质量月活动通知及行动计划（全文）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“质量月活动计划及方案”。
关于开展2011年“质量月”活动的通知
为适应市场发展需要，改进产品质量，实现公司品牌战略目标，全面提升员工质量意识，增强企业凝聚力和市场竞争力，公司决定举办本次“质量月”活动。
一、指导思想
以科学发展观为宗旨，以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高公司质量管理水平。
二、活动主题
用户在我心中，质量在我手中
三、活动时间
2011年10月20日～12月31日。
四、组织领导
为加强公司 “质量月”活动的组织领导，成立2011年“质量月”活动领导小组： 组 长： 副组长： 成 员：
五、活动内容
“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求和实际开展，具体如下：
1、大力营造“质量月”的浓厚氛围
（1）“质量月”活动开展之前，首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。
（2）在办公区域、生产区、悬挂横幅、标语，并制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。
2、开展全面质量检查活动
积极开展以“查质量意识、查质量水平、查质量体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失等为主要内容的“自查”活动，要通过综合检查等形式对质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。
3、开展教育培训活动
将以“质量月”活动为契机，结合公司工作实际，开展工艺质量知识讲座，培训对象为车间生产人员、质检员及工程售后人员有关规程规范、标准以及工艺。
4、质量月活动的考核与奖励
10月20日至10月31日为活动预备期，确定质量提升目标、方案、步骤，报总经办备案、考核；
11月1日至12月31日为“质量提升活动月”。活动月期间，由领导小组在11月30日、12月31日，两次通过评定、考核，评选当月“质量标兵”、“优秀质量单位”。
5、总结及评估改进成果：
各部门要真正理解和把握“持续改进”的精髓和意义，按照策划-实施-检查-处臵的方法来评估和改进运作的项目。只有通过持续改进，才能达到和超越预期的目标，提高管理水平，为客户提供更为满意的产品和服务，最终实现公司整体效益的不断攀升。
各部门对改进的项目，在实施过程中要对照阶段、进度和标准等方面的安排，检查是否按照计划的要求进行运行。对已完成的项目，要认真进行评估。对改进的项目在阶段性自行检查中发现可以进一步提升的，应按更高的要求与目标进行改进。改进的成果及工作开展的情况，及时上报至领导小组。同时利用宣传板报快速报道。
6、全面提升：
各部门在开展“质量月”活动时，应及时总结经验，通过活动，促进工作。建立健全管理的规章制度，形成长效机制。应当以“质量月”活动为契机，围绕公司发展目标和发展方向，进一步将先进的管理理念延伸到工作的各个方面。由点到面，将“质量月”活动中好的做法扩展到生产、经营和管理的各项工作中；对于具体的每一项工作要努力做到“精、严、细、实”，全员应真正树立起质量意识。持续地改进和提高我们的各项工作质量，从而全面推动公司工作。
六、活动要求
1、各部门要按照公司领导的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。
2、要围绕“质量月”活动主题，扎实有效地开展各项活动，积极开展质量宣传活动，普及质量知识和质量法律法规，增强全体员工的的质量主体意识。
3、质量月活动开展后，要认真总结“质量月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。
4、公司对整个“质量月”活动的开展情况进行列入绩效考核，并根据考核的结果实施奖惩。对于阻挠、防碍或不配合质量管理月活动的人员，依公司管理制度进行惩处。造成重大损失的，依相应管理规定实施索赔。
附：各部门“质量月”活动提升计划
总经办 2011年10月15日
附：部门“质量月”活动质量提升计划
一、市场、销售部质量提升行动计划
1.合同执行：
（1）保证每份合同及时备货＼准时按期交货——及时备货率90%以上，按期交货率85%以上；
（2）跟踪每项合同安装进度＼交工进度——合同安装进度＼交工进度准确率达96%；
（3）跟踪每份发出合同回执单率100%；跟踪每份安装完毕类合同交工率100%；
（4）客户或现场反应各类问题及时协调解决回复——解决回复100%；（5）保证合同各项进程有据可查100%
（6）做好合同各项资料分类保存，建立完善的合同数据库达95% 2.销售部：
（1）提升合同质量＼合同金额＼回款率
（2）尽可能多的开辟新客户
（3）积极培养更多销售精英人才
（4）提升各区域主任责任心＼领导心＼上进心
（5）提升各业务人员技术＼业务水平 3.对公司：
（1）希望供应部按照合同要求的到货时间，积极安排车辆，尽量保证按期到货；如因实际情况确不能安排车辆，或不能按期到货类情况，请供应部务必通知合执，以便合执及时结合情况做出调整计划；货物发出后及时跟踪到货情况，并适时向合同执行同步信息．
（2）生产各部接到生产任务单后，对一些非标设备＼需提前申购元器件类合同，务必提前申购，提前制作，以避免误期交货．
工程售后部质量提升行动计划
1、本部门质量方面需要提升哪些东西？
2、提升到什么目标？
3、达到目标的措施有哪些？
4、提出奖惩方案！
需要提升的方面有：尽快提高售后人员技术水平和沟通能力，以客户的要求为己任，全力维护润滑系统的正常平稳运行，坚决不能影响主体设备的运行。对故障点进行及时高效的维修，对故障元器件进行更换，并做详细记录，处理完之后告知厂家负责人员。对厂家反应的问题故障尽快答复并在公司规定时间内赶往现场进行处理，完成之后给客户答复并在维修记录上签字。
每次对系统维护完之后都要对现场卫生进行打扫清洁，将给油器箱擦拭干净，要求泵房内设备干净，物品摆放整齐，无明显油污。对更换下的故障零部件进行回收，并摆放到指定地点。质保期内更换零部件需要整理后带回公司。
提升到的目标：保证润滑系统无故障平稳运行，一旦出现问题能够以最快速度反应，以客户就是老板的态度，不让客户动手，将问题及时解决。保持润滑系统箱体和泵房干净整齐。能够较好的和厂家客户沟通交流，做到来去都要告知厂家人员。通过以上措施最终提高厂家对我们公司的满意度，为后续更深的合作打下坚实基础。
达到目标的措施：通过不定期不定点的方式对各区域内设备维护情况进行检查。检查的项目主要有润滑系统是否正常运行，正常润滑点和故障润滑点的比率，设备的卫生情况。走访部门厂家客户人员，听取厂家人员的意见和评价，并纳入考核依据。
奖惩方案：对出现重大客户投诉的区域，取消该区域参与本月售后成绩评比的资格，并对直接责任人和相关责任人进行考核。以各区域检查结果为依据，统计抽检设备的运行正常比率，划定标准，对达不到标准的进行考核。对现场维护较好并能够得到厂家客户好评的区域进行奖励。
质监科质量提升行动计划
质量是企业之生命，当产业升级之际，不难发现追求质量是企业成功的关键，也是唯一可行的策略，有好的质量才能不断开拓市场，才能有高的产品附加值，因此实施质量管理，追求质量是企业成长的不二法门。
一、质检科关于开展公司“质量月”的活动，通过进行“质量月”活动，应达到以下目的：
1.提升个人工作责任心、提升工作质量：质量问题的起源有90%是来自态度和决心，只有10%是来自知识与技术。要以正确的态度并下定决心就能将质量问题解决大半。
2.降低检验误判率，错误率：提高部门人员的工作责任心，保证检验结果公正、准确，确保通过检验的产品、零组件是合格的，降低误判、错判等工作误差。3.提升供应商之产品质量，降低产品不合格率：部门员工检验工作需严谨、认真，严格依照新图纸、新修订的检验规范及部门规定执行检验，通过“质量月”活动，严格要求并提升供应商之产品质量，降低产品不合格率。
4.提升公司产品设备的质量：通过工程质检，通报安装不合格事项，协助安装部门提升安装工程质量。
二、开展“质量月”部门活动口号： 全员参与，人人品管、推动全员质量活动，提升全员工作士气、三、公司“质量月”活动策划： 1.针对公司“质量月”活动成立执行小组；
2.小组成员负责讨论要改善的问题、选定主题，及其它工作；
3.公司全员组织学习、并宣导质量口号，每位员工都提高质量意识，对自己所做的工作负责。
4.通过各种方式，学习训练、讨论改进、巡查考核，使之各部门达到预期的目标。
5.“质量月”活动期间内，所宣导的口号、改进的对策、实施的各规定，在以后的工作中可以利用延续，或平行展开推广。
供应部质量提升行动计划
一、产品供应，为确保申购物品及时合格的供应，采购时从以下几个方面进行控制：
1）申购及时：
申购的产品、材料，特别是机械类的产品，在短时间内是不能生产出来所需要的产品，需要一定的生产周期。仓库应根据生产的需要和计划安排，需采购的产品要在采购周期内及时申购，确保库存足够，以防产品不合格退货后缺货而影响生产。特殊的机械产品、电器元件，采购时销售商也有可能缺货，需要到厂家定货，申购时间就延长了。在这样的情况下，我部门会紧跟供应商，让其在保证质量的情况下，在最短的时间内供货（仓库也应在接到特殊产品的发货通知单时，第一时间申报我部）。2）采购过程
采购过程对产品的质量是否符合要求有不容忽视的影响。在采购时根据我们的要求如图纸、价位、付款方式等，多采购几家的样品，从中选出质量好的厂家采购并同时制定采购合同，保证及时生产、及时发货，满足我方各方面的要求。
为直接掌握供应商商品质量状况，我部门会不定时的向供应商厂地时常考察，其主要职责是向供应商提出具体的商品质量要求，了解该供应商质量管理的有关情况，如质量管理机构的设臵，质量体系文件的编制，质量体系的建立与实施，产品设计、生产、包装、检验等情况，特别是对出厂前的最终检验和试验要进行监督，对供应商出具的质量证明材料要核实并确认，起到在供应商内进行质量把关的作用。不但对商品质量进行全程、全面地检查和监督，而且还要监督买卖合同的全面执行，保证及时生产、及时发货，满足我方各方面的要求。
在质量的保证下，还要控制采购成本，掌握公司所采购产品的主要物料的市场价格起伏状况，了解市场走势，加以分析并控制成本，寻找核心配件的供应来源，对核心配件的供应渠道加以调查和掌握。并且根据采购合同和采购订单做好
货款的合理支付。3）申购单的跟进与保存
做好采购单的跟进，及时查看已申购而未到货的产品，以便及时采购，以防在采购过程中漏采购，影响使用。并做好申购单入档保存，并做好电子版的保存、跟踪，方便查询。4）质量监督
申购物品到厂后，仓库应及时报检，质检科要也要及时质检，做出质检结果。合格产品及时入库使用，我部门开始给供应商付款等；不合格的产品，我部会在第一时间通知供应商进行修整或退货，并根据合同进行相应的处罚，同时做好质检单的管理。
质检科还可向我们反映已购产品在使用过程中的问题和对产品新的要求，促使供应商改进和提高产品质量并不断开发我公司所需要的新产品。5）新供应商的开发和已合格供应商的评估
保持对行业的密切关注，寻找、开发更加优秀的供应商，建立供应商的资料。（1）对新开发的供方主要评价：
a)供方产品质量状况或来自有关方面的信息（已向其他组织提供同类产品的质量情况）；
b)供方质量管理体系对按要求如期提供稳定质量的产品的保证能力； c)产品交付后由供方提供相关的服务和技术支持能力（如零配件供应、维修服务等）；
d)其他方面（如与履约能力有关的财务状况、价格和交付情况等）。（2）已合格供应商的评估
对现有供方仍需定期（或不定期）重新评价其按要求提供产品的持续保证能力。当已被选为合格的供方在提供产品或服务中出现问题时，我部会有相应措施以保证采购产品持续符合要求，这些措施包括与供方沟通、加严采购的验证或检验、限制或停止供方供货等。
二、发货
根据合同执行科的发货任务通知单，根据发货材料及要求到货时间，综合考虑判定合理的发货方式，及时提早联系车辆安排发货。
当前发货存在情况
1.主控柜整体制作调试完成时间太晚，导致整个车辆不能及时装完出厂，影响了配货车去装其它货物，最后直接影响了我们的货物到货时间
建议：希望主控柜能够早些准备好，最好能够下午3点之前封好包装等待装车发货
2.有时存在沟通不到位
建议：发货时，尽量和各部门之间多联系，多沟通互相进展情况，以利于整体发货工作的推进完成3.对于部分需要发出的货物所给的承运时间太短，不能很好的按到货时间承运到位
建议：针对所给承运时间太短的情况，希望能够早些安排进行备货准备，然后等待合适车辆装车进行发货，以便给足办理承运时间，从而更好的保障按时到货
自动化部质量提升行动计划
电气部分：
1、所作标准监控功能实现率100%，返修率2月内为0，一年内不得大于2次。
2、所作非标准监控功能实现率大于95%，返修率2月内为0，一年内不得大于2次。
3、非标物品申购时，申购时间不得晚于任务单下发2天以后
4、现场处理问题完毕后返修率2个月内为0，一年内不得大于2次。
5、现场问题电话处理完毕率大于60%。机械部分：
1、现场竣工图纸制作要求所作图纸与实际安装情况一致，图纸与实际安装一致率达到95%以上；（如有安装不合理导致管路混乱，并影响图纸美观的，则需在图纸上进行合理布局，并在出差报告中说明）所作每套竣工图纸都要附带清晰的现场安装照片，照片数量不低于总点数的1/2。
2、制作好的标准加工图纸不得出现明显错误，错误率不得大于0.5%，标注不合理的位臵不得大于5%
3、所有出去的图纸必须为有领导签字的复印图纸（底版保留），并有接收人及发送记录，各种图纸要盖好各种样式的图章。要求无底版无记录图纸不得大于所存图纸的0.5%
生产部质量提升行动计划
口号：
产品质量无小事，生产安全大如天 计划：
质量是产品的核心，但是只有在保证安全的前提下，才能制作出质量可靠的产品。
1、安全
使用电动工具、电气设备前要注意检查是否存在漏电现象，开关是否开启，如开启及时关闭。电气设备需接线时，应注意先检查该设备的电压等级，确认后再进行接线。先接设备部分，然后再接至电源开关。电气设备使用完毕拆线时与接线相反，首先要确认已关闭电源，再拆电器开关线路，最后拆设备部分线路。电气设备接线盒要定期进行检查，避免虚接引起的起热、打火、起火等现象。使用带旋转的设备时，应注意不能带手套，头发不能过长，女员工头发应盘起来，以免缠绕到旋转部位造成伤害。
车间各角落应配有灭火器、消防栓。灭火器要定期检查压力是否降低，压力不足的及时交相关部门进行冲压。消防栓定期检查阀门是否旋转灵活，如连接杆生锈或旋转不畅，应及时进行处理。接线盒、灭火器材前不允许摆放任何物品，以免出现紧急情况无法及时进行解决。
2、质量
车间生产的各产品都应进行检测，以保证发出的产品质量可靠。流水线作业的产品，下道工序要负责检验上道工序有无出现错误，如有错误及时给上道工序
员工提出来，以免再出现同样的问题。对于自己制作的产品，要先进行自检，自检没有问题才能流到下道工序。最后由检验员统一进行测试、检测，将出现问题的产品进行记录并修改。电气元器件接线时应注意剥线不能过长，压线夹时应压紧，不能有毛刺漏在外面，固定在元器件上时螺丝要拧紧，不能松动。主控柜在测试时要注意每一个元器件、每一项功能都要测试到位，不能有任何遗漏现象保证所发出的设备合格率达到100%。
1、各种产品工艺执行率100%。
2、给油器检验合格率90%，出厂合格率100%。
3、加油泵出厂合格率100%。
4、各种零部件加工组装合格率98%，出厂合格 率100%。
5、识别器制作达到出厂合格率100%。
6、主控柜自检合格率达到98%，出厂合格率达到100%。
仓管部质量提升行动计划
现代企业的质量管理最基本的方法就是开展全面质量管理。仓储全面质量管理是在全面质量管理思想的指导下，以仓储质量为中心，通过一定的组组织体系和科学管理方法达到最优的质量、最低的消耗和最佳的服务。
仓储质量管理必须满足两方面的要求：一方面是满足供应商的要求，因为仓储的结果，必须保护供应商的产品能保质保量地转移给用户；另一方面是满足用户的要求，即按用户要求完成商品的送交任务。仓储质量管理的目的，就是在“向用户提供满足要求的质量服务”和“以最经济的手段来提供”两者之间找到一条优化的途径，同时满足这两个要求。为此，必须全面了解生产者、消费者、流通者等各方面所提出的要求，从中分析出真正合理的、各方面都能接受的要求，作为管理的具体目标。从这个意义上来讲，仓储质量管理也可以理解为“用经济的办法，向用户提供满足其要求的仓储质量的方法体系”。
一、仓储质量目标
质量目标是用于反映质量现状的数据，用于判定质量水平的标准，是制定质量改进措施的依据。仓储质量目标有：
1、库存量：统计期内的平均存货数量，反映了仓库平均库存水平和库容利用程度，反映了仓库有效利用的情况。仓库最终做到月平均库存量=月初库存量十月末库存量；年平均库存量=各月平均库存量之和（这就
需要供应部门能及时准确的按物品周期把货物采购到位）
2、收发正确率：表示仓库在某一段时期正确收发货物的程度。从反面看，则表示了收发误差程度。（这方面就需要仓库部门做好物料的摆放整齐，整理整洁，标识清晰。生产部门，生产领料定时，有序，计划性强。合同执行下达的备货单要留有备货时间，现在经常是上边催着发货而备货清单还没下发，造成备货、发货混乱紧张，容易出现差错。）
3、物品完好率：表示在统计期内货物发生丢失、损坏、变质等质量事故的整体程度。做到入库货物要分类存放，要根据货物的特性，采取必要的防护措施，做到防锈、防腐、防霉烂、防变形、防失效等，以确保储存过程中不损坏、不失效、不变质变形
二、开展“质量月”部门活动口号： 以精立业，满足用户需要，以质取胜，制作优质产品，以诚相待，提高优质服务。
行政人事部质量提升行动计划
一、质量提升内容及目标： 文件管控率：100% 培训覆盖率：100%； 培训合格率：100%； 月人员流动率：
二、提升活动的措施及步骤
1、文件管理及记录控制，按照《文件控制程序》的要求对公司文件进行控制，改变了原来文件管理上的无序状态。对全公司的质量记录统一编号，规定保存期限，统一格式及填写要求，改变了以往记录的随意性。
2、人力资源合理分配，按照各岗位人员任职的能力要求，对现有人员的能力进行评价，确保公司所有与质量工作相关的人员都是合格的。增加全体员工的质量意识，提高业务水平、岗位技能，采取多种多样的培训方式
3、加大员工培训力度，特别是新员工，一手抓公司文化制度建设，一手抓员工操作技能的提升。
4、通过与各实习部门的结合和沟通，使新员工在带培阶段：生活有人关心，技能有人培训，想法有人倾听，问题有人解决。提高员工的稳定性，减少流失率。
5、通过科学严谨、真实有效的绩效考核，合理的薪酬制度，公开公正公平的晋升体系，不断的提升员工满意度。
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