Selina工作总结及工作计划完成版_工作总结及工作计划

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Selina年工作职责，工作总结及工作计划

目录如下：

2010-2013工作岗位职责---------------2--5页 2012年工作总结--------------------------6--7页 2013年工作计划---------------------------8--9页

意见及建议-----9

页

Selina2010-2013年岗位职责

自来REA瑞德以来已将近2年半的时间，在将近之前的几年中的工作岗位如下：

1、行政人员

2、行政主管

3、助教

4、中教以下均是每个职位分别的工作职责：

1、行政人员：平时日常事项：

1>、参照卫生制度，完成卫生工作，并签字；

2>、课间休息时，让教师或助教需将白板笔以及黑板刷收好，课间休息时助教需将白板笔收回，课程进行时才将白板笔拿出，防止学生乱画。教室使用完后，教师或助教需将教室内桌椅摆放整齐，关闭空调、清理垃圾并随时关注教室内的白板笔有无墨水，如无需更换墨水及注入新的墨水；

3>、刷新各大网站的宣传及招聘信息『如58同城，赶集网，百姓网，微博（需多样化，不能只是简单的句子）等，（密码事项在日常黑色笔记本中有相关记录）』；

4>、注意饮用水是否喝完，订购饮用水的电话号码均在黑色笔记本当中，平时需时刻关注黑色本子当中记录的待办事项及同事留言； 5>、尽量在短时间内熟悉每天的课程安排，在当天以电话或短信的形式通知当天有课的学员，如是兼职或全职的外教需提前跟外教确认当天能否上课；如有任何变动，都需通知学员；

6>、日常用的文件皆在F盘下课程文件中的课时整理，分别有学生课时整理及教师课时整理，需在教师整理中记录教师的上课课时，在学

生课时中扣除当天来上课的学员的课时，需特别注意的是，如课程开始5-10分钟学生还未来，需打电话通知家长，并询问具体情况，确认学员是否安全；

7>、接听前台及咨询来电，跟进潜在客户 8>、帮助外教解决相关问题（点餐、寻找路径）；

9>、新报名学员相关手续：开收据（盖财务章）及签署入学合同（盖上合同章）。将所报学员名字录入在校学员登记表及相关学员档案。需登记学员的出生年月，学员生日时发送祝福短信； 10>、如发现任何办公用品用完需向上级反应； 11>、每天下班前备份行政电脑里的重要文件。

12>、关注走廊的电表，如电量不足立即向上级主管反应； 13>、关注学生课时整理里学生的课时情况，如只有4-6个课时则需在黑色本子做相关记录，并及时联系家长过来续费；

14>、给所有家长打回访电话，调查其对学校服务，教师工作以及建议等一系列的项目栏。

15>、撰写策划，如TNT合作方案

2、行政主管：

1>、每月统计出课时及考勤等登记详情及每月工资的结算 2>、给新进人员进行指纹录取及简单的培训

3>、制作出卫生制度并让值日人员按时完成，制定学校管理制度，4>、撰写如以上的行政人员及助教人员的岗位职责。5>、准备助教考核表格，统一进行汇总及汇报

6>、偶尔办理外专局事宜

3、助教（2011-2012年）：

1>维持课堂学员的上课秩序，协助外教老师做好教学工作； 2>记录学员的学习情况，学员如有任何疑问都需为之解答；

3>提前一天将第二天所上课程的大致内容发至家长的手机上，以帮助家长对学员在学校的学习情况有相应的了解；

4>、上课前15分钟进入教室检查学生作业，并帮助学生复习、预习。5>、确定所带班级确定的电话时间，并确定每周给其复习，确保跟家长沟通到位（每周一次，15钟或以上）；

6>、上课后，根据学员的表现情况盖相对应的表现章。每次课不超过3个章，如有学员需兑换礼品，需根据礼品柜中的对应的数量进行划章兑换；

7>、月底需给学员发放助教考核登记表，督促学员及家长将信息填写完整；

8>、期中期末助教老师需严格把关，将学员的成绩录入2012年在校学员成绩登记表；

1、（2012-2013年）助教职位描述：

课前：1）联系学员家长，通知课程，发送预习短信

2）熟知此次课所应上课的大致内容

3）准备好上课所需的用品（白板笔，黑板刷，教材等）

4）准备好学员的签到表，统一进行学员签到，如有学员未到，需向前台反应，让工作人员通知家长，确认学员安全

课中： 1）全程随学员上课，辅助课堂教学

2）组织相关测试和考试，为学员学习进步及成长答疑解惑

3）记录学员成长点滴，及时反馈并与家长保持联系

4）完成统一安排的教学相关工作，记录外教上课情况 5）需与外教及时沟通，帮助教学

课后：1）主动与学员交流，询问他们对课堂以及老师的看法，把学员的想法转达给老师

2）需给家长发送短信，告之家长学员在校的表现以及所布置的家庭作业，望家长极力配合工作。

3）做好电话复习，如跟换模式，则需在校课前给学员提前预习或复习

4、教师岗位职责：

1、准备demo课程，与家长反应学员的学习情况，配合市场部等

2、认真学习教育理论，认真专研教材，不断提高教学质量

3、定期与家长做好学员学习的成果汇报

4、根据各班级，各学员特点，认真备课。备课时需做到教学目的明确，重点难点突出，教学流程清晰，教学方法得当。

5、积极参加英语教研活动

6、认真完成领导布置的其他工作任务

Selina2012年度工作总结

回顾之前在REA瑞德所待的岁月，发掘在这自己的英语口语以及胆量有一定得提高，非常感谢各位领导对我工作的信任及耐心指导，给予我学习及锻炼的机会，从10月份开始慢慢的开始自己单独上课，通过日常工作和学习积累使我对教学有了一定的认识，要想真正的上好一堂课，必须有相应的准备，真的是台上十分钟台下十分钟。当老师不仅仅需备好一堂课，更重要的是需要根据学员的实际情况选定适合的教材并制作出相对应的教学计划，与学员或家长做好相应的反馈。在这不仅仅考验自己的专业知识，而且也需掌握与学员，与家长的沟通技巧。

深切了解到老师的职责，深切发现教学任务之艰巨，带了这么多的一对一，尤其是那些真正想提高让他们小孩成绩的，看到签到表上多一次签名，心里都在问自己他们通过这么久的课程他们有学到什么，或者什么都没学到，又或者自身一些基本的学习方法及技巧还未能真正的让他们能接受，其实真的很想把他们教好，很想看到他们成绩一次次进步，上次听到娟的学生取得那么大的进步，内心一直在质疑自己是否真的适合当一名老师。

此次跟家长联系问学员考多少分时，内心非常忐忑，学生考得好，老师心里也高兴，但如果没考好，觉得自己对不住家长样，所以真心觉得当老师不容易，得让学生喜欢你，得让课堂充满趣味性又得保证学生的学习效果，此次学生几乎均只有简单的进步，学生情况如下： 1>毛彦霖原来80多分此次92分，100分满分（94A），2>邹越琪原来75分，此次78分，3>徐远格三次成绩分别为：40几分-60分-65.5分，其他几个分数不是特别清楚，联系不到，虽然这些学生进步不大，但是高兴的是至少在我带领下他们并没有退步，他们对英语也渐渐的感兴趣，家长及学生对自己的教学并未有极度不满，所以我现在还在努力，努力尝试着做得更好，当然也发觉到自己要学习的还有很多，在教学这块我将不断的继续学习预探究。

同时也真心感觉自己需要有个学习的平台，虽然说很多优秀的人都是通过他自己的努力而获得成功，如果有更好的磨练机会并有人做出指导，相信人的进步会相对而言会成长的快些。

在REA瑞德这么多年，发现学校的教学体质不是特别的完善。但是现在事实是很感激领导给予我提升的机会，让我慢慢的能独当一面，相比前几年，今年可以说是一个很大的转变，无论是从管理角度或者教学上，虽然有的人会说这个学校成长的慢，我想那是因为缘分没到，现在与REA瑞德真正有缘的人已经出现，我们亲爱的linda校长，所以现在有明显的起色。

真心为REA瑞德感动高兴，对linda校长也深表钦佩，虽然平时与其交流的不多，但能真正感觉到一个校长的魄力，执行力以及管理能力等，内心在期许自己也能成为那样的人。

我相信拥有一个健全的团队及一个完整的教学体制，各方面更加规范相信REA瑞德会越走越好，不断的发展强壮。

Selina2013年工作计划

我将在以下方面进行计划及改进

1、教学方式：

将不断的通过视频学习，丰富教学内容，将课堂形式不断的多样化，能让学生更加喜欢我的课堂

2、教学素养的养成：

在教学的同时关心学生，帮助其养成良好的学习习惯，并不是为了教学而教学，不断引导学生自主学习

3、建立更加完善的家长联系机制：

与家长随时保持联系，为提高学生的成绩做更多的努力并能深刻了解学生学习习惯及兴趣爱好及模式

4、创建口碑效应，尝试与任课英语老师联系：

取得家长信任后，可问其是否知道学校老师电话，尽可能与学员的任课英语老师进行沟通，让现有的学员成为永久的潜在客户，当然重要的是保证其成绩提升以及口碑宣传，招收更多的学生，为市场部招生打下坚实的铺垫。