么? 薪水问题:
1.可以给我们概括一下你的薪金变化情况吗? 2.我们如何能最好地奖赏你?
3.你认为这个职位应该拿到多少工资? 4.你在前一份工作中拿多少薪水? 5.你希望的是什么样的薪水?
6.你所要求的工资水平接近这一职位的最高限。为什么我们应该付你这么多钱? 7.对你来说,钱是工作中的一个最重要的方面吗? 8.哪些非现金的报酬对你很重要? 5)最后让主考官相互讨论决策
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