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客服部2014度工作计划
每月除日常工作处理完成外，特对每月工作的一个计划。
1月份、清理并统计全年各部门资料，装订，建档，归档。
2月份、准备安全欢度春节。
3月份、关怀员工，最少一次活动计划 4月份、协助酒城华府交房。
5月份、整理宣传栏。
6月份、上半年业主满意度调查，统计满意度率 7月份、清理并统计各部门资料。
8月份、上门与业主沟通交流并催收欠费。9月份、整理或更新宣传栏。
10月份、全面清理欠费，为收费作好充分准备。11月份、电话，上门催收欠费。
12月份、全年业主满意度调查，统计满意度率。
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