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信息服务处2013-2014学年度第一学期
工作策划及实施方案
本学期信息服务处主要负责校园信息化建设完善及推广应用工作；国家示范建设特色项目建设工作；安防监控中心管理维护工作；校园一卡通软、硬件维护及后台数据支撑工作；全校各处室系电教设备及网络设备、网络安全及各类信息点的维护工作；学校门户网站、数字化管理平台及各类服务器的管理及维护工作；各类管理软件的系统集成工作；校园楼体亮化工作；下面就本学期工作具体安排如下：
一、建立健全各类管理制度
半学期将完善如下规章制度：
网络中心管理规章制度网络中心机房管理制度
校园网安全管理试行办法网络系统管理员岗位责任制度 网络及计算机维护员岗位职责 校园网网站管理员岗位职责 校园网网络运行值班制度
校园网信息安全事件应急处置预案
二、机构组成及人员分工
主任：田丰（见网络中心主任职责）
干事：（豆巧艳）负责网络中心的日常事务、网站及管理系统维护
资料电教设备报修登记、内部事务协调、督促检查以及与其他处室系联系。数字化校园建设资料管理，过程资料的收集，整理和管理。
监控中心：（韩锋 徐瑞）负责校园各监控点的运行及以外事件的查看、记录及报警，负责监控中心各类设备的安全保管及监控数据的维护及提取。
网络中心：
硬件维护岗（王辉）：负责全校教学电脑、办公电脑、电
话、监控设备、及电教设备的维修及日常保养，负责计算
机软件及系统的升级维护，计算机、电教设备的，网络维护岗：（徐辉）负责校园网的正常运行和信息安全
工作。全校所有信息点位的维护、一卡通系统、服务器系
统网络设备的安全、数据安全。
材料库（余波兼职）：担任信息工程系网络课程教学，兼
顾大型网络故障的排查处理，以及材料库房管理。
软件信息维护岗（程梅赵延凤）：负责国家示范建设特
色项目工作，负责门户网站、数字化校园管理系统各个模
块的数据录入、整理、数据维护以及各种信息化应用培训
工作。
三、硬件方面：
1、计算机维护
（1）本学期将每月将全校形对所有计算机运行情况巡查一次，对重要处室巡查二次，处理各种计算机故障，并指导计算机使用的基础知识
（2）本学期对我校所有办公电脑进行一次或者二次除尘清理工作。
（3）对于办公电脑平时出现的各种突发问题，由各办公室及系及时向网络中心进行保修并说明故障情况，网络中心登记后，及时予以处理。为了保证服务质量我们承诺:
对于常见软件问题，台式机将在一个工作日之内上门维修；笔记本电脑送网络中心进行维修。
对于硬件问题，网络中心在一个工作日之内给予维修建议，由各办公室及系自行根据我校采购方式进行购买配件，网络中心予以安装
调试。
2、电教设备维护
（1）加大对新安装的多媒体设备的使用培训力度，让多媒体管理员掌握一定的设备保养维护常识.（2）如果设备出现故障应立即停用，并报请信息服务处，我们将派技术人员及时检修，并指导使用注意事项。
（3）本学期对电教设备将进行两次集中巡查，对查出有问题的设备当场处理。
四、网络方面：
1、信息点维护
（1）对综合布线中存在的遗留的信息点不同问题，联系施工单位尽快处理。
（2）对各办公室信息点损坏的及时维修，并做好维修记录，损坏原因等
（3）合理规划，调配各信息点。
2、网络设备管理及维护
（1）对已经施工完成的区域及部门，确保校园网安全畅通运行。
（2）对还没有施工完成的区域及部门，及时联系及协助各施工方
积极推进我校校园数字化建设工作。
（3）每天检查中心机房网络设备运行情况，如有问题及时解决，若不能解决的问题及时和相关施工方和设备供应商联系进行维修，并做好检查、维修记录。
（4）每月检查一次办公楼、宿舍楼、教学楼、餐厅等汇聚交换机运行情况，如有问题及时解决，若不能解决的问题及时和相关施工方和设备供应商联系进行维修，并做好检查、维修记录。
（5）定期对校园网络流量带宽使用情况进行统计分析，并合理
规划流量的划分和管理。
3、中心机房管理及服务器维护
（1）针对现有的OA办公服务器、一卡通服务器、监控存储系统、国示化建设服务器、网站服务器、计费审计及网管服务器等进行每周2次巡检并对系统进行相关升级、优化、维护等工作。
（2）对服务器、存储及备份设备日常监控和维护；
（3）对各种系统安装，配置、备份及故障处理；
（4）负责系统安全及权限管理；
（5）对系统性能监控、分析优化，脚本编写等
（6）整理规划中心机房。
五、软件方面：
1、信息化应用推广本学期具体措施：
数字化校园的实现包括各个方面。本学期在保障OA办公系统正常使用前提下，主要推广全周期学生管理系统使用。主要包括招生就业子系统、学生管理子系统、教务管理子系统等。
（1）信息化子系统培训。
（2）信息化使用月考核评比。
2、国家示范建设特色项目建设工作：
配合各专业系，安装调试维护国家示范建设服务器
及数据库。
3、学校门户网站、数字化管理平台
（1）进一步完善各模块功能，充分发挥各部分作用。
（2）及时更新网站内容。
（3）加强网站的推广。
（4）对OA办公系统全周期学生管理系统进行两期培训。
4、各类管理软件的系统集成工作。具体措施：
（1）对招生就业子系统、学生管理子系统、教务管理子系统数据的移植；
（2）对新系统性能的测试及培训；
（3）实现数据共享的系统开发。
五、监控中心工作：
1、按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
2、严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录。
3、根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
4、当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
5、爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。
6、当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。禁止在监控中心吸烟。
7、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，不传播监控中发现的各种情况特别是他人隐私；不损害他人声誉；不在保卫部以外和非值班场合谈论监控过程；不泄露监控录像内容；无公安机关出具的破案需要证明或非经保卫部领导批准，不外借录像资料或为保卫部以外的人员翻看、检索监控
资料。因不遵守保密制度而造成严重不良后果的，由泄密人员承担法律责任。
8、保持通信联络畅通。保证有线电话、无线对讲机等通信设备始终处于良好的工作状态；发生故障及时报修；不占用监控室电话处理与监控、报警、指挥无关的事情。
9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。
六、存在的问题及解决办法
1、目前信息服务中心负责全校所有信息化设备、系统安装维护；数据安全管理；人员培训等，由于负责方面广，工作量大，因而信息服务中心工作人员严重不足，对信息服务中心的工作开展力不从心。
2、信息服务中心目前维修检测设备陈旧，种类不全，很多故障不能检测出原因，维修时只能整体更换或请外面人员维修，这样维修时间长，成本高。
３、现在信息化技术更新日新月异，网络安全威胁与日俱增，而我们信息服务中心人员2008年来一直没有参加过技术培训，现在面临知识陈旧，跟不上时代要求。
网络中心
2013.8.31
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