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**乡2010年信访工作计划
2009年我乡的信访工作在县委、县政府的正确领导下和县信访局的正确指导下，我们牢固树立稳定压倒一切的思想，认真贯彻落实中央、省、市关于进一步加强信访工作的意见和上级一系列信访工作部署，紧紧围绕全乡工作大局，全面落实信访工作责任制，抓住矛盾纠纷排查化解这一重点，着力解决群众反映的突出问题，全力做好各级重要会议、重大政治活动期间的信访工作，全力维护社会稳定，圆满完成了2009年信访工作目标任务，为构建“平安**、和谐**”作出了积极贡献。2010年我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力宣传贯彻《信访条例》和《云南省信访条例》，增强群众观念，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，充分发挥信访部门职能作用，依法理性做好信访工作，使我乡信访工作跃上新台阶。我乡将从以下几个方面做好信访工作：
一、重视学习。
要深入学习十七大、十七届三中、四中全会精神，贯彻落实学习实践科学发展观，紧紧围绕 “全面建设小康社会”的奋斗目标，按照十七大报告中提出的“完成改革和发展的繁重任务，必须保持长期和谐稳定的社会环境。乡党委和政府要满腔热情地解决人民群众工作和生活中的实际问题。要
深入调查研究，区别不同情况，加强思想政治工作，正确运用经济、行政和法律等手段，妥善处理人民内部矛盾特别是涉及群众切身利益的矛盾，保持安定的局面。我们要更新观念，拓展思路，抓住重点，调整策略，改进方法，开创性地开展信访工作。我们要树立“稳定是第一投资环境”的意识，为我乡的经济建设和社会发展，营造稳定的社会政治环境。
二、落实责任。
要继续深化信访工作“一把手工程”，真正把信访工作责任制落到实处，党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责，建立党政领导全体的长期的稳定的重视信访工作的领导机制。
三、抓住重点。
要把减少“三访”作为信访工作的一项长期的重要工作来抓，要加强排查信息工作，对集体上访和异常信访苗头，要落实责任及时做好疏导工作，把矛盾化解在基层，以控制“三访”上升势头，并将排查信息按《信访信息报送制度》及时、准确地向上级及有关部门反映。全乡上下要重视信访信息工作，要上下贯通，形成精干高效的信访信息队伍和网络体系。
四、转变作风。
树立为民服务的意识，注重调查研究，为领导决策提供有价值的信息。加大督查、督办力度，努力减少重复交办，提高群众满意率。落实抽查制度，加强对续报事项的跟踪督办及现场督办力度，不断提高信访案件的处理效率和质量。加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩序。
五、注重搜集和整理群众反映的社情民意，并进行综合分析、预测和报告。
六、队伍建设。
要定期召开信访业务学习分析会，使工作人员政策理论水平和业务水平得以提高，协调处事能力得以加强。强化基层信访干部的培训工作，经常性的开展业务研讨会，建立一支素质好、业务精、能力强的信访工作队伍。
七、认真做好2010年国家、省、市重大会议及重要活动的信访值班工作。
二○一○年十二月二十八日
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