茶叶天猫店运营计划书由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“茶叶天猫运营计划书”。
一、经营天猫店费用
1、天猫商城入驻费用为：13万元（TM商标）
2、技术服务年费可以根据上一年的交易额得到相应的退还，标准如下：
二、经营天猫店资质
1、旗舰店店铺资质要求：
① 营业执照副本复印件（完成有效年检且所售商品属于经营范围内）② 税务登记证复印件（国税、地税均可）③ 组织机构代码证复印件 ④ 银行开户许可证复印件 ⑤ 法人身份证复印件
⑥ 店铺负责人身份证复印件
⑦ 商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 ⑧ 商家向支付宝公司出具的授权书 ⑨ 产品清单
若经营出售多个自由品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一控制人的证明材料。 若由权利人授权开设的旗舰店，需提供权利人出具的独占授权材料
2、茶叶店资质要求：
① 食品生产许可证复印件
② 食品卫生许可证复印件（以上两条商家为生产厂商）③ 食品流通许可证复印件 ④ 食品生产许可证复印件
⑤ 生产商在QS查询网上的打印信息，若委托加工需提供委托加工协议或质监局
提供的委托加工备案表复印件（以上两条商家为非生产厂商）
三、入驻天猫流程规划
1、申请企业支付宝账号并通过商家认证
① 登录的SEO优化页面的主题内。(3)店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。2.HTML单页SEO优化GOOGLE，BAIDU排名，链接到网店相关单品 要求：
(1)关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。
(2)页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。3.淘宝客 要求：
(1)设置商品选择当季热销商品。(2)选择图片漂亮，清晰的。(3)选择有比较高销售记录的商品。(4)尽量设置比较高的佣金比例。4.淘宝直通车 要求：
(1)选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。(2)设置投放地区 人群 年龄 时间。(3)选择图片漂亮，清晰的吸引人的。5.一元起拍 要求：
(1)根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。(2)每周更新一次产品。一次推出5个商品。
(3)一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。6.活动报名
要求：每周关注新的相关活动，并报名参加。
7.综合利用 秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘代码，等活动。
8.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。
六、信誉倍增管理 时间：长期 人员：一个客服
工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。举例：
1.3个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费 2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。3.第2件半价(等于打75折)
七、好评打分提醒 时间：长期 人员：一个客服
工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。
要求：
1.随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。
2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。
如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分好评返现奖励提高保持动态评分….如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定)。
例：物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。
3.对于客服，如果出现一次中评(3分)，奖金扣100元，出现一次差评(1分)，奖金扣300元。
4.如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。
如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高，比如从4.7提高到4.8则奖金当月增加100元，以此类推。
如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低，比如从4.7降低到4.6则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。
注：奖罚可以根据实际情况而定。
八、会员管理 时间：长期 人员：一个客服
工作：已购买产品的顾客的针对性营销。内容：
1.制定会员制度，普通会员，高级会员，VIP会员不同的优惠比例。
2.利用APP插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。(灵购丶多卖)3.联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。
九、商品排序管理 时间：长期 人员：一个客服
特点：针对标准化产品。内容：
1.每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。
2.利用APP STORE里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。(生e经)
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