最新半年护理部总结计划_护理部总结及计划

工作计划 时间:2020-02-28 18:54:14 收藏本文下载本文
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2016年上半年总结与下半年计划

(护理部)

2016年上半年工作总结

2016年上半年,在院领导的正确领导下,护理部围绕质量与安全,扎实推进优质护理服务,加强护理质量管理,开展多种形式的培训活动,使护理质量和护士整体素质都得到了进一步提升。

一、加强护理质量管理,持续改进护理质量,确保护理安全。

1、护理部认真履行岗位职责,加强护理质量监管,主要抓护理核心制度、患者安全目标的落实和危重患者护理质量,对检查中存在的问题,现场反馈,同时以《质量持续改进建议书》的形式反馈到科室,督促改进,当月追踪整改效果,促进了护理质量的持续改进。

2、护理部坚持每周召开科务会,针对护理工作中存在的问题,进行认真讨论,逐项改进。为保证护理安全,提高临床工作效率,上半年在全院各病房取消了加床号;明确了口服药的管理职责;新制定“输入冷沉淀记录”;按照年初制定的计划,上半年完成了输血制度、心电监护仪报警值的设置、动脉血标本采集、简易呼吸器使用技术、消毒隔离知识的全员培训与考试,人人过关。以培训为基础,确保护理安全。

3、定期召开座谈会,提高重点环节的工作质量,上半年先后召开了责任护士座谈会、夜班护士工作座谈会、危重病人护理质量管理座谈会,进一步明确责任护士和夜班护士的工作职责和危重病人护理管理。

二、深化优质护理服务,进一步提高患者满意度。

1、根据医院提升服务能力的总体部署,护理部在全院范围内开展礼仪培训,从仪容仪表到服务用语及手势、姿势等,促进全院护理人员以饱满的热情,美好的语言服务于每一位患者。

2、加强护理服务质量检查,积极推行个案交接和护士站前移,促进各班护士落实岗位职责。目前,全院各护理单元重视出院病人随访反馈问题,及时采取相应措施进行改进,使问题逐渐减少。目前健康教育实施率、一日清单发放率达到100%;外一科、外二科、感染科使用患者出院留言本效果较好;妇产科个性化健康教育到位;产房定期进行孕妇教育大讲堂,收到很好的社会效益;急诊室护士经常给“三无”病人打饭献爱心。优质护理服务带动了全院护理质量的进一步提升,得到了广大患者和社会的认可。上半年共收到护理表扬信60余封,受表扬人次达到80余人次。

三、开展多种形式的培训活动,努力提升护士专业水平

面对护理队伍年轻化、经验不足这一现象,我们开展多种形式的培训活动,努力提高护理人员实际工作能力。

1、护理理论培训:上半年完成了专科护理常规和护理核心制度的培训与考试,培训率为100%,抽考人数420余人次,合格率为96.4%。对理论考试不及格人员及时进行了补考。

2、加强N0—N1级护士技术操作培训,上半年共完成16项常用护理技术的培训与考试。护理部带教老师对每项操作首先规范流程,然后进行教学演示、结合病例详细讲解,从而提高了培训效果。

3、组织气管切开和糖尿病护理教学大查房,大家从整体护理的角度进行讨论,对每一个细节进行提问学习,通过两次查房,使气管切开和糖尿病病人的护理达到了规范统一。

4、举办我院首届护理观察典型病例汇报会,目的是启发护理人员多观察、勤思考,提高大家的责任意识和解决问题的能力。

5、2016年2月份国家卫计委颁发了《新入职护士培训大纲》,为落实文件精神,储备一支好的师资队伍,5月下旬完成了护理带教遴选活动,共选出27优秀人员作为护理带教老师和后备力量,同时进行了规范化培训和考试,为培养合格的护士人才,为进一步提高护理质量打下了良好基础。

四、巩固病区行6S管理活动取得的成绩,并进一步向病房管理拓展。

各病房环境整洁,安全。病房走廊拖地后有“小心地滑”警示标识、所有插排挂起、橱上未有物品放置、治疗室药品分类放置、标识醒目;护士站导线集束到位、更衣室、仓库物品放置保持整齐、医护人员仪表端庄、病房无乱张贴现象。多数科室问题能够持续改进。

五、完成护士节系列活动,包括优秀护士和巾帼文明岗评选活动,组织《生死拯救》观后感演讲比赛活动,庆祝护士节表彰与文艺汇演活动。通过以上活动,充分展示了我院护理队伍是一支积极向上、锐意进取的优秀团队!

六、存在问题

1、护理人员不足;

2、护理评估、健康教育不到位;

3、责任护士对所分管患者病情掌握不全;

4、个别护士查对制度执行不严格;

2016年下半年计划

2016年下半年的工作将按照针对问题进行改进;同时已培训为基础,扎实推进优质护理服务,努力提升患者满意度;加强护理质量管理,改革质控模式,进一步提升护理质量,确保护理安全。

一、扎实推进优质护理服务活动,努力提高患者满意度

1、全面推广个案交接和护士站前移,促进护士落实岗位职责,进一步拉近 护患之间的距离;

2、加强责任制整体护理质量检查,每月有侧重点,主要督促落实护理评估 和健康教育;同时要求护士长每天检查,责任护士的工作质量由护士长负责

3、要求各护理单元在认真落实《临床护士服务规则》的基础上,结合专业特点增加1—2项优质护理服务措施。

二、加强护理质量管理,确保护理安全

1、结合临床实际,建立静脉血栓防范措施、个案交接管理制度、护士站前移工作规范、各种标本采集的注意事项等,同时进一步更新相关护理工作制度,使其内容更加科学实用,避免重复,真正成为护士工作中的指南。

2、加强护理质量监管,每月有计划、有实施、有评价。

3、加强夜班护理质量检查,每周有重点,规定周一下午查夜护士长到护理部汇报上周查夜情况。

4、护理质控分析重视上次问题的改进情况,整改措施要求具体、可行、有效。对反复出现的问题做持续质量改进。

总之护理质量管理是一项系统工程,要始于患者需要,终于患者满意,以病人为中心,以提高质量、保证安全为目的。

三、加强培训,提高护理队伍综合实力

1、按照国家卫计委新护士培训大纲要求,制定我院《新入职护士规培手册》,对新护士实行规范化培训。

2、对全院护理人员进行护理评估专项培训并考核,进一步提高护理人员的评估能力。

3、组织急救知识考试,以题代训,提高急救能力。

4、完成2016年下半年各级护理人员的培训和考试计划。理论考试以床边综合能力为主,操作培训在示教室,考试以临床实际工作为主。

6、组织一次专科知识现场提问活动。

7、定期开展护理查房、病例讨论、护理题会诊等,促进护理学科的发展。护理查房选择常见病,病例讨论和护理会诊选择危重疑难病例。

8、举办护士长培训班,进行护理质量管理相关知识讲座。

四、加强病区6S管理

每月定期检查,现场及时反馈,督促改进;召开护士长例会,要求进一步加强6S工作管理,细化标准、明确责任,培养良好习惯;协调总务科建议对病房基本设施(包括加床、陪护椅等),及时进行维修,确保安全;协调宣传科、总务科完善开水炉、微波炉等警示标识。

五、11月份完成全院护士的年度考核和层级晋升考核。

回顾半年来我们有成功的经验,也有失败的教训。总结是一面镜子,它可以使科室进行全方位的剖析,找出亮点和不足,为下一步工作理清思路、明确目标、制订措施。相信下半年有院领导的正确领导,有同志们的共同努力,必将使我院护理工作再上一个新台阶!

护理部

2016年7月2日

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