时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。什么样的计划才是有效的呢？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
保险内勤下一年工作计划篇一
民以食为天，足见食之重要。本创业计划书是关于在大学附近开设一家绿色餐饮店的方案。其主要业务是自助餐、早餐、中餐、晚餐、外卖、生日聚餐等，目标市场是在校大学生。本餐饮店首先采取个体户的经营方式。但是有自己的品牌商标，价值理念。在资金等条件成熟后将会组建公司并实行连锁经营方式。总体战略目标是：“立足本地，树立品牌，步步为营，扩大规模，走向全国”。
二、竞争对手分析
在学校周围现在已有多家餐馆，他们大多是周围居民利用所处的地理位置在自家开的小餐馆，其环境、卫生条件、管理方式等都不尽人意。年轻人对饮食永远不会满足,不仅是只为吃而吃，其非常需要环境优雅、卫生条件达标、有文化底蕴的绿色餐馆，以彰显自己的个性。安顺学院附近像样的餐馆基本没有 ，所以这样的餐馆还是有相当的市场。到很远的地方买我们本身就是大学生，置身于这个环境更有优势。我们可以更了解大学生需要什么，更好的迎合大学生的口味。餐饮店的成本不多，对于我们大学生具有一定的可行性和可操作性。
三、市场及顾客选择
随着经济稳定快速增长，城乡居民收入水平明显提高，餐饮市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的餐饮市场中，正餐以中式正餐为主，西式正餐逐渐兴起，但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳、必胜客等，是市场中的主力，中式快餐已经蓬勃发展，但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式餐饮发展显然稍逊一筹，如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。
人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题?如何给消费者一个放心安全的饮食，成为餐饮业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念，倡导绿色消费将是今后餐饮业的发展趋势。绿色餐饮的提出其实也是社会文明程度的进步，是一个新的餐饮文化理念。在未来几年内，我国餐饮业经营模式将多元化发展，国际化进程将加快，而且绿色餐饮必将成为时尚，这无疑给投资绿色餐饮业带来了契机。
本店主体顾客是学生，毕竟年轻人都比较喜欢环境优雅、有创意的地方。市场主要面对的是安顺学院的学生和老师，及过往人员。
四、店名
本店里菜品种类繁多，品种齐全。顾客可以更大程度地选择适合自己的口味，满足他们追求时尚的需要。如果顾客有时间感兴趣，本店还可以提供相应的餐具及蔬菜，让顾客自己选择做与不做。
五、 店面选址：安顺学院附近
因为学校附近没有像样的餐饮店，而学校内学生对绿色饮食需求量较大，这里会是一个很大的市场。具有很强的操作性和实用性。
六、经营理念及目标
1、为了让顾客吃上放心、绿色的食品，本店设计了一条标语：花最合适的钱买一份健康。
2、坚持诚信为本，顾客权益至上的理念。
3、靠薄利多销，走经营流水，留意客户的反馈信息。凭借优良的品质和满意的服务，赢得顾客的认可，努力实现本店与顾客双赢的局面。
4、最终目标：寻求加盟，连锁经营 ，扩大规模和影响力。
七、组织机构
由两名人员专门负责采购货物及外卖，两名人员负责主厨，还有两名人员负责店里的清洁和装饰。
八、产品和服务
1、本店将有不同种类特色菜品推出：腊八蒜炒藕片、蜜汁滋补双色、脆皮时蔬、山药富贵虾、鲜味香锅仔茄、串烧赛肥牛、鱼籽粉丝蒸丝瓜、杂粮锅巴肉、太极蒸木耳、青蔬狮子头、咖啡烤肉、瓜粒茶树菇等。本店还将提供生日特色餐。
2、紧跟潮流，适时推出新产品。
九、收入来源
1、所销售菜品获得的利润和服务性收费。
2、代理业务获得的收入，可以拉赞助，在广告宣传单上印发其他行业广告，在学校合适场地发放。
十、资金需求、筹措方法及投资回报
因为本店经营货品占地不大，起步初期可以先根据市场需求作一份需求分析，根据此分析再逐步扩大购买规模，预计需要大约xx0(待算)元启动资金，主要用于购买原材料、租借场地、员工培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者学校的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。预计在未来的一年内收回成本 (平均销售利润率20%计算 ) 。
十一、定价策略和经营策略
1、菜品将分为上中下三种不同的档次。不同的价格。这样就可以满足不同消费能力的顾客。
2、会员卡制：消费满一定金额，可得到一张会员卡。方便以后购买获得优惠。
3、积分制：消费一元得一分，满足一定积分可兑换相应的商品。
5 、利用本身作为大学生的优势。到学校宿舍进行外卖，扩大影响力。让他们更多的了解本店!
十二、营销推广策略
1、组织人员在不同时间去学校发广告单。并在节假日搞些促销活动，回馈顾客(根据开学、国庆节，中秋节，春节，劳动节等节日特点搞活动)。
2、店内海报：可在店内贴上海报、招贴画等，介绍饰品的使用及文化内涵等。
5、品牌建设：以最优的服务，最优惠的价格，提供多种搭配方案。满足不同消费者的需求。力求让消费者以最优惠的价格尝到他们心仪的菜品。
保险内勤下一年工作计划篇二
一、指导思想：
以十八大精神为指导,继续深入贯彻落实市、区《基础教育改革和发展规划纲要》，结合丰台区教委2014-2015教育
教学
工作要点以及学校工作计划为指导，本着“务本求实、做好保障”的服务理念，制定后勤工作计划。二、工作思路：
协助学校贯彻党的教育方针抓好硬件建设与管理,以 “全心全意为师生服务”为宗旨,紧密配合学校开展各项活动,切实做好后勤的保障工作,努力提高工作水平，“落实管理制度、规范管理后勤各方面工作、提高效率；做到保障有力、促进学校发展”。确立后勤岗位在学校发展中的重要地位。
三、
工作内容 常规工作：后勤保障;财务管理;校产管理;环境改造；安全保卫
四、具体工作及要求
（一）加强后勤队伍建设，形成凝聚力、提高战斗力
加强队伍建设，内练本领外树形象。具体措施：
1、落实岗位职责。确保后勤工作人人有事做，事事有人做。
杨继红：全面协调后勤保障工作；依法认真严谨做好财务工作；合理安排日常杂务工作，提高工作效率、提高管理水平以及应对紧急情况的能力。
臧立山：安全保卫、学生医保、固定资产管理、日常维修等工作。刘 静：文书打印、档案整理，协同后勤成员做一些力所能及的工作。连增新：学校卫生 学生保健、计划生育、信息技术课，电教管理。协助做好营养餐的统计上报工作。
谷俊生：周六日的安全保卫及树木花草的修剪，周一学生上放学维持秩序，协助后勤做简单维修及其他杂物工作。
2、加强政治学习，提高工作素养。 强化服务意识与主人翁意识，每周一提前看学校周安排准时参加学校组织的学习。结合学校每周计划合理安排工作内容，树立大局意识。? 每周五上午8点半在后勤办公室进行后勤组业研。? 内容：总结上一周工作情况，并上报新一周工作内容。3、加强专业技能学习，提高业务水平及工作能力。
鼓励后勤人员积极参加上级组织的相关业务会议、学习培训，及时向领导反馈会议精神学习成果，把好的思路经验成果运用 于实际工作中，提高工作效率。
（二）抓好常规工作的管理、不断提高服务质量。 1、加强财务管理。
（1）收费方面：通过学习《丰台教委2014下半年工作要点》以及上学期末收费工作会议精神，本学期将加大收费检查的力度、巩固“小金库”专项治理工作成果、建立专项治理制度。
开学初必须组织全体教师学习相关收费文件，了解收费工作政策性强，任何人不得不经上级允许私自收费。与每位教师签订收费管理责任书。在工作中落实相关的两免一补政策。代收性收费必须坚持自愿、有通知、有明细、先垫付后按实际支出收取，开具正规垫付发票，款项及时上缴相关账户入账。所有资料装订存档。允许的代收性收费（学生装、学生餐、一老一小医疗保险）。
（2）公用经费方面：日常公用支出一律使用公务卡，填写购物公务卡使用申请、领导签字批准后执行。500元以上申请使用支票，填写支票申请表报校长签字后由财务人员去学区领取支票。报销票据必须为正规发票、经办人签字、领导签字齐全，每周五下午收取报销票据。每月20号报一次。财务支出做到日清月结。每月在上报学区经费报表时必须向校长汇报签字批准方可上报。每天下班前必须帐务清晰、巡视完毕、记完日志方可下班离校。
园文化建设的、学生综合素质提升的。对于专项经费的使用 必须遵守会计制度，以及专款使用管理办法做到，专款专用，并留有痕迹、资料存档。2、加强财产管理。
根据上级要求：强调“推进义务教育均衡发展、提高信息技术和教学设备建设水平”。针对我校办学标准不达标的情况，认真分析原因制定解决方案，使学校早日达标。
（1）进一步完善落实购物申请、领物登记制度。物品保管落实到人，谁使用、谁保管、谁负责。对各部门进行财产登记、造册，明确责任人。期末核对，人员变动建立设备移交手续。每学年对调换后的办公室、教室、财产从新登记签署财产保管责任书。（资料的装订、存档要规范）
（2）完善财产三级帐目，每学期末对财产的电子帐手工帐与实物要进行核对，做到帐物相符。妥善保管调拨单资产处置单，学期末及时进行固定资产的增减。年末11月底由各口根据固定资产实际增减调拨单、处置单进行手工帐目的调整核对。
（3）加强校产、校舍 的检查以及维修，维修有记录。及时做好维修工作,根据各部门和老师们报修内容安排维修工作，维修后要做好维修记录，对在维修时所使用的材料和维修时间要明确记录。对所属维修范围要经常不断地进行检查，发现问题及时处理解决，做到小问题不隔日，大问题不隔周。
（4）加强专业教室管理。建立专业教室使用登记制度，做好记录。要求：谁使用谁负责，正确使用，科学维护发现问题及时上报。3、校园环境管理。（细化到人、时间点）
做好校园的绿化美化工作，落实岗位、责任到人。
（1）浇水。树木、竹林、花池的浇水要根据土壤浇灌，合理安排，不得浪费水资源。
（2）树木的管理。根据生长情况每年大约修剪4次，每学期2次开学前及学期中。花池中的垃圾和杂物由传达室负责随时清理。
（3）花池的管理。将花池落实给后勤谷老师，每周六日为锄草修剪时间，花坛内任何时间不得有任何杂草和垃圾。
（4）每学期开学前做好校园绿化、美化、卫生保洁工作，创建良好校园环境。
主楼公共区域及厕所卫生保洁由保洁公司两位人员完成；大会议室以及录播教室、会客室卫生由保洁完成；教学用房（飞天阁）公共区域由传达室完成；专业教室内卫生由任课教师负责。
4、加强学生餐管理。
要选择市教委认定的、正规营养餐公司，与其签署正规供餐协议。要收齐供餐公司的各种证件复印件（营业执照、卫生许可证、健康证、法人证书、营养餐公司的资质、进货渠道）。对合作的营养餐公司要定期考察（每学期一次5月、10月每班一名学生家长代表轮换参与）。每天关注学生餐的质量积极收取学生对餐的质量营养口味餐量的反馈意见、留好样餐与每周食谱逐一对照，保证学生餐的卫生 与安全。
（三）安全保卫要求：
1． 制定好安保计划，制定并完善突发事件应急预案。2． 积极参加上级安全会议，及时传达会议精神。
3． 提前做好节假日排班，按时与师生签订安全责任书。4． 建好安全台帐、履行安全职责。
5． 配合德育扎实做好消防水电暖等方面的安全宣传教育工作，减
少意外事件的发生。
6． 加强门卫管理。来客必须认真审核做好登记备案。值班交接有
触电。
财务工作具体日程安排：
一、加强企业精神文明建设，深入开展党建和思想政治工作
（一）加强党建工作。响应学校关于基层党支部组织改革的活动要求，加强党组织建设，抓好党员的培养和发展工作；注重发挥党支部在公司战斗堡垒作用，使党支部成为联系员工的纽带；继续设立党员示范岗，努力发挥共产党员先锋模范作用。
（二）加强思政和廉政工作。加强思想政治工作，坚持节俭办公司，坚持民主议事，坚持政务分开，为公司发展提供强有力的政治保障；加强公司廉政制度建设，落实党风廉政责任制和责任追究制，深入开展理论学习活动，进一步提升后勤队伍思想素质，增强后勤员工的服务和创新意识。进一步提升公司凝聚力，建设和谐后期团队，共谋公司发展。
（三）加强企业精神文明建设。积极响应学校开展“创建省级精神文明单位”活动，开设“文明服务窗口”，开展文明礼仪培训，要求人人讲文明，人人讲服务；开展岗位练兵和技能竞赛活动，不断提升服务能力；关心和尊重员工，保障员工福利，提高员工待遇，开展丰富多彩的文化娱乐活动，增强员工的归属感。
二、完善公司各项制度，加强公司内部管理
（一）修订合同制员工工资标准。2012年，公司将根据管理用工实际需求，重新制定合同制员工的工资标准。新的工资标准将以岗定薪，更加合理制定工资结构，同时适当提高员工的工资待遇。新的工资标准计划于2012年1月1日开始执行。新的工资标准将规范公司的用工，提高员工的工资，使员工对公司更加满意，使公司的运行更加顺畅。（二）做好合同制员工的“五险”缴纳。为规范公司的用工，根据《中华人 民共和国社会保险法》、《浙江省职工基本养老保险条例》，公司将给所有在岗合同制员工缴纳五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险）。但对于公司员工中年龄偏大的员工，因个人原因不愿意缴纳五险或不愿意将保险关系转移到公司的员工，将做好思想工作，使全体在岗合同制员工都参加保险。（三）制定合同制员工的考核细则。为提高后勤公司的管理效率，深化后勤管理改革，正确评价后勤服务人员的业务素质和履行职责状况，提高服务质量，建立后勤管理的有效运行机制，制定合同制员工的考核细则是2012年综合办公室人力资源的重点工作之一。考核主要内容将从德、能、勤、绩四方面进行，重点考核工作实绩，考核将从多方面进行考核，尽量做到公平公开公正，公司将成立考核小组，对考核工作统一领导。对于考核结果将以奖励绩效的形式发放给员工。
（四）完善采购制度。为了公司在日常管理中真正做到有章可循、有据可依，营造良好的采购制度环境。需完善公司的采购制度，规范大宗采购和零星采购的的实施流程、采购标准、采购人员的职责。
三、提升公司经济效益，增强公司整体实力
（一）完善经营机制。以“目标明确、责任到位、强化考核、奖罚分明”为原则，进一步明确各部门职能和各中心的任务，在各经营性中心全面推行“经营服务目标责任制”，实施“自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展”的经营机制，灵活运用资金、场地、设备、劳动力等生产要素，掌握生产经营权，建立比较灵活的经营决策、协调机制和员工评价、奖金分配机制，不断强化市场意识，为后勤企业的服务升级摸索经验、夯实基础。
（二）健全人才队伍。制订岗位聘任制度，明确聘任程序，加强培训教育。修订考核办法，完善考核内容，规范考核程序。建立人才储备制度，根据公司现有人才队伍及公司发展规则需求，储备一批适应经营管理和能担当核心技术岗位工作任务的人才队伍。完善公司薪酬分配制度，将职工的收入与岗位表现及岗位效益紧密挂钩，实现对内公平，对外竞争，打造宽松的、灵活的用人机制。
神、规划创新能力、信息资料收集能力和解决问题的方案制定能力，增强纪律意识和法制观念，使其会学习、懂经营、善管理，全面提升后勤的管理水平。
四、提高后勤服务质量，争创良好社会效益
（一）在餐饮服务方面：
2.计划上米饭生产线，地点预设在第八餐厅旁边；
3.计划筹备具有独立法人资格的餐饮公司，向校外饮食市场进军，提高公司效益。
（二）在宿舍管理方面：
1.认真高效地做好毕业生离校退宿工作，完成学生住宿信息及住宿费核对工作，进一步完善学生住宿管理系统信息，做好西区3#、6#公寓楼整体搬迁方案，制定实施计划。积极与与二级学院联系，制定2013年新生空床位调配方案。制定落实老生寝室调整方案，做好老生寝室调整后非毕业班学生下学期收费标准核对上报工作。2.开展多形式的文化活动，营造和谐社区。一方面，充分发挥生活指导老师和学生楼层长在学生宿舍文化建设中的主导作用，积极开展宿舍区文化活动，如安全知识培训、公寓技能大赛、创办各项公寓管理推进会等，丰富学生课余文化生活。另一方面，切实加强学生宿舍精神文明建设，采用定期与不定期检查相结合的方式，对学生宿舍开展文明寝室评比工作。3.重视安全教育工作，提高管理水平。首先加强对员工的安全知识培训，明确岗位职责，强化其安全责任意识；其次是对安全基础设施如供水供电设施、消防安全设施等定期检查，不定期对学生宿舍开展安全检查，清理违禁电器。通过张贴安全提示和温馨提醒等方式，加强学生的安全意识，强化对学生宿舍区的安全教育管理工作。
（三）在医务服务方面：
1.开展健康教育。加强疫情监测、报告和传染病的管理，开展防控流感工作；通过宣传窗、校园网等进行传染病防控知识和医疗保健知识的宣传教育。如呼吸道传染病、艾滋病防控的宣传。
2.完成体检工作。一方面做好毕业生和申领教师资格证书同学的体检工作，并完成毕业生和申领教师资格证书同学档案的移交；另一方面做好迎新生医疗卫生服务和新生军训的医疗保障工作，完成新生的体检。
3.重点开展医疗定点单位的准备工作。
（四）在商贸服务方面： 1.规划校内营业网点布局。综合考虑学校整个的网点布局，“在恰当的地点开设恰当的网点”使之结构更加合理，经营品种更加丰富，服务更加到位，师生更加满意。从而使有限的资源发挥最大的效益。
2.整合学校快递业。现行校内快递业代理网点多、经营不规范、服务不到位、收费不合理、送货不及时、常有遗失现象。师生意见很大，争取本年度整合1到2家，促其规范经营、文明经营，从而方便师生。
3.加强对各商户的监管。根据食品安全法的相关规定，对商户的进货台帐、进货验收、质量承诺以及不合格食品退市等自律制度的检查要落实到位。加强检查是否存在经营假冒伪劣食品、过期变质食品和“三无”产品。杜绝合同书外超范围经营，影响其他商户的利益，使经营更加公平合理。做好公共安全、卫生、防火、防盗、防毒的日常工作，确保师生对食品买的称心、吃的放心。
4.改革教材供应模式。引进诚信度高、有资质、有实力、服务优、价格优惠的图书供应商开办校内书店，更多地提供多样化的书目，采取批另皆营的方式供应师生的教材及参考用书，所有课程的教材计划在网上公布，让学生在网上选订，每个学生能看到自己所在班级的教材计划及选订情况，从而更加方便于师生，更加体现师生使用教材的知情权、选择权，人性化程度更高。有效保证教学质量。
5.完善各项商贸管理制度，并付诸实施。在与商户签订合同的同时，从源头上把握好各项条款、政策、措施，使各项经营更趋合理、规范。
（五）在物业服务方面：
1.强化安全管理，确保设备设施的正常运行。加强对各箱变及配电房的安全检查；对东校区的总水表进行监控，加强对水管巡查，杜绝漏水；做好安全自 排自查工作，发现问题及时处理，不留隐患，把安检工作落到实处。
2.做好各项改造工作。配合后勤管理处对校内部分老旧漏水管道的改造；配合后勤管理处完成校园电力扩容改造；继续对教学楼进行节能改造。
近来，随着“严监管 防风险”的监管理念转变，保险行业迫切需要从以往粗放的经营模式向专业化、集约化转变。新华保险领先于行业率先提出“以客户为中心、回归寿险本源”的科学发展理念。而要做到以客为尊，进行良好的寿险销售服务，就必须拥有一支高素质、专业化的销售队伍。为此，在董事长康典先生的领导决策下，总公司各个部门通力合作进行了财富手册的编写。并将以此为基础，建立新华保险独有的销售渠道内部认证体系、内外勤通识培训体系，以求达到提升销售队伍综合素质能力、更加明确寿险营销内涵，最终达到队伍渐进式转型的目的。
以财富手册为依托的培训分为两个体系。1、内勤通识培训认证体系
? 根据目前公司人力资源体系中的专业技术序列、职能管理序列、营销序列、管理序列四个序列进行内勤分类。
? 所有内勤职工应对财富手册中公司文化、战略、理念、产品、销售、服务、合规各个篇章进行通识学习，结合现有人力资源源动力、核动力、赢动力、e动力培训体系，在各个职能序列中针对专业职级方面进行认证。? 例如：在现有人力资源体系中内勤营销序列分为xx专员、xx主管、xx资深、xx市场总监等几个职级，所有职级在进行源动力、核动力等培训时需对财富手册内容进行培训，只有拿到财富手册通识认证、相应职级的工作能力评定，同时其他条件符合晋升规定才能晋升。（ps：人力都不在，还没有要到他们的培训体系规划）
三、外勤销售渠道认证体系： 1、财富手册通识培训
根据财富手册通识教育后的素质能力认证等级作为相应的荣誉体系、推动方案的准入门槛。
4、各渠道套接专属产品销售资格
根据保监会近来对保险销售队伍学历门槛提升的要求精神，新华的认证体系今后也将作为产品分级售卖的依据，即只有拿到相应的资格认证，才能销售对应的产品，以防范销售误导风险。
四、银代渠道财富规划师培训认证体系
五、法人渠道财富规划师培训认证体系
八、创新渠道财富规划师培训认证体系
2013年李家河乡学校后勤管理工作行事历
一、2月工作要点
1、学校办公用品征订，订购春季学生统一着装宣传工作。 2、进一步完善学生营养改善工作中的供餐内容的实施工作。3、召开各校后勤主任工作会议。
二、3月工作要点
1、督导学校落实五员工作机制和“四好、一满意、一放心”主题活动。 2、学校食堂食品卫生安全工作常规督导。3、学校聘用从业人员保险工作督导。
4、农村义务教育学生营养改善工作常规督导。
三、4月工作要点
1、四个创建和十有八配套工作督导。 2、学校食堂营养指导员培训。3、学校食堂财务管理指导检查。
四、5月工作要点
1、协助相关部门对各学校学生食品采购情况进行检查并公示。 2、学校食堂营养配餐情况学生满意度调查。3、对供货企业进行督导检查。
五、6月工作要点
1、学校后勤管理与后勤建设半年工作目标检查。 2、其它常规工作。
六、7月工作要点 1、学期结束工作。
2、督促各校对食堂财务进行审计、公示。
七、8-9月工作要点
1、校园风险分散工作的宣传和实施。 2、后勤从业人员保险宣传。3、学校办公用品征订。
4、学生统一着装，校园超市等服务工作指导。
八、10月工作要点 1、锅炉检测。
2、四个创建、十有八配套工作督导。 3、食堂从业人员营养知识培训。
九、11月工作要点
1、“十有八配套”项目学校（民族中学）建设情况迎检准备。 2、学生营养改善计划、大宗物资采购检查。3、饮食安全卫生工作检查指导。
十、12月工作要点
1、全力迎接州“十有八配套”项目学校的检查验收。 2、营养改善计划实施工作的全面检查督导。3、保险理赔工作督导。
十一、元月工作要点
1、学校聘用从业人员保险工作督导。 2、学校后勤管理外宣统计。3、学校年度后勤管理工作总结。
李家河乡中心学校
二o一三年二月二十二日
1.电话接待与来访接待； 2.部门通讯录的整理与更新；
3.总监周报、人事周报的统计与上报； 4.签单合同录入及保管；
8.在建工地尾款结算情况； 9.项目经理罚款的统计与核算；
12.办公室卫生、环境的监督与维护； 13.部门负责植物的维护；
14.部门办公用品的申请、领取与发放；
17.协助上级及其他部门完成工程日常事务； 18.上级临时交办的工作事务，信息的及时反馈。
监理内勤岗位职责
1.电话接待与来访接待； 2.部门通讯录的整理与更新；
6.监理罚款的统计与核算；
11.协助上级及其他部门完成工程日常事务； 12.上级临时交办的工作事务，信息的及时反馈。
机关后勤工作是机关工作的重要组成部分，是为机关正常运转提供服务保障的基础性工作，也是展示机关精神风貌、文明程度和管理水平的窗口。
随着形势的发展，机关后勤服务工作也面临着许多新的挑战。一方面，随着社会主义市场经济体制的逐步完善，改革的进一步深入，机关后勤服务工作将不断探索走向市场，走向社会服务机构的新路子；另一方面，随着政府职能的转变，经费管理的进一步规范，机关对后勤服务保障的要求越来越高，以致机关后勤服务工作难度日益增大；同时，随着加强机关节能减排工作的不断深入，对后勤管理工作也提出了新的更高的标准。如何适应新形势的需要，为我局提供强有力的后勤服务保障，是所以后勤管理工作者应该认真研究解决的全新课题。这些既是我们面临的压力和挑战，同时也是自我发展的新的机遇。
要做好新形势下的后勤服务保障工作就必须进一步坚持以人为本的工作理念，不断提高整体素质，造就一支政治强、业务精、作风硬、爱岗敬业、有良好的责任意识和奉献精神的干部职工队伍。
首先要进一步的开展理论和业务学习。要经常组织职工认真学习政治理论，不断提高政治素质，提高思想觉悟，端正服务意识，牢固树立爱岗敬业的思想。同时要进一步的加强业务学习和业务培训，积极引导职工开展 “比、学、赶、帮、超”的技能竞赛活动，不断提高职工的实际工作能力和服务水平，努力营造浓厚的学习氛围。通过学习，使职工从认识上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才的信念，增强服务工作的主动性、积极性。从而激发出广大职工的工作热情。
之害，常弃非份之想，常怀律己之心，常修干事之德。通过平时点滴养成，锻造一批工作细致、服务周到、为人谦虚、与人为善的后勤队伍。同时，积极利用政策，开源引流，通过扩展对外技术服务工作、发挥职工的优势和特长开展创收活动，以提高职工的经济收入，增强职工的工作热情。
要做好新形势下的后勤服务保障工作就必须进一步调理思路，在工作举措上要有新突破。具备讲，今年我们要借加强机关节能工作的强劲东风，在节能降耗，增收节支上下功夫，推进资源环境协调发展的新步伐。
1、积极推进资源节约型、环境优美型和谐机关和文明生活小区建设。继续开展节水、节电、节能宣传教育活动，进一步强化节能意识，树立厉行节约的观念，努力形成节约资源、勤俭办事，反对浪费的良好风尚，并使之成为全体干部职工的广泛共识和自觉行动，切实降低机关办公成本和家 庭生活费用。
2、加强内部管理，控制水电用量增长幅度，制定配套奖惩措施，完善相关规章制度。继续落实和完善水改和电改工作，进一步加大巡查工作力度，加强对水电费现金缴交户的清查和催缴工作，保证水电费的回收率。同时加强对门面的经营管理工作。3、加大对节能产品和方法的利用与推广。今年我们拟定对机关目前还存在的非节水型器具予以更换，对节电效果明显的产品予以一定范围的利用和推广，利用新的科技产品进行节能减耗。4、认真贯彻落实我局关于加强机关节能工作的意见，拟对机关公共照明安装使用节能灯具，走廊、通道、卫生间等公共区域的照明灯安装自动控制开关，并隔盏开启，坚决杜绝白昼灯、长明灯。院内照明设施加装时控开关，并根据时节变化及时调整照明时间。5、进一步健全和完善车辆管理档案制度，设立《车辆记录簿》，主要内容包括：车辆简历、驾驶员变动、车辆保养和维修、轮胎和蓄电池使用情况、车辆技术状况、车辆事故及机械故障、单车油耗指标和维修费开支等情况。同时对机关公务用车实行定点维修、定点保险、定点加油和 “一车一卡”加油制度。科学核定单车油耗定额，合理确定车辆使用年限，及时报废、淘汰环保不达标、油耗高的车辆。在下班和节假日期间车辆实行入库管理，杜绝公车私用现象。实现制度规范，纪律约束，多渠道节能降耗。
三、要进一步加强管理，工作上要有新方法
要做好新形势下的后勤服务保障工作就必须进一步加强管理，在寻求新的工作方法上下功夫，我们认为可以借鉴先进单位的管理经验，推行工作责任制、服务承诺制、限时办理制。
工作责任制，直接负责对口工作的人员为第一责任人，第一责任人要跟踪所负责事项的全过程，包括受理、维修、检修和反馈等工作。工作涉及其他部门的，要认真做好协调与沟通工作；涉及工作人员替换的，要认真做好交接工作，避免人走事误的情况发生；涉及事先约定工作日不能处理完毕的，要及时反馈信息，耐心解释原因。
服务承诺制，即对所有工作进行分类后，把服务质量、服务标准、办结时限向服务对象进行承诺，体现“为你服务、受你监督”原则的工作方法。这一方法能有效促进后勤工作岗位干部职工努力提高工作水平。
限时办理制，这是对“服务承诺制”的补充，对后勤保障中部分有时限要求的事情，坚持在时限内完成，没有时限要求的，按照向服务对象承诺后的办结时限标准完成。
总之，新形势、新任务为我们既带来新挑战，又带来新机遇，只要我们与时俱进，开拓创新，抢抓机遇，直面挑战，依照不断出现的新形势、新任务及时调整工作定位，借鉴先进的后勤服务管理工作经验，全面提升服务水平和工作质量，把各项工作落到实处，就一定能促进后勤工作管理水平跃上新台阶。只要我们上下齐心，左右协力，众志成城，就一定能把为水文事业服务、为局机关各部门服务，为干部职工家庭服务的后勤保障工作做好。
xx公司是我第一个为之效劳的公司，从学校踏入社会，最初的陌生与不安已经消失，我将自己从一个孜孜以求的学子变成了兢兢业业地职员，这完全归功于公司领导与同事对我的提携和帮助，在此予以深深地感激，不胜言表。
我进入公司已六个多月，根据公司的安排，在xx支公司从事xx业务的内勤工作。本人工作认真，负责且具有很强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情。性格开朗，有很强的团队协作能力。责任感强，切实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合协助主管完成各项工作。在努力完成工作的同时，积极学习保险新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用休息时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在不断的给自己充电，以期待将来能学以致用，同公司共同发展、进步。
根据公司规章制度，试用人员在试用期满合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司领导申请，希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我转为正式员工。
转正之后，我会加倍努力，将自己的工作做得越来越好，以实际的工作业绩来报答公司领导对我的厚爱和培养。人类在漫长的岁月里，创造了丰富多彩的音乐文化，从古至今，从东方到西方，中国文化艺术，渊源流长。
我国最早的歌曲可以追溯到原始社会，例如传说中伏羲时的【网罟之歌】，诗经中的【关关雉鸠】，无论是思想内容，还是艺术形式，都已发展到很高的水平。
我们华人音乐有着悠久的历史，有着独特的风格，在世界上，希腊的悲剧和喜剧，印度的梵剧和中国的京剧，被称为【世界三大古老戏剧】，而京剧则是国之瑰宝，是我们华人的骄傲，亦是世界上最璀璨的一颗明珠。
泰戈尔说：我举目漫望着各处，尽情的感受美的世界，在我视力所及的地方，充满了弥漫在天地之间的乐曲。
【二】
音乐，就是灵魂的漫步，是心事的诉说，是情愫的流淌，是生命在徜徉，它可以让寂寞绽放成一朵花，可以让时光婉约成一首诗，可以让岁月凝聚成一条河，流过山涧，流过小溪，流入你我的麦田......我相信所有的人，都曾被一首歌感动过，或为其旋律，或某句歌词，或没有缘由，只是感动，有的时候，我们喜欢一首歌，并不是这首歌有多么好听，歌词写的多么好，而是歌词写的像自己，我们开心的时候听的是音乐，伤心的时候，慢慢懂得了歌词，而真正打动你的不是歌词，而是在你的生命中，关于那首歌的故事......或许，在我们每个人的内心深处，都藏着一段如烟的往事，不经阳光，不经雨露，任岁月的青苔覆盖，而突然间，在某个拐角，或者某间咖啡厅，你突然听到了一首歌，或是你熟悉的旋律，刹那间，你泪如雨下，即使你不愿意去回忆，可是瞬间便触碰了你心中最柔软的地方，荡起了心灵最深处的涟漪，这就是音乐的神奇，音乐的魅力！
【三】
德国作曲家，维也纳古典音乐代表人贝多芬，49岁时已经完全失聪，然而，他的成名曲【命运交响曲】却是震惊世界，震撼我们的心灵，在他的音乐世界里，你能感受到生命的悲怆，岁月的波澜，和与命运的抗衡，这就是音乐赋予的力量！
贝多芬说：音乐是比一切智慧、一切哲学更高的启示，谁能渗透我音乐的意义，便能超脱寻常人无以自拔的苦难。
我喜欢音乐，没有任何理由，音乐是我灵魂的伴侣，是我生活的知己，它能懂我的喜，伴我的忧，伴随着淡淡的旋律，它便融入我的生命，浸透我的灵魂。
保险内勤下一年工作计划篇三
一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在13年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20xx年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。根据20xx年支公司保费收入万元为依据，公司计划20xx年实现全年保费收入万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障。20xx年在员工待遇上，工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为13年的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制，强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。20xx年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
保险内勤下一年工作计划篇四
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地工作计划。
4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋工作计划。
保险内勤下一年工作计划篇五
岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。
有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。
第一天上班时候，组长让我们熟悉熟悉自己买的产品，熟悉了一些简单的产品后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了亲这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了亲，您好，这个词，同事们说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。
听了同事的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能引导客户购物的强项销售者了。
在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。
经常有新手会犯的错误，经过同事们的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。
经过了三个月的周转直接售前转售后了，很荣幸领导给我一次机会，让我学到更多 。在售后过程中遇到了各种奇葩事情，很是头疼，时间久了也就自然而然的什么都会了，售后唯一一点就是要细心和耐心，哈哈这点我学会了。往后的日子我会做的更好，对自己说声20xx已成为过去，20xx新的开始加油。
1、早起（1小时）
坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。
吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。
2、整理检查自己的店铺（1小时）
3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）
每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的??呵呵！
4、原创帖精华帖（2个半小时）
5、同行学习取经（1小时）
保险内勤下一年工作计划篇六
护士在各项护理操作中遵守规范，按照规范的操作流程执行和落实核心制度，是保障患者治疗安全的有力措施，加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件。你是否在找正准备撰写“下一年护士工作计划”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！
一、加强自我管理，不断钻研专科理论与技能
作为一名专科护士，一名护士长，一位学科带头人，必须首先加强自我管理，不断加强自我学习，学习专科的新理论、新知识与新技能，关注本专科的前沿知识，不断给自己充电，以饱满的姿态、满腔的热情及丰富的专科底蕴来投入到本专业工作。
二、加强科室团队建设，提高护士主动服务意识
作为一名护理管理者，建立一支高效、团结、向上的急救护理团队是管理的首要目标，同时由于儿科护理工作与患儿的特殊性，要求儿科护士不仅具备过硬的急救技术还应具有较强的沟通协调能力及主动服务意识，为患儿及家属提供更优质的服务，因此，必须强化护士服务意识，引导护士主动参与科室及患儿和家属的管理，提高护士的能动性。
三、开展品管圈活动，提高护理质控水平
加强科室质量管理，体现持续改进是护理质控的永恒话题。作为一名管理者，科室的质控管理是基础也是关键。在医院开展品管圈的基础上，计划开展有专科特色的品管圈活动，组织全科人员进行学习，实施头脑风暴法，发挥全体护士的积极性，提高科室护理质量，并做好有关统计总结工作，体现持续改进。
四、加强专科培训，整改培训形式，提高培训效果
护理培训需要不断地强化，尤其是专科理论与技能，在总结以往培训的基础上，进行培训形式的整改，杜绝形式化培训，让护士主动参与培训，根据护士的层级对护士需掌握的内容进行归纳总结，高层级护士对低层级护士进行培训，提前准备课件并护士长参与审核，最后进行相关考核，力争达到学有所用。
五、不断开展新技术新项目，提高科研水平
在如今知识更新迅速的年代，应及时摒弃旧知识、旧理念，接受新知识、新观念，以适应学科发展的需要。带领全科护理人员不断开展新技术新项目，并提高创新意识与科研能力，开展新项目1-2项，带动全科护理人员进行相关科研设计与研究，做到用数据来证实，用实例来研究。
六、开展微笑服务，做好科间协调工作
根据专科特色，制定更详细、更实用的儿科微笑服务措施：继续开展责任制整体护理，护士包干病人，以便更好的与患儿及家属进行沟通，提高其健康教育的知晓率，以提高患者满意度；始终将“以病人为中心”的服务理念贯穿于护理工作中；继续开展“出院患儿的电话回访”；每月召开工作座谈会及护患沟通会，了解病人住院期间的感受、患儿家属的需求，征求患儿家属的意见，增进护患关系；同时，加强科室与急诊科以及其它各临床科室的协调工作，及时进行质量评价与反馈，促进急诊护理工作更有效的开展。
总之，作为一名专科护士和一名护理管理者，必须从更深更远的层次与角度来看待自我发展与学科发展问题，同时也必须从自我做起，从细节做起，带动全科护理人员完成计划工作，促进本专科护理的发展。
作为一名儿科护士，我要好好规划2021年的工作，这样才能够做好这一年的护理工作，更好地为病患负责。
一、认真学习《医疗质量暂行规定》，增高护理服务质量
详细目标：学习医院下发的《医疗质量暂行规定》，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，增高护理服务质量。
实施措施：
1、认真学习《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作。
2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认识水平，激发护理人员的工作热情。
3、认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础。
二、深入开展整体护理，全面增高职业素质
详细目标：继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。
实施措施：
1、学习《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、听有经验的老护士讲课，学习整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
3、参与教学查房，分析存在问题，提出改进措施。
4、电子病历及时评价，坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救能力。
详细目标：以《儿科护理学》为基础，不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。
实施措施：
1、每月参与一次专题讲座，自学并做好读书笔记。
2、增高小儿头皮静脉穿刺成功率，增高技术程度。
一、加强临床护理质量管理
1、加强护理管理，在我院护理部的领导下以创“二甲”，保“二乙”医院护理要求为目标，保障护理安全，为病人提供优质的护理服务，同时做好我科护士的量化和绩效考核工作，加强增收节支，创造护理经济价值。
2、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
3、 将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题， 避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科护理的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
6 、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
1、组织新入科护士学习相关文件，领会文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和具体措施等。
2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理，为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识。加强沟通技巧，提高病人满意度、促进医患关系和谐。
3、加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，制定规范的学习计划 ，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染知识，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素质，更好的做消毒灭菌工作。
4、结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。
5、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见，不断改进护理服务工作。
三、加强护士业务培训
1）组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。
2）制定我科常见病护理常规并组织学习。
3）制定科室业务学习计划，技能操作计划，并准备好课件，组织全科护理人员学习并进行考核，记录成绩。
5）利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病护理常规，使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务。
6）熟练掌握消毒器材及仪器的使用，加强设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
2、抓好实习生的带教工作：对进入的每一位实习同学，都要给予科室的岗前培训，并制定实习生带教计划，予以专科知识讲课，进行专科理论和操作考核，合格后方可离科。
四、今年护理工作目标
1、消毒物品合格率达到百分之百
2、做到下手下送，更好为临床服务
3 按时业务学习，不断提高护理质量
4、认真搞好环境卫生，真正做到无菌、灭菌。
5.刷洗、消毒、灭菌遵守操作流程，保证消毒质量。
一、护理技能的提升
加强护理水平是我们每一个护士的任务，因为作为来到医院不久的护士需要做的工作有许多，同样要做的工作也很多，经常会因为工作忙碌忘了学，造成自己一直在原地打转。在今后工作中，我会抽时间，找时间来学习，虽然我们的工作非常忙碌但是也有零碎的时间休息时间能够利用，只要利用得当就能够让我学到更多的东西，能够让我有更大的发展进步。所以在今后工作中我会加强工作的指导和安排，每天花两个小时左右时间来学习护理技巧，学习提升自己，获取的途径会从护士长，同事之间获取，还会通过自我学习，主动汲取知识和养分，提高自己的能力锻炼出出色的护理能力，对工作中需要协助的一些医疗工具都会熟悉和记牢避免在工作匆忙时出现问题，避免自己因为一时不查导致动作收到阻碍。
二、多与病人沟通
在工作中医患关系主要是沟通不及时，沟通少造成的，为了避免不必要的事情发生，在给病人治疗之前，诊断之前，会提前与病人做好沟通，与病人家属做好协商，得到病人同意之后我们才会采取行动，如果病人或者其家属不同意，我们也会给出合理的建议，当然都会站在病人的角度去考虑问题，去为病人思考而不是私自做主，虽然我们想要及时给病人治病及时给他们帮助，但是病人自己的意见和家属的意见一样很重要。
同时对所有的病人都一视同仁，尊重病人，也会善待病人，减少与病人的冲入，在与病人相处的时候多尊重病人，不因为病人患有各种疑难疾病而对病人有明显的歧视行为，一切都以病人的健康为主，沟通是建立在彼此尊重的基础上，彼此要相互体谅，把沟通做好，也要重视，不能制作一个不知声的人，这样对于病人，对于家属都不好，想要做好就要给他们更多的帮助，润物细无声，做要做的好，做的细致。
三、正常工作
每天的工作得按时，在医院我们护士的工作虽然没有医生那么重要，但是也不能随意的缺勤请假，遵守医院的各条规章和制度，做好自己分内的是，把我好自己的工作节奏，对到工作充满热情，给病人看病不能三心二意，一切都必须要安全正确，在使用各种医疗用品和药品的时候注意日期，避免病人因为服食用过期药品导致病人病情恶化，出现突发时间第一时间通知领导，通知相关人员，做好防范工作，把每日的工作都牢记在心中，做到心中有数，做好基础做好工作。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习，提高护士的.整体素养，要求在职护士做好护士工作总结及计划。
组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战，保险内勤工作计划。总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较......
刀豆文库小编为你整合推荐5篇保险内勤新年工作计划，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
第1篇：保险内勤工作计划（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战，保险内勤工作计划。总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断......
通过合理的计划，我们可以更好地规划自己的时间，并在有限的资源下实现最大化的效益。为了制定一个完美的计划，我们需要先明确目标，然后分解任务。在制定计划的过程中，我们可以借鉴......
计划可以让我们更有条理地进行工作和学习，避免事倍功半的情况发生。在制定计划之前，我们需要明确目标和预期结果，这将有助于我们更好地制定计划。下面是一些实用的计划模板，供大......
