工作计划 (3)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“3个月工作计划”。
二0一七年五官科工作总结
2017年对我来说是不寻常的一年，离开了工作了16年的急诊科，进入从未接触过的五官科病房。回想在急诊工作的16年，有苦涩、有甜蜜、有失落、更有无数的感动，每一件往事都历历在目。这段经历将是我人生中一段美丽的风景，永远不能抹去的回忆。为了总结经验，寻找不足，更是为了以后更好的开展工作，特作如下总结：
一、不断的学习和提高自身业务
1、调入五官科病房是对我自己的一个挑战，有激动、有压力、肩上更有无限的责任。因为从未接触过五官科病房，一切都要从零开始。7月24日，我来到四平市中心医院眼科病房进行学习。从最基本的入院宣教和病房管理学起，学习她们主动服务的态度、以患者为中心的服务理念，学习她们视患者如亲人的热情。四平市医院的医护人员对待每一位患者都如亲人一般，“叔叔、阿姨、大哥„„”类似的称呼从不离口。对于专科知识我也要从在基础的学起，手术患者的术前术后宣教特备重要，全面合理的宣教可以指导患者正确的对待手术，缓解她们紧张的情绪，也有利于患者术后尽快康复。专科技术操作方面也要从泪道冲洗、结膜囊冲洗等基础操作学起。学会每位患者从入院到出院的所有处置流程。在老师的带领下争取每一个亲自动手进行实践操作的机会，不断提高自己。在四平学习的一个月时间使我学到了许多从未接触过的知识。
2、八月末，院领导又派我们医生和护士一同到沈阳何氏眼科医院进行专业学习。何氏眼科医院是全国著名的眼科医院，在这里我又见识到了更加专业的水平更高的眼科专科技术，通过在何氏眼科医院的学习，使我了解到眼科知识非常的深奥，就连在基础的滴眼药水都有很大的学问。通过一个月的学习深造，更加充实了我们的眼科素养。
二、组建科室与病房工作
10月8日起，我们开始逐步组建五官科病房，从病房设施、人员配置、仪器设备等各方面院领导都给予了大力的支持，可以说有求必应。在院领导的大力支持下10月23日，我们收治了五官科第一位住院患者，五官科病房正式成立。病房成立后，我带领全科护士加强对专科技术及专科疾病相关知识的学习，并加强全员主动服务理念的管理，结合四平市医院和沈阳何氏眼科医院的先进经验为我所用。
三、收治患者，走上正轨
11月30日，我们接受了第一批白内障患者，全科人员本着以病人为中心、视患者如亲人的服务理念，微笑服务主动服务让每一位患者都感受到我们的热情。做到让每一位患者及家属都对我们的服务满意。截止到现在，我们一共收治了91名患者，其中白内障患者35人。
总之，2017年已经成为历史，我们已经迈进了崭新的2018年，在新的一年里，我会继续带领我们五官科病房的全体护士不断加强专科技术的学习，增强主动服务意识，学习其它兄弟科室的优点，不断提高自己，增创更加辉煌的明天。
2018年1月6日
二0一八年工作计划
2018年五官科病房的护理工作将紧紧围绕医院及护理部的工作重点，本着“以病人为中心”的服务理念，夯实基础护理，改善护理服务，立足学科，突出特色，全面加强五官科护理队伍内涵服务建设，不断提升技术水平和服务质量，创优质服务，努力打造五官科的服务品牌，做到患者满意、社会满意、领导满意。
一、主要目标
（1）加强队伍建设：提升五官科护理队伍整体素质和专业技术服务水平，充实思路，改进不足，实现人力最优化配置。（2）护理管理：护理管理规范化、常态化。按照护理质控标准进行监督检查，查找工作中的不足并不断进行整改。（3）业务培训：加强专科技术操作（如：泪道冲洗、结膜囊冲洗、聂浅动脉注射等）及基础操作技术（如静脉输液、皮试等）的培训，熟练掌握各种急救技术（如：心肺复苏、简易呼吸器的使用）的操作流程，定期进行专科疾病（如白内障、青光眼等）知识培训考核。熟练掌握专科疾病处理流程，熟练应对突发事件。能在实践中熟练配合医生进行处置及抢救工作。
（4）改善护理服务：以提供最优质的护理服务为目标，满足病人所需为病人提供微笑服务、优质服务，争创五官科独特的护理服务品牌，使患者满意度稳步提升，努力实现护理服务零投诉。
二、重点任务
（1）强化专业能力提升，加强专科护士队伍建设，以老带新，以专业需求为导向，注重专业培训与实践相结合，切实提升护理队伍的整体业务水平。精准技术、精进专业素养为核心，提升护理专业水平。
（2）促进护理品牌建设，锻造护理品牌为目标，全面塑造一流服务、一流形象的护理服务队伍，主动热情服务，礼貌待人，对待每一位患者都要有称呼，让患者和家属对我们有亲切感，努力将五官科病房打造成病人满意度最高的科室。
（3）精益科室及病房管理，将同一病种病人安排在同一间病室，将眼科传染性疾病病人独立安排，加强功能区（换药室、暗室、相关设备、仪器责任分工到人）专人监管。创造安静、整洁、舒适具有专科特色的疗区环境。（4）注重细节服务，规避护理风险，仔细查找科室的不安全因素，全体人员共同关注，将护理风险将至最低。对视力障碍、活动不变，易发生跌倒等意外的患者应重点观察做好宣教。
（5）做好消毒隔离工作，严格按照消毒隔离制度规定，无菌物品一人一用一消毒，处置室及治疗室内物品无过期，专人检查
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