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培训计划书
一、培训目的提高员工的责任心和执行力，培养员工的团队合作精神，让员工学会感恩，敢于承担责任，改变员工工作心态，由“要我工作”转变为积极的“我要工作”，让他们成长为积极、优秀、有主人翁意识的优秀员工。
二、课程主题
责任心、执行力、团队精神的塑造。
三、培训对象
一线员工、中基层管理人员
四、具体课程内容设计
8：15——8：30 学员签到
8：30——9：20主持人开场，导师自我介绍，宣读课堂纪律，导师采用破冰游戏引导学员自我介绍，相互认识，活跃课堂气氛，50分钟
进场语：特别要说明一下，刚才那位美女主持把我跟改革开放领路人、伟大领袖邓小平相提并论，我实在不敢当。小平同志1.52m，我1.58m,离伟人还是有差距的，我还得继续努力，才会离浓缩才是精华的标准更靠近些。好，言归正传，初次相见，先跟各位问声好：各位漂亮的女士，潇洒的先生，上午好！（听到学员的回应后表示不满意，立刻问：在座的各位，有没有不想赚钱的？有的话举手，告诉我，怎样才能赚到钱，赚到更多的钱呢？（让大家回答，然后一一否定，），我告诉大家四个字，热烈欢迎，你要热烈欢迎MONEY的到来呀。如果我现在告诉大家，我今天是给大家送钱来了，各位会不会很开心呢？会不会热烈欢迎我呢？欢迎吗？怎么没有表现出来呢。。。各位真是见钱眼开哦，我刚进门的时候大家没这热情呀！你们的回应参差不齐，声音绵软无力，有的人在偷笑，有的人还在窃窃私语，你们的心去哪了呢？你们的热情又去哪了？各位，要不要成功，要不要赚更多的钱？要的话，拿出你们的百倍热情，再来一次，我要在心里感应到。（开场白结束）
简单自我介绍：
我介绍完了，接下来该谁了？？（导入破冰游戏，两两相互握手，交流，时间30秒，最后看谁握过手的人最多，并让学员上台介绍他所认识的人，说出对方的名字、部门和一个最大的特点）
9：20——9：35询问学员参加此次培训的目的，想要得到的收获，一个优秀的员工应该具备哪些素质？让学员说，一一在白板上写出来。鼓励他们积极回答问题（经典鼓励用语：你们都在等什么呢？等什么呢，大家告诉我，等字后面还有什么字？？。。。对，等死啊，你们都在等死吗？？）
9：35——10：35在学员们所说出的素质里面加以综合整理，最后提炼出培训主题：责任心，开始进入责任心的讲解。
一、责任的定义（通过讲5个小故事来说明）
什么是责任？责任是人基于社会角色而产生的义务
责任就是忘我的坚守！
责任就是人性的升华！
责任就是对自己工作的出色完成！
责任就是对自己所负使命的忠诚和恪守！
人生在世，要尽各种各样的责任。
作为父母，有尽父母之责任；
作为师长，有尽师长之责任；
作为官员，有尽公仆之责任；
作为军人，那就要尽爱军习武、保家卫国的责任。
责任，是职责所系、义务所需。
勇于承担责任，是道德高尚的体现,是立身处世的基本条件。
一个不尽义务、推卸责任的人，则会失去别人对自己的信任。
二、现实中不负责任的现象（员工先自己发言列举）
大家在推卸责任时常说的话：
1、“这不是我的事！”
2、“这不是我的错！”
3、“这不能怪我！”
4、“又不是我的错！”
5、“你们要负责任！”
6、“我没有能力负责任！”
7、“我负责任没用！”
8、“我已经负了责任！”
现象：
1、部门之间、员工之间相互扯皮，办点事难呀！
2、大学生们眼高手低，急功近利，不愿做基层的工作！
3、“工作拖拉不尽力，员工们不能按质按量完成工作”
4、面对环境、工作变化，员工却墨守成规，不能举一反三。
5、员工缺乏问题意识，工作毫无创新，企业发展遇到瓶颈。
6、“让员工持久地充满激情地自动自发地工作，我们能做什么？”
7、明明是很简单的事情，可员工（包括管理者）却总是做不到位？！
8、新员工宣扬个性独立，追求自我实现，稍不如意，动不动就辞职！
9、老员工虽然稳定但不思进取，敷衍、偷懒、混日子的不在少数？！
10、员工认为一切所得都是理所当然,对公司吹毛求疵，仇恨和抱怨上级！
11、遇到荣誉争先恐后，遇到麻烦避之不及：不是我的错。
如果大家都不负责任会怎么样？？
做二人对话的练习（受害者与负责任者）
三、责任与机会的关系：
1、“责任等于机会”
2、事情越多，表明你越重要；
3、困难越多，越能证明你的能力。
4、责任越大机会越多，责任越小机会越少
四、提高负责任的能力
1、学习实践：加强学习，不断实践；
2、注重细节：从小事做起；
3、抓住重点；凡事分清主次
4、讲究结果：以结果作为坚定不变的目标，不原谅自己
五、尽职尽责的良好习惯
1、多做一点：
多做就是机会，被动就会越被动
2、用心一点：
努力做对事情，用心做好事情
3、勤奋工作：
怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉
4、优质工作：
不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力
5、坚决执行：
做罗文式的优秀员工
6、没有借口：
不要为错误找理由
7、主动完善：
自我检讨自我完善。
8、主动出击
10：35——10：50 课间休息
10：50——12：20 回课堂，先问大家，现在大家觉得责任心重要吗？？有多重要呢？ 让学员自己简单的发言后，把学员分成两个小组，导入领袖风采的游戏，时间30分钟，然后分享。分享后导师总结，并引出团队的重要性，为下午的团队精神打造埋下伏笔。12：20——14：00吃饭休息
14：00学员入场，播放背景音乐《众人划桨开大船》
各位，我问大家一个问题，非洲大草原上的大象最怕什么动物？（让学员回答来给答案，最后告诉大家：是白蚁），因为白蚁是团队行动，一只白蚁跟一头大象比起来是微不足道的，但是成群结队的白蚁足以摧毁一头大象。这就是团队的力量。各位，我们所有的人，都属于团队的一份子。你们想想，你们的团队足够强大吗？足够优秀吗？哪位学员愿意站起来评价一下自己的团队？（让学员参与进来，最后总结）。刚刚大家都对自己的团队做出了评价，那团队究竟是什么呢？一个优秀的团队应该具备哪些特点呢？（继续让学员参与回答，把学员的答案都写到白板上），然后总结给出团队的定义和一个优秀的团队应该具备的特质： 14：15——15：40：
一、团队的定义
团队：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了共同目标和利益而按照一定规则结合在一起的组织。
中国文字之“团队”
有“口”“才”的人和一群有耳朵的人组成的组织。
只讲不听的组织是团伙。
团队构成5要素（5P）：
① 目标(Purpose): 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何
处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。
自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿
死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。
② 人(People)：人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构
成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。
③ 团队的定位(Place)：团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和
决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
④ 权限(Power)：团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：
(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定
权、信息决定权。
(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组
织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
⑤ 计划(Plan)：计划的两层面含义：
(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序
(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才
会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
团队精神：是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是浓缩的企业文化。核心：协同合作
二、如何融入团队并快速成长？
1.初入团队，多观察，少说话
判断和发现领导者，团队的真实价值观、团队文化，行为方式以及非正式的组织结构究竟是什么。加入一个新单位，面对的是如何谋取“天时地利人和”，其中“人和”是最重要的因素，有的人可以克服天时地利等不利因素，甚至可以将不利因素转化为有利的因素。
2.处理好与团队领导、团队成员的关系
要学会尊重老板，尊重企业的价值观，行为方式以及兴趣爱好，要做一个对老板有价值的人，对老板完成业绩，职业发展要推波助澜，不要形成对老板的威胁。甚至必要的时候还要有点和老板共同的兴趣爱好，以便有更多的共同语言，千万不要让领导觉得你可有可无。
A.批评领导，是领导的领导做的事情！
B.不要轻易对他人你对领导的态度！
C.他之所以是你的领导，存在就是合理！
D.接触不同的领导，取其精华，弃其糟粕！
与同事的关系很重要，“合作愉快”说明“不合作不会愉快”的，刚到公司上班的时候一定要表现勤快，建立起大家对你的信赖，使你成为大家需要的人，需要的朋友。要积极参与
团队组织的各类集体活动但不是小集体活动，和大家建立良好的人际关系，以便大家能够尽快了解你，增加对你的信任感，解除对你的隔膜。建立非正式的关系对于我们的职业发展是有益的，但要对同事一视同仁，避免亲疏有别，把自己划入某个小圈子。
3.找准个人定位，坚决执行团队决定，和团队一起完成目标，做好自己，让大家喜欢你。诚信做人，严格要求自己，自己的份内工作全力以赴，热情帮助他人，积极协助团队其他成员解决问题
A、助人即自助，自助得人助。帮助别人就是给自己创造机会，切勿“事不关己、高高挂起”
B、仁者爱人，要有一颗宽容理解的心。仁就是两个人，有我就有你。有你、我、他，才有
大家！
C、谦虚好学，多沟通交流。保持自信，切忌自负。（不说话，别人不会当你是哑巴，不沟
通，那就真的是哑巴了）
D、将心比心，推己及人。看问题，做事情考虑别人的立场，设身处地为他人着想；知为
人子，然后可以为人父；知为人臣，然后可以为人君；知事人，然后能使人
三、高效团队的九个特征：
1.清晰的目标：确定事情的轻重缓急，确立一些明确的行为准则，让所有成员明确团队的核心的任务和目标，所有成员的个人目标应具体、量化，以更好的督促团队成员完成。
2.合适的领导：团队领导的特质：善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺。
领导的作用：
A.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义
B.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平
C.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍
D.为团队中的其他成员创造机会
3.科学的架构：不同技能的成员的角色定位，有利于团队和个人的学习，明确个人责任和组织责任，培养团队成员的责任感和信心
4.相关的技能：这是高效团队存在的基础。团队成员之间的技能要有互补性，团队内部要互相学习彼此的技能，全力创造学习型组织。
5.开放的沟通：创造一个便于沟通的环境；利用先进的交流工具；端正沟通态度：毫无顾忌；团队领导带头。
6.相互的信任：表明你既为自己也为别人的利益工作；用语言和行动来支持自己的团队；表明指导你决策的基本价值观是一贯的；开诚布公；公平；说出你的感觉，但涉及他人隐私的不说；表现出你的才能。
7.一致的承诺：团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺，这样的承诺应具备明确、力所能及、团队的共识、未来有潜力四个特点。
8.外部条件的充分支持：充分利用可以利用的外在条件完成团队目标，让团队得到外界的认可，不断和外界沟通，以获取和吸纳更多新的想法和创意。
9.共同分享成果：让每一个团队成员明确团队成果，并有具体可行的办法让所有成员可以分享到团队成果，根据个体的贡献进行评估和激励。
15：40——学员休息10分钟
15：45——17：30：团队协作游戏跨越雷区（以游戏和学员分享为主）90分钟 17：30——唱《相亲相爱一家人》，课程结束
五、培训时间
上午8：30—12：00，下午14：00—17：30
六、培训地点
公司专用培训室
七、培训方式
讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
八、培训老师
九、培训费用
300元/人
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