有一个明确的计划可以提高我们的工作效率和时间管理能力。要写一篇较为完美的计划,首先需要明确计划的目标和预期成果。计划的成功与否取决于执行者的责任心和执行力,需要有坚持和持之以恒的精神。
物业周工作计划内容篇一
各学科继续围绕“把课堂还给孩子,使课堂充满智慧、活力和挑战”这个课堂改革的总课题深入研究。根据学校新的《课堂教学评价方案》,积极开展专题研究,重点拓宽自主学习、合作学习、在活动中学习的内涵,不断更新教学观念,改变教师的教学行为和学生的学习方式,大力开展课堂教学改革;刻苦认真创新地做好各项教学常规工作,全面提高教学质量,促进学校工作的全面发展。
二、工作目标。
1、常规教学:加强和完善教学常规检查,深入有效地开展教学常规工作,切实提高备课、上课、批改作业、课后辅导、考核五个环节的工作质量。
2、教研教改:以全面发展、学有特色为原则,以学习、研究和实施新课程标准、积极推行“自主学习、合作学习、在活动中学习”为中心,以提高课堂教学效率、全面提高教学质量为目的,以专题研究为主要形式,以教研组为主体开展教研教改的系列活动(包括课堂、作业、考试、双基训练、校本课程等改革)。
3、特长教育:以思维训练、语言表达等课堂和学科活动课为阵地,着重实施以各科奥赛训练为主的“培优工程”,以体、音、美、特长生训练为主的“特长工程”。同时,积极开展学科兴趣活动,举办各种兴趣小组,开展各种学科竞赛活动,探索并尝试开展研究性学习活动。
4、教学管理:初步建立一套适合华碧学校特点的,既能严格管理又能充分调动广大教师工作的积极性、主动性、包括对教学工作的要求、检查、评价、奖励等多方面内容的、科学合理的教学管理制度,努力实现教学管理工作的制度化、规范化和科学化。
三、重点工作。
1.加强常规管理。
加强和完善教学常规检查,深入有效地开展集体备课活动,切实提高备课、上课、批改作业、课后辅导、考核五个环节的工作质量。
每位教师都应本着严谨认真的态度备课、上课、批改作业、课后辅导、考核。学校将健全教学处的质量监控网络,建立(任课教师、教研组长、教学处)三级质量检查分析制,发挥教师在教学常规工作中的主体作用,加强教研组长在学校分层管理和过程管理中的作用,进一步完善教学常规管理,抓好学校教学常规工作。确保教学质量的提高建立在可靠的基础上。
本学期将采取教师自查、教学处和教研组定期检查和不定期抽查、普遍检查和重点检查、书面检查和课堂实际检查等多种形式,批评后进和表扬先进,确保常规管理的检查工作落到实处,使严谨认真的工作态度深入到每位教师的心里。
自查:每月一次,每位教师对照学校教学常规检查要求认真自查自己本月的教学常规工作,并做记录和分析,自评等级,并将自检记录表于每月28日交给教研组长。(注明:自查和教研组检查统一一种表。检查记录表除了学校基本检查要求外,每个教研组还要结合本组的特点做适当的补充,有利于指导本组教师的教学常规工作。本检查记录表各教研组在第一周讨论完善后交教学处备案、第二周下发到每一位一线教师。
定期检查:分别在第6周和第14周进行。以教研组为单位进行统一全面的检查。检查结果报教学处备案。
不定期抽查:校长、主任、教研组长不定期的抽查以及在推门课时随堂查。
检查人员要对检查结果有记录,并及时向被检查教师通报情况。优秀的给予奖励,不合格的给予适当的处罚。也可以自己申报班级优秀作业奖。申报的条件由纪月英负责在第二周拟订。
2.完善校本课程的开发。
本学期要对语文、数学、英语、艺术体育等学科校本课程进行教学研究、归纳、整理。语文、数学、英语三科基础知识和基本技能训练要按年级分单元进行归纳整理。语文、英语的口语表达课、数学的思维训练课要按教学目标、教学内容等分年级进行归纳整理。艺术、体育要从游泳、武术、篮球、排球、钢琴等特色教学的教学目标、教学内容、教学课时、检测验收的标准和办法等开始进行概括整理。
按学科、按年级整理出学年总目标、单元目标、教学内容、教学时间的小册子。完成时间:第15周,负责人:吴智慧、各教研组长。
三月开展一次校本课程的专题研讨课。具体安排:第四周:语文,第五周:数学和英语。
3.做好艺术体育课程的展示工作。
4月底或5月初艺术体育课要开展一次大型展示活动。初步考虑内容包括上课和课外活动;工作汇报;体育比赛;一台节目。全面展示我校校本课程开发的成绩和几年来,学校课外活动的丰硕成果。
艺术体育组在开学初要认真组织本组教师积极讨论艺术体育课大型展示活动的活动计划、方案并有效实施。个人要根据组里的计划定出个人的计划。
4.开展专题研究,深化课堂教学改革。
语文、数学、英语三科要围绕自主学习、合作学习、在活动中学习这个课题积极开展专题研究,推动这三科课堂教学改革的深入发展。
具体安排:加强学习。
学习形式:教研组组织学习与个人自学相结合。
1)每位教师要根据专题研究的重点,学习相关的理论、经验、案例等。第二周完成教师学习内容统计一览表。(负责人:吴智慧)。
2)进一步学习学校新的课堂教学评价方案。
3)开学前五周通读教材一遍并且做每一课相应的练习。第六周各教研组长检查)。
4)认真学习学校的工作事故认定处理条例和教学奖励条例。
加强听课。每位教师要严格遵守学校的听课、评课制度,主任全期听课不少于40节,教研组长全学期听课不少于30节,其它教师不少于15节。
加强集体研究:第七周:语文专题研讨课;第八周:数学专题研讨课;第九周:英语专题研讨课;第十一周:语数英三科专题研讨展示课和经验交流。
加强总结与交流:
第10周交流总结学习心得体会。(分教研组进行)。
第11周评选专题研究的优秀论文。
5.继续进行作业和考试改革。
为切实减轻学生的课业负担,我们对学生的'作业内容和形式进行了改革,减少重复性、机械性作业,增加活动性、操作性作业,并且注意根据不同学生设计不同要求的作业。一、二年级要尽可能不留或少留书面作业。可以布置一些自主性、活动性的作业。
我们还要注意引导学生从实际出发,把自己平时经常出错的作业找出来进行有针对性的练习,培养学生自主学习的能力。三年级开始,每个学生的语文、数学、英语都要分别有一个错题摘抄本和预习本。并作为作业抽查的内容之一。
物业周工作计划内容篇二
计划是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活动都离不开计划。小编整理的小班工作计划内容,供参考!
新学期开始小班的主要教育任务是引导幼儿尽快地适应幼儿园生活。从游戏开始,让幼儿感受到集体的快乐,帮助幼儿尽快地适应幼儿园集体生活,缓解幼儿由于和家人分离而产生的生理焦虑。——引导幼儿认识自身的班级,认识班上的老师和小朋友,知道自身是哪所幼儿园的小朋友。
1.在老师的指导下,玩室外大型玩具。
2.学会与同伴一起游戏,懂得运用礼貌用语进行交往。
3.知道爱护用具与材料不摔、不乱丢玩具。
熟悉一日的活动环节,帮助幼儿提升自我服务能力,基本上能够自身吃饭、洗手、入厕、入睡,培养幼儿的自信心、自尊心,使幼儿感受到成功的快乐。
1.引导幼儿认识自身的班级,认识班上的老师和小朋友,知道自身是哪所幼儿园的小朋友。
2.引导幼儿掌握一些基本的活动常规,搬凳子轻拿轻放,能安静地倾听故事。
3.引导幼儿认识杯子、毛巾架等物品标记,知道一人一物,不能随便使用他人的东西。
1.清洁整理好各个活动场所的卫生工作,为幼儿创设一份温馨舒适的活动环境。
2.通过老师的讲解,倾听生活小故事等形式,让幼儿养成自觉接受晨检好习惯,不带小物品入园。
1.引导幼儿熟悉喜爱小班,愿意亲近老师,有什么事能主动地和老师讲,喜欢和伙伴一起活动、友好相处,并能使用礼貌用语:谢谢你、对不起、没关系、不客气等。
1.引导幼儿认识自身的五官和身体各部位的名称,了解它们的用途,知道要保护好自身的身体,掌握一些自我保护的基本方法。
2.引导幼儿喜欢晨间活动,户外活动,灵活学会一些玩具的基本玩法,初步感受活动的乐趣。
具体措施:
1.在日常生活中,注意观察、适时引导,以儿歌、故事、游戏等形式提醒、帮助幼儿形成良好的生活卫生习惯。
2.以身作则,经常与幼儿使用文明礼貌用语,并常使用双语交流,帮助幼儿形成使用礼貌用语的习惯。
3.将安全的知识容入主题活动中使孩子在学习中,提升自身的安全意识。例如“怎样玩才安全”的主题中,通过了解手和脚的用途,懂得保护自身的身体。在其它活动中,通过图片、儿歌故事等多种形式,教育孩子不玩危险的东西,懂得自我保护。
4.对幼儿个别情况,要和家长多交流,形成共识,共同做好保育、保教工作。
5.注重对幼儿的各别指导,发现有不良习惯的幼儿加强引导、帮助。
班级工作措施:
1.我班年龄小,因此在工作中两位老师要齐心协力,相互配合,统一要求,加强对幼儿一日生活、学习常规的培养,并根据每月、每周的教育目标,有针对性、目地性的进行教育。
2、在工作中和教学中不断地反思、改进,耐心听取多方面意见,以提升保育和教学质量。
3.在教育教学中不忘保育工作,做到保教结合,充分利用餐前谈话或睡前谈话等一些生活环节,加强对幼儿进行良好生活和行为习惯的培养,以及自我保护意识、安全意识和英语应用能力的教育。
七.家长工作。
1.利用家园联系表向家长定期汇报幼儿在园情况。
2.利用家长接送时间做好日常性家园联系工作,使家长放心的把孩子交给老师。从而形成家园联系的良好氛围。
3.做好缺勤幼儿的工作,对于一天不到的幼儿电话咨询,鼓励幼儿按时来园。
以上是我们针对班级幼儿发展情况制定的本学期计划,希望在我们班组成员的共同努力下,在家长的配合下,孩子们健康愉快的成长。
为了切实搞好班级工作,本学期继续以《幼儿园教育指导纲要》的基本精神为指导,结合本园具体的工作要求与指示,本着已幼儿为本,服务家长的目标开展班级工作,促进全班幼儿身心全面地发展。
1、做好新生入园工作具体措施:
(1)向家长了解幼儿在家中的具体情况,如:生活自理能力、语言表达能力方面,以及有哪些特殊的表现或生活习惯、兴趣爱好、教养方式等,便于老师因人施教。
(2)向家长提出要求:幼儿园的各项要求以及需要家长配合的方面要及时地与家长进行交流,使家长了解幼儿园的具体要求,便于配合我们的工作。
(3)利用一些孩子喜欢的形式陪幼儿游戏,同时转移幼儿想家想父母的情绪,让幼儿在宽松、自由的氛围中愉快地生活、学习,使他们产生想上幼儿园的愿望,尽快适应幼儿园的生活,愉快入园。
2、做好班级管理工作具体措施:
(1)认真学习幼儿工作管理标准要求,按照标准,严格执行。
(2)做好每天的清扫、整理工作,保持室内外环境卫生干净整齐。
(3)养成良好的习惯,将用过的物品随手放回原处。
(4)每天核对后及时填写检查表,保持活动室干净、整洁。
(5)教育幼儿节约用水,不浪费。
3、做好幼儿大体检查工作具体措施:
(1)加强户外体育锻炼,动静交替。使幼儿能够充分地得到锻炼的目的。
(2)鼓励幼儿不挑食,不浪费,吃完自身的一份饭菜。
(3)特殊幼儿重点关注。
1、学习、贯彻《幼儿园教育指导纲要》。具体措施:从思想上提升认识,更新观念,认真学习《纲要》精神,并把它贯彻到实际工作中去,结合《纲要》查找不足。
2、加强幼儿常规培养具体措施:在日常生活的各个环节中,根据幼儿的年龄特点和发展情况,进一步提升常规培养的要求。老师的要求要一致,培养中使幼儿逐步懂得为什么要这样做。
3、环境创设具体措施:(1)学习评优标准、要求。明确工作目标。(2)让幼儿参与创设,体现师幼互动。
(3)充分利用废旧物品进行装饰,节约材料。
4、加强幼儿户外锻炼具体措施:(1)保证活动时间和活动量的基础上,对个别幼儿进行指导,保证幼儿体格达标100%。(2)组织丰富多彩的户外活动内容,包括集体游戏和分散活动两个方面。(3)制作多种结合幼儿年龄特点,且安全的户外活动玩具。(4)指导幼儿充分利用户外玩具,进行游戏,达到真正锻炼的目的。
5、按时完成备课内容,认真开展教育活动。具体措施:(1)按时、按要求完成备课内容。备课时间不谈论与备课无关的话题。(2)提前准备教具,按计划完成各项教育活动。
1、做好晨检、及晚上接孩子时的各项服务工作,有问题及时向家长进行沟通,达成共识。
2、主动分担家长们的困难,用我们的诚心来换回他们的满意。
3、充分利用“家长园地”向家长们宣传当月、当日的各项活动,并提供一些育儿知识及保健常识,及时更换内容。
4、对长期不来生病在家的幼儿进行电话访问,关心幼儿在家中的情况,遇到特殊情况进行必要的家访。
5、对待个别问题家长,要有耐心,不厌其烦地为他们服务。
1、做好春夏两季各种传染病的防控工作。具体措施:(1)做好晨检工作,一摸,二看,三问。(2)认真执行卫生消毒制度,做好每日的消毒卫生工作。(3)加强户外锻炼,增强幼儿体质。
2、做好每日的室内及室外卫生区的清扫、保持工作。
3、月底进行一次大扫除。
4、照顾好幼儿的一日生活,包括饮食、午睡、喝水、如厕等各个环节。
1、提升安全意识,及时检查班内的不安全隐患。
2、加强责任心,时刻把幼儿的生命放在第一位。
3、每天检查幼儿的着装,做好晨检工作。如:身上不装任何物品。
4、户外活动时,加强责任心,在保证活动量的同时,关注幼儿的安全,及时提醒,避免安全事故发生。
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物业周工作计划内容篇三
我们作为客服的基本条件就是一定要做好计划,下面就由小编为大家整理物业客服。
格的内容,欢迎大家查看!
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾xx年,工作中充满艰辛与坎坷,却收获成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。
2、定期思想交流总结。
3、建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。
4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。
12、组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。
13、定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入注验房,交房、装修的全部手续。
16、签订物业服务。
合同。
装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他有偿服务。
18、监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。
19、定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。
20、领导交办的其他工作。
xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点,物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。因此,
的重点是物业服务中心,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和。
规章制度。
二是积极创造市场准入条件,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。
物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理,是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体,寓经营与管理于服务中的物业管理,其实是一种服务性的行业。
物业管理属于第三产业,是一种服务性行业。同属第三产业,物业管理又具有自己特有的性质,即它是集管理、服务、经营于一体,并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务,使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想,急业主之所急。其运作处于良好水平,收费率达到88%以上,业主满意度达到中上等水平。小区环境优美,绿化程度高,设施齐全完备,经常开展各项活动,丰富业主的业余生活,属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升客务部的形象,在一定程度也提升整个物业公司的形象,更突出物业公司的服务性质。
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物业周工作计划内容篇四
一、活动目的:
为了丰富校园文化生活,提高学生的文学欣赏水平,培养学生的写作兴趣。根据学校安排,特成立四年级课外阅读欣赏兴趣小组。
各小组将进行丰富多彩的文学活动,包括背诵古诗本、文学作品点评;名家名作赏析;指导学生阅读和欣赏名家名著。
三、活动对象:
四年级各班学生。
四、活动时间:
周三上午第一节课。
五、活动地点:
本班教室。
六、主要措施:
1、指导孩子读书:比比谁读得多,争当小书迷。
2、懂得合作,读书小组协作阅读、创作,布置学生在课外自由阅读、写作。
3、玩一些积极有益的游戏,丰富学生的体验,收获成功,感觉快乐,学习与活动结合,让学生在“乐”中学。
物业周工作计划内容篇五
按照20xx年物业公司组织架构的设置及聘任文件,我负责济南西片区物业管理部工作,这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成,总管理面积达三十多万平米,其中多数项目都是既有住宅,也有办公楼的综合型物业,它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平和市场形象。这些项目绝大多数接管期已超过一年,业主从最初享受物业管理的新鲜感到逐步淡薄,取而代之的更高服务期望和更加挑剔的眼光。面对着20xx年《合同法》的实施,物业管理行业用工形势的严峻和成本的增加,业主标准的逐年增加,各项目管理骨干的稀释,管理难度和规模的不断增加,如何带领员工创新积极的工作,不断夯实项目的管理水平,推广润华物业品牌,是我这一年工作的重点。我的工作目标是:
1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色。
2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队。
3、培训工作分层次、有效果、成制度。
4、重视细节管理,加强良好规章制度的执行力度。
5、重视项目的潜力挖掘,是物业收入有所增加。
为了完成工作我的工作目标,我将实行如下工作措施:
1、创建和谐办公楼,推行机关办公楼健康文化:
1)编写办公楼突发事件应急预案,主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案,根据项目的实际情况编写成册,广泛向业主宣传,营造安全氛围。
2)各管理处配备安全便利箱,放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等,为业主提供方便,以备不时之需。
3)办公楼内创办健康专栏,共分为春夏秋冬四期八刊,宣传健康知识,内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面,营造健康文化氛围,把健康知识送到业主手中。
2、延伸机关办公楼物业管理服务范围:在原有的首问责任制的基础上,进一步延伸服务满足业主需求,对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题,管理处把业主当朋友,急其所急,建立服务服务电话档案,有意识联系一些家具维修、门窗维修、汽车维修、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等,以及自来水、煤气、供电局等维修电话,在业主需要时提供给他们,解业主燃眉之急。
3、在管理处推行“五不”服务,这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字;二是对业主的投诉不说“不”字;三是对岗位内外的需求不说“不”字;四是面对困难棘手的问题不说“不”字;五是对公司没有的服务项目不说“不”字。
4、各管理处上半年全面调查业主需求,推出服务新举措。
1、制定20xx年济南西片区物业管理部的企业文化工作计划。
2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员,以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的主要阵地,负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇,20号以前上报项目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月编写文化简报,并发至各管理处,加强管理处的沟通力度。
3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动,书写活动心得,提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。
4、编写企业文化宣贯手册,主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等,用于员工的岗前培训,由管理处主任负责入司前的第一堂课。
1、每个管理处蹲点工作,切实掌握管理处工作水平和存在的问题,制定有效的培训方案。
2、每月常规培训按时提报培训计划,不定时检查计划落实情况及培训效果。
3、完善员工的岗前培训,推出岗前培训的内容,由各管理处主任及助理负责落实。
4、加大管理人员的培训。俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,管理处骨干员工的水平提升不上去,操作层的水平可想而知。每周管理处例会上,除讨论工作之外,由管理处主任负责对骨干进行培训,内容要记录在会议纪要上,并列入主任考核。同样,在物业管理部召开的会议上,也要督促检察管理处主任的学习情况。
5、各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册,要求结合实际,总结经验,便于各项目之间取长补短。手册的内容包括:项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。在总结中不断提升自我,也为以后的管理奠定基础。
细节存在每一天的工作中,我的切身体会是,制度再好再完美,如果不执行不落实那只能是空谈,如果执行起来不连贯、不坚持,那就是我们的检查监督出了问题。特别是已经接管一年以上的项目,管理处主任一定要不断地反思自我。
1、成立设备管理小组。每个项目抽调一名设备运行人员,成立设备运行小组。制定小组职责,工作目标和措施。查找各项目隐患,确保设备运行安全。
2、整合保洁力量,推出家政服务,并使之逐步成熟。包括服务项目、服务价格、运作模式、分配机制、清洁工具和清洁剂的使用等。
3、完善各项目的仓库管理。整合各管理处物料资源,加大部分物品的循环使用力度,节约费用。并组织保洁、维修骨干交流经验。
4、全面检查管理处各项制度的落实情况。对于曾经实行过但是没有坚持住、或者实行的过程中已经变成走过程的规章制度,要认真研究,重新予以落实。
20xx年合同法的实施,使人力成本进一步加大。目前,工商局、人事局、政务大厦、铁路局增加的费用已经落实到位,合同在签订中。新华社项目因合同在xx年年底已经签订,费用的争取比较困难。省纪委是新增项目,费用争取也存在难度。省委党校正在积极争取中,无论是增加费用由党校承担还是由业主承担,应该希望很大。另外,各管理处将积极拓展市场:
1、工商局市局直属办公楼和宿舍的物业管理工作。并且已经在移动公司增加2名保洁服务项目。
2、省委党校办公楼和其他宿舍楼的物业管理争取工作。
3、省纪委新建宿舍楼积极关注。
4、铁路局周边办公楼保洁服务项目的联系。
20xx年初公司成功接管了省立医院的全委托项目,取得了开门红,在山东物业管理业内引起巨大震动。虽然我们面临的困难依然很多,但公司的发展充满了希望,我们有理由坚信:润华物业明天会更加美好!
20xx年2月20日。
物业周工作计划内容篇六
各位领导各位同事,xxxxx在公司领导的带领下,在全体员工紧密的配合下,各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。现对20xx年上半年的工作全面总结如下:
一、前期介入
根据公司安排示范区于20xx年11月26日正式入场,为保证示范区顺利接管,在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了示范区前期的各项筹备工作:
员工宿舍的租赁与食堂的开办工作;
根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率;
完成了示范区前期的开荒保洁工作;
积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作;
与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作;
与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。
二、组织员工培训
由于是新接项目,大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足,针对这一现状,20xx年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理的需要,围绕配合销售服务客户展示物业形象这一工作重心,全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等,培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。
三、协助体验馆开放
为了配合地产销售推广、开盘体验工作,以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,一季度顺利完成各类接待工作20余次接待人员上百人次,欧筑1898的产品推介会、等活动。
根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。
四、项目开盘
从前期的策划准备阶段,通过不断的沟通,物业给予营销最大的帮助,使项目开盘圆满完成。
协助销售现场的安保维护,来往车辆的指挥,停放车辆的秩序及安全;保安之间紧密协作交流,做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施。
保洁保证清洁卫生的前提,积极遵守岗位职责,主动问候客户,协助营销向客户指引安全出口。
水吧立足于岗位,为顾客提供饮品、咨询服务,体验物业精致、贴心的服务理念。
样板间接待顾客人次屡创新高,为顾客答疑解惑。
五、完善各项规章制度,建立内部管理机制
建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基本工作。
贯彻使用质量管理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,合理分类、存档;
狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
六、日常工作目标管理
环境卫生的管理:针对销售中心环境制定周、月度保洁计划,定期进行大扫除,加强卫生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。
开源节流、降低成本:
积极培养员工养成节能降耗的良好习惯,在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节约电费为34000元。
回顾上半年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在下半年更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,下半年示范区将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
物业周工作计划内容篇七
学校后勤服务工作是学校教育教学工作计划的平台和载体。只有提供必要的物质条件,学校教育教学工作计划才能顺利进行;只有做好后勤服务,排除后顾之忧,师生员工才能一心一意做好本职工作。本学年度后勤服务保障工作按照学校“全面贯彻教育方针,全面把握教育规律,坚定不移推动科学发展,坚定不移实施强校战略,坚定不移地坚守领航地位。坚持办仪陇老百姓最满意的教育不动摇,坚持规范管理狠抓质量的工作重心不改变,坚持爬坡上行超常推进力度不改变。进一步创新举措,狠抓关键,务求落实,再鼓干劲,再添措施,再求突破,努力保持稳定繁荣、健康发展地良好势头。确保各项工作实现新的突破”的总要求,努力抓好服务体系建设,改善办学条件,努力实现“服务更优化,保障更有力”的目标。20__—20__年中学总务后勤工作计划的重点与要求:
1、加强队伍建设,增强管理服务人员的法纪意识、政策意识、节约意识、可持续发展意识。坚持以人为本,努力提高服务质量和水平。
(1)、本学年度上下期分别安排三次集中学习时间,系统学习劳动法、审计法、会计法、票据法、合同法、消防法、食品卫生法、物业管理法、供水供电法、住宅装修法、税法等法律法规。真正使管理服务人员懂得“法律是立校之本,是我们做好后勤服务工作的最高准绳”。学会既把法用死,又把法用活。挖掘法律和规章制度的精神,用法律武器维护学校利益。
(2)、加强服务意识教育,提高服务技能和水平。规范请假制度,严格上班纪律和值班纪律,杜绝随意脱岗、离岗现象发生。力争做到小故障及时排除,大故障当天排除。明确师生员工的需求就是我们的服务工作。
(3)、加强遵纪守法教育,严格按程序、清正廉洁办事。各项采购坚持“行政审批、多人签字”制度,公开透明、接受监督。每位管理服务人员都应做到“兢兢业业做事,清清白白做人”。
2、全力以赴抓好灾后重建教学楼、学生宿舍楼、危房加固、办公楼改造、校园绿化等工程建设,改善办学条件,提高办学水平。
(1)、教学六楼系“5、12”特大地震灾后重建、香港援建项目,建设面积5000平方米,香港投资900万元,资金实行财政专户拨付管理。该项目时间紧、任务重、要求高,管理工作人员要从讲政治的高度做好监督、管理、服务工作。严格质量、严格工期、严格资金管理,以优质工程于20__年8月交付使用。
(2)、学生宿舍楼系学校自筹资金为解决学生住宿紧缺而建的项目,建设面积4500平方米,投资450万元。该工程地质结构复杂、质量要求高,管理工作人员要严格办事程序,规范办事行为,做好管理监督和服务,确保质量与进度,以优质工程于20__年8月交付使用。
(3)、按国务院、省、市、县的部署,学校对校舍进行了全面认真的排查,经上级相关部门检查测定,教学二楼及青瓦屋面建筑都要进行加固处理。管理工作人员要精心设计、科学规划、用好排危资金,使学校校舍符合国家安全标准。
(4)、改善教职工办公条件,尽力做好办公楼电路改造工程和办公设备的更新。管理工作人员要精心设计、科学规划,少花钱多办事、花了钱办好事。努力做到让大家满意。
(5)、认真做好校园绿化改造工程,高水平规划与设计,更换低矮植物,提升学校绿化档次。
3、加强财务管理,严格财经制度,规范报账程序,严格报账手续,做到“应该收的收齐不遗漏,不该开支的分文不开支”,开源节流,收支平衡,账目清楚,依法理财。
4、加强物业管理,严格实行专人采购制度、买进领出登记制度、发票多人签字制度、班年级办公室公物管理责任制度、公物损坏赔偿报损制度,做到物尽其用。
5、加强膳食中心管理,定期检查从业人员健康状况、食品进货渠道、各项规章制度执行情况和食堂卫生情况,发现问题及时整改,确保食堂卫生安全。
后勤管理服务工作头绪多,涉及面广,做好学校后勤工作计划,每位同志一定要树立“可持续发展理念、后勤无小事理念、克己宽人理念、重责任轻权利理念”,以高度的事业心、责任感、危机感,科学规范,精心设计,依法办事,严格管理,优质服务,上下一心,努力为实现仪陇中学由大校向强校的转变做出贡献。
物业周工作计划内容篇八
一、保证了业主房间内的维修,包括服务意识、及时率、合格率等事宜。通过客户服务部电话、入户等方式对业主的回访,基本满意率接近于100%。
二、保证了公共区域设施设备的完好率,在供水、供电、供气等方面未发生大范围的投诉,即使在夏季用电的高峰期,也未发生任何事故,但也发现了一些问题:
1、电梯运行方面存在着不足,一方面原设计是以住宅为主,而我小区僻邻中关村的特殊地带,住户以小的公司为主,客流量较大,运送货物的现象较普遍,即便是满负荷运行,也难以达到业主的要求,为此工程部按照物业公司总办的要求给发展商呈文,要求电梯由单行改并联,几经周折,终于在12月21日完成电梯两两并联工作,大大缓解了业主等候电梯时间过长现象。
2、原来电梯的维保公司是发展商于去年8月份签定的,服务意识较差,电梯时常出现故障,处理问题的及时率不够,虽然多次要求维保公司提高服务意识,有一些改观,电梯故障减少,但服务质量不高,主动服务意识较差,最后合同到期时,果断的更改了维保单位,即提高了服务质量,且在价位上也有所降低。
4、在5月份,锅炉房的热水温控阀出现故障,时常发生户内热水温度过高现象,发生了几户软管破裂事情,为了让锅炉房更换温控阀,多次找到其负责人,于6月初解决。
5、因为我们是接管小区后的第一个雨季,对屋面防水状况并不十分清楚,虽然在雨季到来之季,按照常规办法,对整个屋面进行了全方位的检修,但是在雨季到来之时,仍然发生了屋面漏雨事情,几次联系维保单位并同时给发展商工程部呈文说明情况,终于在10月底由维保单位全面处理完成。
6、污水排放方面,原发展商签定的化粪池清掏合同的单位服务质量还可以,但是价位较高,在今年8月份原合同到期时重新进行了合同的评定,与新的一家公司签定了清掏合同,在服务质量上与以前相同情况下,在价格上较原来降低了一万元。
7、生活冷水系统,自楼宇完成之后,一直未办理生活用水许可证,不能向业主明示我小区的生活饮用水水质合格,为办理“生活用水许可证”从3月份开始着手操作,直到11月份才彻底完成,这此期间增加了紫外线消毒器四台。
三、物业公司为了全面提高工作质量,在物业管理上更进一步,提高全体员工的思想意识和服务质量,在年底之前完成iso9001质量体系认证工作。我们工程部服从公司的安排,3月份开始接受培训,编写各类文件,制作各种质量记录表格,按时完成了两次内审,和一次外审的评定。
但在审核工作中,发现了许多方面的不足,包括质量记录不全,记录不详、不清,文件领会深度不够等问题。这些问题的发现说明了我们在工作上与先进的管理理念存在着一定的差距,需要在以后的工作上中吸取教训,总结经验,用先进的管理方法和规范的行为标准要求自己,带动全体工程部的员工更好地完成本职工作。
四、今年任务最重的一项工作内容就是接管xx大厦项目。物业公司接管新的楼盘,任务最重的部门有可能要属工程部,因为工程部在楼宇建设期间就需要介入,在工程上提出自己的见解与看法,主要目的一是有利于物业接手之后的管理工作,二是在功能使用上发现不足,提出整改措施。在楼宇完工之后,工程部以业主的观点进行工程的验收。之后是业主在收楼中发现的问题协调发展商和施工单位进行整改。这方面对于精装房屋尤为重要,在这方面物业工程部做了以下几个方面的工作:
1、在楼宇完工之前,提出了我们的建议,主要包括:机械立体车库增大设计,楼内水、电竖井钥匙改成通用,地下室增加门禁系统,消防烟感系统的改造等等,发展商基本上采纳了我们的建议。
2、在楼宇完工之后,我们根据工程进度,分类、分系统的进行了接管验收;。
3、由于公寓为精品房屋,xx大厦又属于综合性建筑,所以在验收中涉及的专业项目比较多。我在实际工作中的经验和知识不太全面。所以,在验收和督促整改方面存在着许多的不足。比如:有部分验收记录不是特别的完整,造成物业公司在工作的某些方面比较被动;另外,了解的建筑规范性的东西不全,虽然提出了自己的观点,但又找不到准确的依据,使得在与发展商工程部的配合上不是十分的理想;再有在监督施工方的后期维保中,下属人员未能引起足够的重视,造成工作比较被动,这些方面都反映了自己在能力上和经验上的欠缺,是值得今后好好总结的。当然,通过综合楼宇的验收,也大大的丰富了自己的知识,懂得了工作管理上的侧重点,提高了自己的管理能力,明白了过去曾未明白的道理。
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物业周工作计划内容篇九
贯彻落实新课标新课改精神,培养学生一定的音乐技能,尤其注重培养学生进修音乐的兴趣,提高认谱、识谱的能力。更要使一部分学生转变思想认为进修音乐无用,认为音乐课是副课,切切实实提高学生的音乐素质。
本班共有学生62名其中男生31人女生31人。通过几天的教学我对本班学生的进修情况有了更深的了解。本届五年级学生,经过四年的音乐教学,已具备了一定的音乐基础知识。如:乐理、识谱、视唱等。演唱的技巧和声音都日趋完整。并有一定的竖笛吹奏能力。能够自觉的聆听音乐。整体素质不错,但有一部分学生进修习惯有待纠正。其中对音乐这一学科缺乏兴趣的学生有:钟勇、钟砚菊、王宏洋、钟雅各、韩振、郑文浩、吴艳辉、吴振雪等几位同学。其中对音乐学科的进修充满兴趣的有:吕兆亮、吴晓迪、郑文海、于江宁、郑晓莹、于晓、张璇、张昭华、秦龙娇。这些同学进修认真刻苦,对任何事情都感兴趣,能歌善舞,各方面表现都很积极,要鼓励他们在学好书本知识的同时,将精力用在扩自己的知识面上,更快更广的提高自己的乐理知识能力。鼓励他们在自己进步的同时,也能对同学有所助。
本册教材是湘版教科书,沿袭了以往的以单元为单位的编写风格,严格遵循以审美为核心,以音乐文化为主线,以学科为基点的理念。加强了时间与创造,加强了综合与渗透,把激发学生进修音乐的兴趣贯穿与始终。教材中所选的歌曲或乐曲都能贴近学生生活,具有童趣。本册教材共有12个单元,每个单元安排了1首歌曲进行表演,另外2首作为聆听曲。内容围绕主题展开,而教材中的乐理知识,如:6/8拍,装饰音,升降记号等的认识和运用则要求渗透于教学之中,让学生领会和运用。另外,本册教材加强了合唱的训练,要求教师在每节课中都能渗透和训练。教材强调学生的学,以学生为本,允许学生以自己特的方式进修音乐,允许学生有个性化的立见解。教材的编写思路是以审美为中心,以音乐文化为主线,以音乐学科为基点,加强实践与创造,加强综合与渗透,把激发学生进修音乐的兴趣贯穿于始终。本学期教材的知识结构体系分析和技能训练要求。本册教材内容包括演唱、听赏、演奏、听赏与跟唱活动等内容。
1、思想教育:
在教学过程中渗透德育,美育教育,全面提高学生的音乐素质,努力把教书育人提高到一个新阶段,使学生成为:“四有”新人,培养他们爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学的优秀品质。并通过各种题材歌曲的学唱,中外名曲、名歌的欣赏,让学生感受美的艺术和高尚的情操,培养他们的创新精神、合作精神、环境意识、心理条件等,努力进取,为中国的明天奋发向上。
2、音乐知识和技能训练:
(1)指导学生运用正确的姿势和呼吸方法来演唱歌曲。
(2)指导学生掌握正确的练声方法。
(3)初步欣赏一些小型的器乐曲,掌握音乐欣赏知识,并能培养学生进修音乐的兴趣。
(4)通过“拍拍敲敲”、“听听想想”、“唱一唱”等练习,提高学生的乐感和节奏感。
(5)通过集体舞教学,提高学生的综合素质。
(6)感受、体验音乐的热情和能力的发展。
普通学校音乐欣赏教学应侧重于通过优秀音乐作品助儿童提高感受、理解音乐的能力积累优秀的音乐作品,建立有质量有个性的“宠爱曲库”享受参与的快乐和培养以音乐的探究热情。这样,音乐欣赏与其他活动的主要分界线就在于:音乐欣赏活动不特别注重表演、创作技能的发展而更侧重于感受、体验音乐的热情和能力的发展。
教学重点:演唱歌曲,歌曲表演,听赏。
教学难点:感受各种拍子的特点,欣赏能力,审美情操的培养。
1、指导学生进修正确的坐姿、唱姿,以及合理的发声练习曲。
2、注重学生的音乐综合技能、技巧、知识训练,指导学生有感情地歌唱。
3、在教学中指导学生了解歌曲的情绪,并能用正确的情绪来演唱不同的歌曲。
4、每节唱歌课给学生三分之一的时间练习,教师正圈理、引导。
6、通过律动以及集体舞的训练,培养学生的节奏感和乐感,加强学生的全面素质。
7、在综合课、唱歌课、欣赏课、器乐课、歌舞唱游课中渗透德育,深化教育。
8、利用多媒体开展教育活动,使学生参与耳、眼感官,提高学生的进修兴趣,丰富课堂生活,开拓音乐视野。
10、注重进修过程的评价,把学生的进修兴趣、态度、参与程度纳入考查范围。
11、认真备课,不断探索新的教学方法。
12、公平对待每一个学生,多鼓励,少批评。
13、鼓励学生课外进修音乐。
14、利用多媒体,让学生从视觉听觉多方位感受音乐。
物业周工作计划内容篇十
20xx年,物业公司在xx集团的领导下,禀承集团“xxxx”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务。20xx年,是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面:
这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为xx、为集团争光。
物业公司由原x个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为x个部门。
考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
在xx个星期之前,我们已经做了x级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。
在xx集团所有公司当中,论创收能力,我们物业公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“xxxx”,尽我们最大努力把创收工作做好。
物业周工作计划内容篇十一
4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
7、提高自己电话营销技巧,灵活地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解x市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪。
1、__市公路管理局供机科林科长、养护__科长;
2、__、__、__、__各省市级公路局养护科;
3、__省__市公路局、__县公路段、__县公路段、__县公路段的相关负责人;
4、__省__市北郊区公路段桥工程乐;
5、__市政管理处的x科长;
以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请x总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!
物业周工作计划内容篇十二
计划是指根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。以下是小编收集的店长的工作计划,欢迎查看!
经过在企业两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。
如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:做好店长工作计划,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.
为了我所在门店的正常发展,我想企业能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好企业所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,企业展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。我想也只有面扑开了,企业才能更快的发展,更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行企业的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,
岗位职责。
分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给企业带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与企业的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果企业领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为企业努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”企业发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
1、掌握每款货品数量。
2、掌握每款号码情况及数量。
3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。
4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3、训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解企业制度,
(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。
5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。
1、按企业要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。
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物业周工作计划内容篇十三
要把工作做好,班主任每个学期都要做好班主任。
1、结合本土课程开展“元宵乐”活动。通过丰富多彩的活动,让幼儿初步认识元宵节,了解民间的庆祝活动(吃元宵、逛花灯),感受喜庆团圆的节日气氛,让幼儿体验在集体中过节的愉快情绪。
2、召开家长会,向家长介绍班级工作重点、新开设的班级网站及幼儿在园发展情况,听取家长意见。
3、组织幼儿开展“学雷锋”、“植树节”、“三八节”主题活动。
4、组织幼儿种植黄瓜,体验劳动的乐趣。
5、加强区角活动管理,迎接学园区角工作检查。互相观摩,交流创设心得,提高管理水平。
6、加强常规工作培养,迎接学园常规工作检查。
7、练习早操,学习部分新操节,参加学园早操评比。
8、班级教师介绍自己最有心得的一本书。
1、组织幼儿到东湖公园春游,愉悦幼儿的身心,感知浓厚的人文气息,培养幼儿热爱大自然的情感。
2、开展“清明节”本土文化教育。
(1)通过谈话、故事欣赏、制作春卷等各种活动,让幼儿初步了解清明节的主要民俗活动。
(2)布置“我爱绿色”为主题的班级环境。
3、班级教师参加自学考试,做好班级交接工作。
4、开展有关“小班幼儿良好习惯的培养”主题的家教知识讲座。
5、配合学园和医务室开展春季疾病预防工作。
6、班级。
教师交流自己制定各种计划的。
心得体会。
吸取个人的有益信息。
7、精心准备一日活动,参加省级课改园市级开放。
1、参加学园关于“课程整合”的专题研讨,提高教师组织教学的水平。
2、选拔幼儿参加庆祝“五一”节小段幼儿拍皮球比赛。
3、组织“家园同乐”联欢晚会。
4、参加工会组织的庆“五一“活动和教师技能技巧比赛。
5、5月21日,开展“5.21助残日——同在蓝天下”活动。
6、开展“开开心心庆六一”的主题教育,与幼儿创设富有节日气氛的活动室环境。
7、参加学园教学。
课件。
演示活动,提高运用幼儿园的教育资源库的能力。
8、配合学园做好本土课题的课程综合活动。
1、组织幼儿参加“庆六一”专题游园活动。
2、开展“端午节”本土文化教育。通过说说、做做、折折、尝尝等多种形式的活动,与幼儿参与端午节,让幼儿初步了解端午节的民间风俗,体验民间节日特有的韵味。
3、开展“泉州是我家整洁靠大家”的环境保护主题活动(6月5日)。
4、期末复习,进行期末幼儿发展测评。
5、做好专题总结,缴交书面材料。
一、班况分析:
新年过去了,我们迎来了小班的第二学期。现如今,我们班幼儿29名,其中一名新生经过两周的学习生活情绪基本已稳定。原来的幼儿在经过一学期在园的生活和学习之后,都愿意上幼儿园,同时能积极参与老师组织的各项活动;在生活自理方面养成了良好的习惯,会自己动手吃饭,并注意将餐具轻轻放,午睡时在教师的帮助下,能穿脱衣服;在学习游戏方面也形成了一定的常规。上课时,能安静坐下来,举手回答问题,积极动脑;游戏时能听教师的指示进行游戏,主动参与活动;但是,还有不足之处需要我们不断完善。孩子们很喜欢参加体育活动,做游戏。但毕竟还是小班幼儿,同伴之间由于年龄的差异和能力的强弱,所以自控能力较差,卫生习惯也不好,争抢东西现象时有发生。幼儿在上课时插嘴现象也比较严重,针对幼儿各方面的表现,制定新的教育教学目标,促进幼儿的全面发展。
对幼儿进行常规教育和生活习惯的培养,努力丰富幼儿的一日生活,把五大领域有机结合起来,并融入日常生活,以各种教育手段和教育方法,激发幼儿的学习兴趣和求知欲望,培养幼儿的语言表达能力,形成良好的班级常规和卫生习惯。对年龄较小的幼儿进行特别的爱护,尽多的给他们鼓励和帮助,帮助他们树立自信心,结合其特长给予其适量的指导,坚持保教结合,做到教中有保、保中有教。重视开展区角活动,把区角活动融入到幼儿的生活中;重视幼儿的常规教育,细致耐心的做好个别幼儿工作。培养幼儿独立性和社会适应能力,发现每位幼儿的特长,并给予适应的指导。开展各类游戏,让幼儿能适应幼儿园的环境、班集体生活,建立起良好的生活、学习常规,喜欢上幼儿园。
三、发展目标:
(一)健康领域:
1、适应幼儿园的集体生活,巩固独立进餐和入厕的习惯,能自己穿脱衣、裤;学习坐、站、行的正确姿势。
2、了解简单的保健卫生知识,认识五官及主要功能,懂得并学习保护;乐于接受疾病预防和治疗,懂得健康的重要性。
3、爱吃多种食物,养成主动喝水的习惯。
4、知道并学习避开日常生活中的电、火、车辆等不安全因素。
5、愉快参加体育活动,发展走、跑、跳、钻、爬等动作。
(二)语言领域:
1、学习注意倾听,理解日常用语;继续学习用普通话,能用简单的语言回答别人的问题,表达自己的愿望和需要;听懂日常用语并能按语言调节自己的行为。
2、喜欢念儿歌、听故事、看表演、看图书,并乐意表达自己的感受。
3、继续学说普通话,学习完整地表达自己的要求。
4、在语言活动中学会大声表述,在日常活动中不叫喊。
(三)社会领域:
1、在成人启发下学习关注他人的情绪并做出安慰、关心、助人等简单行为。乐意招呼熟悉的人,学习有礼貌地求助和感谢他人的帮助。
2、喜欢和同伴一起游戏,学习分享、等待和交流,体验与教师、同伴共处的快乐。
3、逐渐接受老师的建议和指示,巩固幼儿的良好习惯,知道遵守集体生活中的基本规则。
4、观察周围生活环境极其变化,能接触新鲜的事物。
5、喜欢参与各种节日活动,体验节日快乐的氛围。
(四)科学领域:
1、喜欢操作、摆弄,能坚持较长时间,尝试提问和表达自己的所见所闻。
2、乐意用多种感官感知周围的物品、现象,感知事物的特征,学习进一步的分类、比较。
3、引导幼儿在熟悉的生活中形成初步的数概念。
4、亲近大自然、喜欢并学习爱护周围的动植物。
(五)艺术领域:
1、在成人的引导下,能注意和亲近周围环境中熟悉的树木花草、小动物、交通工具等美的事物,并产生愉悦的情绪。
2、喜欢听音乐和观看美术作品,能借助动作、表情、语言等表达对艺术作品的感受。
3、尝试用自己喜欢的颜色、材料工具进行美术活动,学习用画、折、搭、剪、贴、撕、揉、捏等技巧,只有大胆的表现熟悉物体的粗略特征。
4、学习用正确、自然的声音唱歌,告诉难受音乐的旋律、节奏和情绪。
四、具体措施:
(一)健康领域:
1、组织各种户外活动、体育游戏等培养幼儿对活动兴趣,动作的协调性;灵活性和初步发展幼儿的基本动作,增强其体质。
2、在组织一日活动中保证幼儿每天二小时的户外活动的时间,为幼儿提供多种运动器具、自制玩具,引导幼儿会玩、爱玩。
3、注重平时的观察,发展和提高幼儿跑,跳,投掷,平衡,钻爬等一些基本技能。
4、通过各种体育游戏逐步增强幼儿身体的适应能力。
(二)语言领域:
1、培养幼儿能坚持说普通话,并使用正确的普通话,通过个别谈话,自由活动,指导个别幼儿进行一些听说练习。
2、通过教学活动,区角活动培养幼儿安静地听同伴说话,不随便插话,养成在集体活动中倾听别人讲话的习惯。
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物业周工作计划内容篇十四
日子如同白驹过隙,不经意间,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编精心整理的2022物业工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的`方法进行培训。手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每月一次,每次集中培训,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩,坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和住院以及楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让医院满意,让公司放心。
正确处理好与医院的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在公司的指导下,在各位领导的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为妇产医院本院区和迎宾路院区的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
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