酒店年度营销计划书(项目格式)（全文）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“酒店营销计划书”。
酒店年度营销计划书
年度营销计划11月底完成，递交总经理，董事长审批。
一．营销部的任务及目标
说明是什么酒店（星级，等级，类型度假酒店，商务酒店，高尔夫球会酒店）我们往往强调相关利益者的利益：1。员工的利益；2。顾客的利益；3。老板的利益；
A． 实现业主的目标：营业额；利润；营业额的增涨率/利润的增涨率
B． 实现员工的目标：高度个性化情感化
C． 实现宾客的目标：满意率/回头率（50%）
D．实现其他合作伙伴的目标（旅行社）（酒店的竞争已成为酒店员工与员
工的竞争；整个销售网络的竞争；系统的竞争，所以我们要缩小国际酒店和同等竞争对手的距离）
二．主要的经济目标
主要的经济指标
1．全年完成客房营业收入XXX元；比上年增涨XXX%
2．出租率；客房夜数比上年增涨XX%
3．平均房价；比上年增涨XX%
4．在各细分市场中的比例（会议，旅行社，公司，散客）A 散客的间/夜
数/平均房价/营业收入；B 团队的出租率（间夜数）/平均房价/营业收入；C 会议占整个房间数的比例；D 常租户占的比例/平均房价。
各客源地的比例
增加上海客源市场（从2006年XX间/夜增涨到2007年XX间/夜；营业收入增涨到XX）
增加韩国客源市场
特别是新的增涨点
以上目标的依据是：（依据改变目标改变）
三．市场预测及分析（主要市场预测及分析）
1．国际市场分析（客人是日本，韩国，如何分析？）
A 此国家经济增涨率，收入增涨率如何/汇率如何？人民币升值对其影响等
B 外交关系
C 交通变化（与哪个国家通航）
2．国内市场分析（做中老年人市场/年青人市场）
A 上海市场客源分析（收入的情况；上海与三亚文化关系；交通变化）/长三角地区
B 珠江三角洲地区分析
C 北京天津为中心的环渤海地区
3．本地市场分析（本地重大活动；外交；会展/世界小姐）：本地市场分析要注意本地酒店供求关系，本地酒店客房数量与需求的关系，房价，趋势，2006年，2007年及未来的判断。
4．竞争酒店市场分析（特别注意竞争对手产品的分析）
（1）竞争酒店的SWOT 分析
A 列出竞争酒店 B 列出竞争酒店的出租率/平均房价/与自己目前及未来的位置 C 竞争性现有酒店预期的变化及影响（如装修，发生事故等）D 近期
增加的竞争性酒店的数量 E 针对竞争性酒店的营销策略（如针对现有酒店装修长住客的策略；适当增加服务不加价，做大营业额；新开业折扣）
四．自己酒店止前的情况
1．酒店周围 的环境（酒店，位置）
2．酒店的情况
酒店的客房情况（双人房，套房等房型 情况）
餐饮情况（中餐情况/西餐情况/营业时间情况）会议设施；娱乐设施；健身/疗养
服务水准（管理水准，专业培训，让人知道酒店的专业水准/酒店GM/DOS履历）
第三方的证明及推荐
特殊的推广项目（黄金周，淡季）；全年淡旺季情况（淡旺季时段，出租率，价格等）；装修改造情况（对营业的影响及未来营业的改进）各类客房的目标市场（单人，双人，套房等）
五．独特的卖点分析
客房多（大型团队；会议客）已进行装修（客房新，提升房价）
交通便利（交通实际不重要，但第一次对顾客说很重要；）
会议设施齐全；价格更合理（价格合理，并非便宜）
六．市场策略及营销手段（前面分析到位，后面就是策略了）
1．商务散客市场：
目标市场（主要客源市场；要具体，大客源市场排位；价格/出租率）市场策略：增量提价
2．会议会展市场
目标/市场策略：培训，销售展销/客房间夜数/平均房价/营业收入（酒店演出中心（成年人，未成年人））
3．旅行社团队的市场策略
目标市场：主要客源市场/平均房价，出租率/间夜数/
市场策略：提价缩量；旺季要用房，则协议在淡季要保证用更多的房； 4．常驻客人市场策略
目标市场：平均房价；出租率；间夜数，营业收入
市场策略：
七．市场活动
2007年市场调研活动表
日期调研主题完成目标责任人其他
八．广告计划
日期媒体针对目标市场内容刊登次数预算
九．公关活动（年度公关活动计划表）
（通过策划花少钱，顾客可更愿意接受酒店形象及产品）
时间内容邀请对象预算
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