人性化服务月工作计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“科室改善服务工作计划”。
东平县第三人民医院
人性化服务工作计划
6月份实施人性化服务活动的内容是：
为有效预防苍蝇、蚊虫等，对病房楼、门诊楼各科室纱窗进行修复，对不能修复的重新更换。另外在院内各角落喷洒灭苍蝇、蚊虫药，为前来就诊的患者提供一个舒心的就医环境。
组织行政查房，查找问题，提出整改意见。
7月份实施人性化服务活动的内容是：
医务科组织全院职工邀请省级专家来我院授课，主讲内容为“水电平衡”。因镇政府城建规划需要对医院北侧进行规划，院内垃圾池、焚烧池重新建设。
7月份开始院内每天免费在门诊大厅服务中心处供应防暑茶（绿豆汤）、一次性茶杯，让前来就诊的患者有一个良好的就医环境，供应至9月份。
收集本院不规范服务用语，进行培训指导规范用语。
8月份实施人性化服务活动的内容是：
医务科组织全院临床医生进行“三基三严”基础理论考试。要求全体临床医生基础知识要扎实。
防疫科组织对全院职工、全镇乡村医生进行流行性脑膜炎知识培训，9月-10月份为高发季节，提前做好传染病的预防准备。
月底完成对全镇3.6万多居民健康档案按照上级要求，每家每户进行重新整理。
进行着装、走姿培训，按规范着装、行走。
9月份实施人性化服务活动的内容是：
利用服务中心人员，对来我院住院的病人随机抽取进行电话回访，让病人为我们提意见和要求，认真听取病人提出的任何意见，对于自身不足地方，积极改正，对病人提出的合理性的意见和要求我们积极采纳，通过回访的办法努力提升我院的服务水平，努力做到住院病人出院回访率不低于80%。
10月份实施人性化服务活动的内容是：
10月份邀请省级专家为全院职工授课，主讲内容“医疗质量安全”。
由分管院长组织，联合医务科、护理部、院感，对病例（包括运行病例）进行抽查，加大病例检查力度，对不合格病例进行严厉处罚。
加快新农合报销速度及窗口服务速度，缩短收款、新农合、取药排队时间。11月份实施人性化服务活动的内容是：
对麻疹、水痘等常见性传染病进行全院、全镇乡村医生知识培训，要求人人必知，全部掌握的基本传染知识。
组织全院职工进行，卫生医疗法律法规理论考试。
进行行政查房，查找问题，进行纠正。
12月份实施人性化服务活动的内容是：
12月份医院北侧及附带设施全部完成。
全开全院会议，对人性化服务进行年终总结。
2012年6月
医院人性化服务，还缺点什么？——记网上论坛一次关于医院人性化服务的讨论编者按在人们心中，医院是救死扶伤、治病救人的地方，应该是最有人情味最尊重人的场所。但一起直以来，在医......
让阳光照射在我们的心田，让微笑点亮柜台服务尊敬的各位领导、同事们： 大家晚上好，我是XXXXXX银行XXX支行的XXXX，今天我演讲的主题是“让阳光照射在我们的心田，让微笑点亮柜台服......
图书馆人性化服务图书馆的人性化服务是人类步入高度文明的信息化时代和图书馆现代化纵深发展所追求的一种新型的服务理念, 是图书馆为读者提供全方位、全流程、全天候、多样......
2006—2007学年特殊生工作总结 人性化管理加个性化服务 三年级（1）班 特殊儿童是一个在学习和生活方面有着特殊需要的群体，为他们提供合适的教育既是他们应享有的权力，也是他们终......
以人为本开展人性化服务───增强医院竞争力，强化患者对医院的信任随着社会经济的发展，人民生活及教育水平的提高，人们日趋重视医疗品质提升，近几年来，许多医院都打出了“хх病......
