新元素KTV大庆路店工作计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“ktv总经理工作计划”。
新元素KTV大庆路店2011
年工作计划
作为一名本店的管理者，公司要发展，自己的管理水平也要提高，主要做好以下4点：
1、首先是提高业务技能。要想使自己精通业务，必须上好培训课，深圳中旭集团总裁执行模式培训的学习和引进、邵氏六常管理法的推行、集团扩大会议的召开等等，这些都让我根据实际情况不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
2、随时准备好为客人服务。准备包括思想准备和行为准备，该准备的必须提前做好。
3、要把每一位客人都视为“上帝”，不能怠慢客人。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们满意地消费。
4、时刻保持微笑。不断给客人营造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉。
我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地！
◎大庆路店经理：平燕飞
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