我的创业计划书之幼儿托管中心_儿童托管创业计划书

工作计划时间：2020-02-26 14:02:50 收藏本文下载本文

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我的创业公司

----“亲苹果”低幼儿托管中心创业书

一、创业背景

随着社会的发展，人们生活水平的提高，加上国家计划生育政策的实施，每个家庭对孩子的关注与培养日渐提高。但是，大部分父母都因工作而无法照顾好孩子的日常生活，更不用说孩子其他技能的教育。所以”亲苹果”低幼儿托管中心的建设就是为父母解决这一矛盾，秉承因材施教的方针，对每个来”亲苹果”低幼儿托管中心的孩子提供无微不至的照料，让父母无后顾之忧，更好的打拼自己的事业。

二、项目概述

“亲苹果”低幼儿托管中心拥有一批专业的高素质工作人员，立志为孩子们提供最优质的服务。他们给孩子带来科学、系统的照顾和教育，让孩子能赢在起跑线上。“亲苹果”低幼儿托管中心将为孩子提供洗浴，保健，教育，健身，娱乐，餐饮以及全方位监控照料等崭新特色服务，对孩子的身体素质、学前教育、心理素质和生活技能等方面都有效提高，让孩子德智体美劳全面发展。

项目名称：“亲苹果”低幼儿托管中心

经营范围：儿童托管、作业辅导、亲子教育、饮食服务

项目投资：50万人民币

场地选择：居民区密集地

服务理念：科学看护用心服务助力成长中心宗旨：用爱心助力成长用专业呵护将康

三、创业组织

由于”亲苹果”低幼儿托管中心初建阶段规模相对较小，为达到效率最大化、资源最优配置的目标，将组织结构设采用的职能式结构。各个结构部门的设置相对简单，人数规模较小，简洁的机构设置适合这个阶段的营运特点，有利于降低成本和费用，还可促进劳动专业化分工，提高效率，有利于企业迅速做出决策。

部门简介及主要职能：

总经理：中心的业务执行的最高负责人。通过组建职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对”亲苹果”低幼儿托管中心的有效管理。

主要职责是：负责”亲苹果”低幼儿托管中心日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务；组织经营管理班子。

财务部：负责托管中心的财务管理，包括一名会计（兼任主管），一名出纳。

主要职责：组织编制年度财务预算，执行、监督、检查、总结经营计划和预算的执行情况，提出调整建议。”亲苹果”低幼儿托管中心的会计核算、会计监督工作；”亲苹果”低幼儿托管中心会计档案管理及合同（协议）。

人力资源部：人事管理部门，集人事档案管理及员工培训功能于一体的部门。主要职责：负责”亲苹果”低幼儿托管中心人力资源的管理，为”亲苹果”低幼儿托管中心提供和培养合格的人才。对”亲苹果”低幼儿托管中心职员进行全面培训、保证提供高质量的服务；制定有效果、有针对性的激励惩罚机制；对管理水平和业务水平有考核权；营造积极良好的”亲苹果”低幼儿托管中心内部竞争环境和企业文化。

市场部：负责总体的营销活动的部门，决定”亲苹果”低幼儿托管中心的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括公共关系、销售、客户发展等。主要职责：主要负责了解市场情况，调查家长的内心想法，结合实际给出一些可行性的建议。以及负责”亲苹果”低幼儿托管中心的宣传，招生等一系列工作。

行政部：为了提高家长的孩子们的好感，给孩子们更好的服务，预招幼教老师若干名。更好的教育孩子，给孩子们养成更好的生活学习惯。

主要职责：不断的提升对孩子们的服务，制订、完善和实施客服部的服务策略、方式、手段等等，为孩子提供服务，并建立相应的质量标准；负责受理家长的各类电话（包括咨询与投诉），并对信息进行分析、统计；有效处理家长投诉；定期或不定期做好家长的回访与维护工作，做到有效的客户管理。保障本教育机构的卫生状况、安全状况。

餐饮部：为中心全体工作人员和低幼儿提供食物，包括厨师人员、采购人员。主要职责：高质量、高效率为孩子以及工作人员提供餐饮，为孩子饮食健康做出指导，不断研发新式菜品，保证食品安全卫生。对”亲苹果”低幼儿托管中心所需的各类物资进行采购，并保证采购物资的质量和相对合理的价格。

四、项目分析

（一）市场分析

孩子是家庭的希望，是国家的未来。自古以来无论家庭还是国家给予孩子的投入可谓“不惜一切”。在如今竞争激烈的时代“望子成龙，望女成凤”的心理更趋使家长竭尽全力为孩子提供良好的成长条件。在市场调查中几乎所有的父母都有这样的观点：“只要对孩子好的东西都愿意满足他。”可见，对孩子有益的服务总会有市场的。

另外，当今人们对教育的重视程度较以前大有提高；当今的孩子竞争性强、压力大；父母投入社会工作多，难以照顾好孩子；教育社会化的程度需不断提高。

据悉，现在张掖市有小学上百百所，各小学都不同程度出现托管难的问题，据不完全统计各小学平均有900名低幼儿，新生入学需要托管服务约60％，需要辅导各科作业约45％，需要美术、音乐、英语等辅导约30％，需要单科作业辅导约20%，很少有托管中心一类的服务”亲苹果”低幼儿托管中心，竞争对手不多，有利我们”亲苹果”低幼儿托管中心的开展。

（二）市场前景

社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，据有关报道，目前，张掖在开发家教、托管服务市场的时间不算很长，但普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差等。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。

（三）项目分析服务特点

①在游戏中学习，对孩子不进行分科教学。

②中心根据孩子直线思维、重复思维特点，采用情境教学，以角落主题布置为主，便于孩子通过情境更好的认识大自然、接触事物。

③提供各种玩具和场所，让孩子尽情地玩耍，培养他们的团队精神。④．从玩乐中接触生活，并提高基础的认知能力、语言能力，同时，托管中心也是他们学习与人相处的初级阶段。老师要比较注重培养孩子与人分享东西的好习惯。

⑤实施高品质的科学管理，制定活动式、探究式的个性化素质教育方案，以母语式英语、艺术教育、科学启蒙教育为特点，促进每个幼儿全面和谐发展。

⑥鼓励孩子们自己进食，自己穿衣服，通过游戏和寓教于乐的方式来认知这个世界。

（四）市场定位

托管中心的目标市场主要是在张掖市区。主要的目标客户是中高收入家庭。所以我们营销目标定位在2——4岁宝宝的中高收入家庭里。

（五）相关法律法规

(1)据《民法通则》第18条的规定：监护人应当履行监护职责。保护被监护人的人身、财产及其他合法权益，除保护被监护人的利益外，不得处理被监护人的财产……监护人不履行监护职责或侵害被监护人的合法权益的，应当承担责任，给被监护人造成财产损失的，应当赔偿损失……因此本公司在托管儿童的时候，其实就应当担负起儿童的监护责任，既要防止儿童(被监护人)有什么损害，也要防止儿童对外造成什么损害，以免导致不必要的赔偿责任。

(2)根据《中华人民共和国劳动法》，与员工签订劳动合同，交纳社会保险，维护员工的合法权益。

五、营销策略

1.熟人推荐：利用熟人介绍。

2.公关促销：利用学校关系，由学校推广促销。

3.宣传推广：到各学校设点进行宣传推广工作，特别是中午、下午放学时的宣传。

4.单位宣传：到学校门口和深入学校周边的居民区派发单张。

5.电话热线：接受家长的咨询、推广、投诉。

6.网络宣传：利用微信、微博等宣传。

7.街道设点：深入各街道居委设招生站，进行宣传推广。

六、经营战略

（一）服务说明与定价

(1)午托：接送小孩、午餐、辅导作业、午睡 250元／月