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品牌建设增亮点
高管局注重推进文化创新，突出品牌建设，以品牌传承精神动力，凸现行业特色，凝聚行业精神，光大行业形象。
高管局率先在保沧、高速公路建设领域推行“十公开”，工程建设成绩斐然，得到了交通部、省领导的肯定，2007年交通部在召开全国交通基础廉政工作经验交流会，把“十公开”正式向全国进行推广。同时按照厅党组部署，高管局把“十公开”又进一步引向高速公路管理领域。
2006年高管局积极响应厅党组开展“树交通新风、建廉政行业”活动的号召，举办了以“树立先进典型、扶持行业正气”为主题的首届“感动高速路”十佳人物评选活动，通过关注一线普通干部职工的工作生活，发现身边的先进人物，学习身边的先进事迹。这是一次公开公正的评选，全局系统和社会群众共7万多人次参加投票，历时8个月，新闻媒体全程跟踪报道。这次成功的评选活动，得到了负责全国交通系统精神文明建设工作的交通部体法司副司长柯林春同志的充分肯定和高度评价，这次评选也是在我局影响最广泛、力度最大、持续时间最长的一次评选。2007年进行了“感动高速路”十佳基层团队评选，2008年举行“感动高速路”十佳领导班子的评选。“感动高速路”从策划到实施，如今已然成为该局一个著名品牌，代表着荣誉与自豪，反映着高速人服务社会的炙热情怀。
2008年随着高速公路的建成通车，河北省高速公建设里程跃居全国前列。经过多年运行管理，高管局所辖各路段管理模式也日臻完善，为高速公路建设、维护、管理积累了丰富经验。只有政风行风建设抓好了，文明服务才能水到渠成，而政风行风建设又是一项长期而艰巨的任务，为适应新形势，完成新任务，实现新发展，高管局以抓行风带动品牌建设，以品牌促进行风建设，突出行业文明亮点，倾心打造阳光高速路、和谐高管局。
高管局把政风行风建设贯穿于工作的各个环节，抓品牌，树亮点，积极服务于行业精神文明建设，促进管理工作的整体发展，把党的政治优势和组织优势转化为推动该局整体工作向前又好又快发展的强大力量，为打造沿海经济发展强省，实现和谐河北宏伟目标，贡献着自身的力量。
服务永无止境，服务社会才是根本，高管局大力弘扬“奋发有为、争创一流，求真务实、真抓实干，学习进取、团结和谐，廉洁高效、正气昂然”的河北交通精神，通过开展品牌建设活动，带动了全局政风行风建设工作的发展，使之成为加强队伍建设、树立良好形象的巨大推动力。
延伸服务架桥梁
由于高速公路行业的特点，一旦遇有特殊情况，尤其像出现冬季雪雾等恶劣天气条件，路面积雪结冰不能及时分流车辆，势必发生车辆滞留现象，将司乘人员困在路上。为应对特殊情况下行车环境，保证全天候公众出行和货物运输司乘人员最基本的生活条件，河北高管局首先发出了在全局系统开展延伸服务的号召，并及时制定了完备的救助方案。“雪中送炭式服务”正是延伸服务最集中的体现，一旦出现类似特殊情况，各路段管理单位就必须安排工作人员上路为司乘人员提供急需的帮助。同时各服务区要坚持24小时营业，备足热饭、热菜和方便食品，保证供应；路政人员增加巡逻的力度和密度，车上常备方便面、开水、简单修车工具等应急物品。
2007年元月份，宣大高速公路遭遇到多年罕见的特大风雪天气，由于路面结冰，雾气弥漫，致使大批车辆不能顺利下路。养护工区出动铲车，连续不间断清理积雪路面，抛撒融雪剂，同时管理处安排工作人员及时为受困车辆送去棉大衣和方便食品。由于工作准备充分，救援到位，在连续两天两夜的救助活动中，没有发生一起交通事故，没有冻伤一位乘客。
尤其在今年南方发生特大雪灾、四川发生特大地震时，河北高管局的延伸服务显示出了巨大的生命力，不但设立了专门的救灾通道，保证救灾车辆第一时间通过，而且全局系统踊跃为灾区人民捐款捐物，为他们能够迅速渡过难关尽心尽力。正是高管局勇于担当社会责任，才能以强烈的大局意识、忧患意识、责任意识，超前规划，完善服务，始终把人民群众安危冷暖放在心上，努力为人民群众兴办更多的实事好事。
随着服务意识的增强，河北高管局的服务方式也呈现出多姿多彩。在 全局收费站推行肢体礼仪服务，升级了服务层次，靓丽了收费窗口。冀星公司在每个站口设置了爱心驿站，为需要帮助的司乘人员提供免费食宿条件，同时对燃油耗尽的车辆提供燃油救助。仅2007年，提供燃油数百升，方便食品上百箱。各收费站制定了科学完善的保畅预案，最大限度地发挥了现有设施的功能，提高了站口通行能力。
冀星公司为服务北京奥运建立了京石路公众出行服务系统，局路政信息化管理系统也投入正式使用，这是高管局与时俱进，超前发展，更新服务观念，拓展服务内涵，打造全方位、立体式服务保障体系，把高速公路建设成为老百姓的安全路、放心路、和谐路。
京张公司地处高寒地带，冬季风沙大，收费员与司机交流困难。公司拿出专款资金，在每个收费亭安装了扩音设备，方便了与司机的交流，更拉近了与社会的距离。
同时该局系统各路段都实现了冬季雪后24小时开通，养护施工在节假日让路于社会等服务措施，并都开通了绿色通道，为运输鲜活农产品的车辆提供通行费减免服务。正是延伸服务架起了高管局与社会沟通的桥梁，正是这些心贴心的服务，为高管局赢得了较高的社会满意度。
行风评议促长效
今年6月份在河北高管局京秦廊坊段管理处召开了局系统政风行风建设交流会议，将行风建设列入一把手工程，并对强化群众评议工作做了重点安排部署。7月上旬组织在局属收费站、路政队、养护工区、服务区举行了群众问卷测评活动,发放测评问卷1200多份，广泛征询对我局系统行风建设意见和建议，加强沟通，增进理解，争取支持。做到什么问题突出，就重点评议什么问题，什么问题群众反映强烈，就重点解决什么问题，经测评社会群众对该局政风行风建设满意率达到95%以上。
民主评议、群众测评重在整改。针对在测评中群众反映的具体问题，禄发公司要求各服务区加大了精细化管理及经营成本控制，增加饭菜花色品种，提高饭菜质量，增大顾客选择余地，定期推出新菜，饭菜分开档次，满足不同顾客的消费需求，从而使服务区的服务水平再上新台阶。
民主评议政风行风工作、群众问卷测评，是今年的一项重要工作，要求高，责任大。高管局始终以“端正政风行风、优化发展环境、加速科学发展”为主题，坚持以人为本，以车为本，时时处处为司乘着想。紧紧围绕中心、服务大局，不断提高对政风行风评议工作的认识，高起点部署，高标准要求，强有力推进。从政治的高度思考“行评”，从发展的深度推进“行评”，广泛发动，层层落实，注重整改，以评促纠，以评促建。
群众满意是政风行风建设的最高标准，建立长效机制是促进政风行风好转的根本。河北高管局把加强政风行风建设工作与治理商业贿赂、效能建设、政务公开等工作同部署、同落实，逐步形成了用制度规范行为，按制度办事、用制度管人的长效机制，做到了工作有准则，行为有规范，服务有标准，考核有依据，坚持行风建设经常化，为建设一支政治强、业务精、作风正、纪律严的高速队伍提供制度保障。
文明服务结硕果，风正气顺谱新篇。高管局以科学发展观为指导，坚持与时俱进，务实创新，以更高的标准，更开拓的思路，谱写了河北高管局强化政风行风建设、服务社会大众的崭新篇章。
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