芒砀山旅游景区服务标准化持续改进工作计划[1]由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“旅游景区服务标准化”。
芒砀山旅游开发有限公司
旅游服务标准化工作持续改进工作计划
完善的服务标准体系不仅可以促进标准的完整有序、优化组合，为游客提供完美的服务奠定良好的基础，而且可以使景区在努力争创服务品牌的同时，不断深化汉文化品牌的社会效应，以优质的服务拉动景区经济的增展！
1.工作愿景
通过持续不断的开展标准活动评价活动，努力把景区建设成为一流汉文化景区。
2.工作目标
2.1年度持续改善综合考评进入前三名；
2.2景区服务规范化、标准化，服务质量、服务品质达到全国文明服务景区和5A级服务的标准。
3.工作重点
3.1积极发动全员参与标准体系持续改进活动，广泛征集合理化建议，改善工作环境，消除各种安全隐患，消灭各种不必要的浪费，降低经济管理成本；
3.2通过标准化办公室，组织各部门灵活开展各项标准化竞赛项目，发掘员工的聪明才智和培养良好的团队精神，提升员工的素质；
3.3关注各项经营指标，组织开展多种方式的服务竞赛活动，促进各项指标的改善；
3.4定期组织景区内部评比，及时总结标准化推行成果，持续改进。
3.5 定期组织标准体系自我评价，列出不达标项目，持续改进。
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