地区信访局做好群众工作汇报（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“信访局工作汇报”。
第1篇：如何做好群众信访工作
如何做好群众信访工作
群众工作是一项全局性、经常性的工作。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是反映社情民意的“晴雨表”。近年来，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立发展是第一要务、稳定是第一责任意识，坚持用群众工作统揽信访工作，促进社会和谐稳定。我们在工作中，主要有以下几点感受和体会：
一是要牢固树立“群众至上”的观念。发展的根本目的是为了人民，让人民群众得到更多实惠。随着经济社会的快速发展和利益格局的深刻调整，广大群众维护自身权益的需求和对党委、政府解决问题的期望值越来越高，往往以信访形式反映利益诉求。这就需要我们把信访工作放到群众工作中去思考和把握。牢固树立“群众至上”的观念，做到与群众身近、心近、情近。带着深厚感情，深入基层群众，与群众交朋友，了解群众企盼，掌握群众诉求，架起与群众沟通的桥梁。坚持问政于民、问需于民、问计于民，做到科学决策、民主决策、依法决策，努力从源头上预防和减少社会矛盾。
二是要妥善解决群众反映的问题。在解决群众利益诉求时，坚持换位思考，从群众乐于接受的角度思考问题。尤其要用心帮助群众分析问题，找准症结，分析反映问题的合理成分，共同寻求解决问题的办法。成功解决了水务系统退休职工工资问题、双墩镇拆迁安置等一批遗留问题。坚持对群众反映的问题不推、不拖、不等，不搞“缓兵之计”，不回避矛盾。对政策能够解决的问题，不折不扣立即解决;对一时无法解决的问题，耐心细致地做好宣传解释;对家庭困难的上访群众，给予热情关心和积极帮扶;对存在合理成分但政策法律没有依据的，在不引起攀比、不产生新矛盾的前提下，积极制定出台政策。
三是要积极创新方式方法。要在总结运用成功经验和做法的基础上，不断探索新的方式、方法、手段和机制，做到群众乐于接受，问题易于解决。同时，切实加强法律法规政策宣传，教育引导群众依法理性表达诉求。尤其要坚持县乡领导干部定期开门接访、主动约访、带案下访，完善绿色邮政、热线电话、书记(县长)信箱等社情民意表达渠道。要根据网络时代的新特点，带头“上线”和“触网”，搭建联系群众的新平台。要整合民政、司法、公安、国土等与群众利益密切相关部门的力量，实行联合办公，现场解决问题，把接待大厅变为“群众之家”。
四是要切实加强领导。要坚持把群众工作放在第一位。定期听取群众工作汇报，收集梳理群众反映的的热点难点问题，以及对各项工作的意见和建议，进行分析研判，做到见微知著。要坚持科学决策。对出台涉及群众切身利益的重大工程项目和重大政策，在决策前要进行经济效益和社会稳定风险“双评估”。要强化责任追究机制。坚持分级负责、谁主管谁负责的原则，明确办理流程、包案领导、责任单位、具体责任人和办结时限，公开透明，张榜公布，接受群众监督，做到言而有信、取信于民。
第2篇：如何做好群众信访工作（版）
如何做好群众信访工作nn群众工作是一项全局性、经常性的工作。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是反映 社情民意的“晴雨表”。近年来，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立发展是第一要务、稳定 是第一责任意识，坚持用群众工作统揽信访工作，促进社会和谐稳定。我们在工作中，主要 有以下几点感受和体会： 一是要牢固树立“群众至上”的观念。发展的根本目的是为了人民，让人民群众得到更多 实惠。随着经济社会的快速发展和利益格局的深刻调整，广大群众维护自身权益的需求和对 党委、政府解决问题的期望值越来越高，往往以信访形式反映利益诉求。这就需要我们把信 访工作放到群众工作中去思考和把握。牢固树立“群众至上”的观念，做到与群众身近、心近、情近。带着深厚感情，深入基层群众，与群众交朋友，了解群众企盼，掌握群众诉求，架起 与群众沟通的桥梁。坚持问政于民、问需于民、问计于民，做到科学决策、民主决策、依法 决策，努力从源头上预防和减少社会矛盾。二是要妥善解决群众反映的问题。在解决群众利益诉求时，坚持换位思考，从群众乐于 接受的角度思考问题。尤其要用心帮助群众分析问题，找准症结，分析反映问题的合理成分，共同寻求解决问题的办法。成功解决了水务系统退休职工工资问题、双墩镇拆迁安置等一批 遗留问题。坚持对群众反映的问题不推、不拖、不等，不搞“缓兵之计”，不回避矛盾。对政 策能够解决的问题，不折不扣立即解决； 对一时无法解决的问题，耐心细致地做好宣传解释； 对家庭困难的上访群众，给予热情关心和积极帮扶； 对存在合理成分但政策法律没有依据的，在不引起攀比、不产生新矛盾的前提下，积极制定出台政策。三是要积极创新方式方法。要在总结运用成功经验和做法的基础上，不断探索新的方式、方法、手段和机制，做到群众乐于接受，问题易于解决。同时，切实加强法律法规政策宣传，教育引导群众依法理性表达诉求。尤其要坚持县乡领导干部定期开门接访、主动约访、带案 下访，完善绿色邮政、热线电话、书记（县长）信箱等社情民意表达渠道。要根据网络时代 的新特点，带头“上线”和“触网”，搭建联系群众的新平台。要整合民政、司法、公安、国土 等与群众利益密切相关部门的力量，实行联合办公，现场解决问题，把接待大厅变为“群众 之家”。四是要切实加强领导。要坚持把群众工作放在第一位。定期听取群众工作汇报，收集梳 理群众反映的的热点难点问题，以及对各项工作的意见和建议，进n
第3篇：深入细致地做好群众思想工作
深入细致地做好群众的思想工作
群众始终是党的执政基础、力量之源。新形势下的群众工作只能加强不能削弱。做好新形势下的群众工作，事关“十二五”规划目标的实现，事关社会安定和谐。高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，是由我们党的性质决定的，也是由我们党的根本宗旨决定的。我们党历来高度重视群众工作，党的几代中央领导人都对群众工作有许多精辟论述。在党的十七届五中全会上，胡锦涛总书记再次强调要加强和改进新形势下群众工作，并提出了一系列具体要求。这些论述和要求是党在各个时期的群众工作实践中集体智慧的结晶，是指导我们做好新形势下群众工作的重要指针。做好新形势下的群众工作，关键是要用党的群众工作思想武装头脑，把党的群众工作思想不折不扣的落实在行动上。
做好新形势下的群众工作，关键是要抓好党的群众思想工作的落实。我中共玉龙县委群众工作局为做好群众思想工作从以下几方面开展了工作。
一、要求全局上下在思想上牢固树立群众观点
我们党来自于群众、产生于群众，一切服务于群众、一切为了群众，决定了必须牢固树立群众观点。有了群众观点，才会有群众感情，才会尊重群众、重视群众、关心群众。面对新情况、新形势、新问题，我们理应更加牢固树立群众观点，密切与群众的联系，增强公仆观念，树立以人为本、执政为民的意识，真正做到发展依靠群众，发展成果让群众共享，关心群众疾苦、倾听群众呼声、实现好维护好发展好群众利益。树立群众观念就是要把对组织负责与对群众负责结合起来。如果把对群众负责和对组织负责两者统一起来，工作作风就会不一样，干劲就会不一样，工作的踏实程度就不一样，做群众工作的本领也就不一样。
二、要求在工作中站稳群众立场
群众立场是决定我们党的性质的根本政治问题。站稳群众立
场，就是在谋发展、做决策时要坚持群众路线。从群众中来，到群众中去，这是群众路线的总要求。坚持群众路线，到群众中去调查研究，总结经验、发现问题、解决问题。使我们的思想认识与实际情况经常保持着统一、保持着一致，使决策既不落后于形势，又能够符合实际。坚持科学决策、民主决策、依法决策，办好民生实事、增进人民福祉是做好群众工作的主要途径和目的。站稳群众立场，还要抓好经济发展，增强机遇意识、忧患意识和责任意识，狠抓发展第一要务，让更多的群众富裕起来，夯实办好民生实事的经济基础。
三、要求在方法上切实改进工作作风
正确的方式方法是做好群众工作的重要保障。工作方法问题既是一个态度问题，也是一个作风问题。有了好的工作态度和工作作风，才会有好的工作方法。在开展群众工作过程中，做到了蹲得下来、坐得下去，联系得了群众，驻村走户了解群众。树立起来密切联系群众之风，坚持“进百姓门”、“讲百姓话”、“办百姓事”、“暖百姓心”，了解群众所思、所想、所盼、所需，把工作真正做到群众的心坎上。注重工作方法，对合理的、能够解决的诉求要尽早尽快办理；对不合理的、不能解决的诉求要做好解释说明，争取群众的理解和支持。
四、在落实好群众的思想工作过程中用实际行动取信于民 落实好群众思想工作，是处理好新形势下党群干群关系，增进同人民群众的血肉联系的根本立足点。群众观点的核心是牢固树立和实践全心全意为人民服务的宗旨，关键在于处处为人民着想，把群众的事当成我们自己的事，把人民的难处想象成我们自己的难处，从群众的角度去思考和处理问题，用群众的眼光评价检验工作得失。在处理信访工作的过程中将心比心，站在群众的立场去思考问题。取得了人民群众的真心爱戴、真拥诚护。在处理干群矛盾时，常怀宽广、包容的胸怀和气度，群众暂时不了解、不理解的，耐心细致地做好工作，直至取得支持。赢得了群众的理解和信任，有效化解矛盾中取得主动。
五、以体制机制保障党的群众思想工作的落实
群众工作是一项经常性工作，涉及到方方面面，关键在干部，重点在基层，难点在落实。要求我们信访工作人员要善于随着形势和任务的变化更新理念，完善体制机制，保障党的群众工作思想落到实处。
建立了机关干部联村入户制度。群众工作不能是一阵风，好的做法就要形成制度，这样才便于长期坚持。实施联村入户制度，一个机关联系一个村，领导干部和工作人员要入户，局机关经常深入到白华居委会，了解基层，了解情况，增加干部认识基层工作、解决问题的能力，增加对群众的感情。切切实实的贯彻老“从群众中来，到群众中去”的工作路线，最终体现在了具体问题的解决上。实施结对子的交流方式。领导干部到基层，不但“身”入群众，更重要是的是“心”入群众。要真“心”入群众，就要有好的载体、好的方式，结对子就是领导干部与群众交流的最好方式。只有与群众结成对子，才能做得到人对人、面对面、手拉手、心连心。这样干部说出来的话群众才愿意听，才听得进、听得懂，群众也才愿意和干部掏心窝、说实话。因此，干部和群众结对子也要形成制度。在联系村，职工要与贫困户结对子，把单位的力量与职工的力量结合起来解决贫困户的问题。在处理贫困户问题上做到具体实在，其目的是要加深对群众的感情。同时，为好新形势下的群众工作，还在玉龙县16个乡镇1个办事处建立了17个群众工作站在102个村、居委会设立群众工作室。各乡镇群众工作站和群众工作室紧紧围绕“一个服务，三个促进”的工作要求，积极开展矛盾纠纷排查工作。及时发现苗头和隐患，不断加大调解力度，做好思想整治工作，努力化解矛盾，把问题化解在萌芽状态，较好的完成了各项工作任务。进一步建立和完善各级信访接待制度、矛盾纠纷排查及处突维稳制度，不断提高我群众工作局的群众工作管理科学化水平。
第4篇：直面群众问题 做好基层信访
直面群众问题
做好基层信访
图河镇 常苏芹
习近平总书记在十九大报告中指出：“青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。”我有幸参加了我县举办的90后青年干部培训班，在此次培训班的过程中，我们通过理论学习，实地调研，小组讨论等形式进行学习，提升了思想境界，开拓了眼界范围，增强了表达能力。在此次学习结束后，作为一名基层的信访工作人员，基层的信访工作多而复杂，需要的能力也是多种多样的，尤其需要有和群众沟通的本领，而如今的基层信访工作矛盾越来越突出，对于基层信访工作，我有以下几点看法：
（一）基层信访现状
一是现在基层信访总量居高不下，仍呈上升趋势。信访内容主要是要求解决诸如就业、就学、安置、补偿、养老、医保、低保等工作、生活中的现实问题。
二是群众集体上访有较大幅度上升，规模扩大。群众联名来信增多。
三是无序上访问题突出，处理难度较大。群众越级上访、重复上访已成趋势，情绪激烈，社会负面影响较大。
四是信访老户缠访问题，虽人数不多，但牵涉大量人力物力，工作难度大。部分信访老户是无理取闹者，他们以上访为业。分管这些信访老户的有关领导、信访部门花费大量的时间、精力和物力。
五是群众择机信访，造成工作反复。信访老户专挑国家、省及市的重要时刻进行上访，虽然各部门十分重视，但仍发生一些意外事件。信访形式不断增多，串联群访、静坐、下跪、拦车等过激行为也时有发生。
六是涉法信访问题，分流较难。人民群众遇到生产生活中的问题，求助于政府解决的机率仍较高，依靠市场经济的法则和依法解决矛盾和问题的比例还较低。
（二）基层信访工作、信访部门存在的问题和困难 一是新《信访条例》实施的初步阶段，有些工作措施落实不到位。如：《信访条例》中规范上访人行为、“六个不得”、党政信访部门的“三个不受理”和“三级终结”程序在实际工作中落实较难，信访秩序不够规范。
二是信访部门内外部环境有待改善。信访干部力量与信访总量严重失衡，信访干部长年处于疲惫状态。信访部门工作环境不优，信访干部的提拔、交流使用力度不大。
三是工作不够规范。如：在“群众来访接待中心”建设上，基层没有统一模式可用，特别是与“中心”相配套的设施布局、机制完善、制度建立等方面，基层只能根据自身情况“摸着石头过河”，从而影响了整项工作的进展。
四是“四项制度”落实上力度不够。体现在某些部门和领导身上，讲的多，落实的少；行动的多，富有成效的少，工作的衔接不够，信息沟通不够等。少数单位领导对信访工作认识和重视支持力度不够，接待处理信访问题的水平有待提高。
五是对工作的督办落实不够。信访工作领导责任制和责任追究制度没有真正落到实处。
（三）基层信访工作掣肘的原因
一是基层干部对于信访工作认识不到位，没有把信访工作作为社会稳定的重要长期工作来对待，没有充分认识做好新形势下的信访工作的重要性。基层信访工作者心存侥幸心理，认为群众矛盾拖一拖就能够解决问题，群众自然而然就会放弃上访，但是，新时代的信访问题却远远超出了他们的想象，群众对于自身权益的维护日益提高。因此，基层信访干部必须打起精神，充分认识和理解信访工作的重要性，增强做好信访工作的紧迫感和使命感。
二是基层干部的责任不到位，没有很好地落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则。基层信访工作人员缺乏责任意识，遇到问题不会主动仔细的钻研解决问题的方法，而是想着如何推卸责任，如何将问题推给别人。在解决纠纷问题时候，没有很好地发挥和落实乡镇“矛盾调处中心”和村、居委会人民调解委员会的作用和责任，没有真正落实责任主体的责任，存在责任主体模糊，责任界限不清，权利和义务不明确，没有形成重责任、抓落实的良好氛围。
三是基层调处不彻底，没有严格按照处理信访问题标准和程序执行。处理信访问题缺少具体标准，没有按照“依据充分，事实清楚，处理准确，结论落实，材料齐备，手续完善”的基本标准执行；没有按信访问题“三级终结”程序执行，导致工作反复；没有做深入细致的思想工作，反映的问题虽得到了基本答复，但没有从信访人内心深处得到教育、疏导，思想转化不够；初信初访重视不够，处理不及时；无理闹访、缠访打击不够，措施不力，严重影响信访工作正常开展。
四是基层机制不健全，没有形成统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作格局。缺乏配套的信访工作机制，缺乏完备的信访工作网络，缺少明确的责任体系和信访工作程序。基层信访人员不齐，兼的多，专的少，有的社区、村委会没有信访工作人员和信息员，有的单位信访工作有名无实，工作程序、人员不到位，形成虚设。
（四）做好基层信访工作的措施
一是从根本上减少不公平的因素，完善和落实基层信访工作领导责任机制。将基层乡镇的党委书记作为信访工作第一责任人，分管信访工作领导负具体责任，是直接责任人，班子成员实行“一岗双责”，处理分管范围内信访问题，做到权责统一，包干到底。基层班子成员每季度研究一次信访工作，听取信访工作汇报，建立信访工作例会制度，研究解决信访突出问题；建立信访督办制度，及时督办重大信访查处，实行领导包案责任制；建立领导阅批和处理群众来信，加大上级交办件过问处理，督办落实；建立严格的信访工作责任追究制，对因工作不力、失职酿成重大信访案件，造成后果的要严格追究有关领导和责任人的责任。
二是从源头上控制矛盾发生，完善和落实信访问题的预防、排查机制。要建立“预防、排查、化解”社会矛盾控制机制，做到决策科学、信息准确、关口前移、超前防范。一是坚持定期或不定期地排查调处矛盾纠纷和信访问题。对排查出的信访苗头和因素，逐项登记，建立台帐，及时报告，及时化解。二是健全基层信访工作信息网络，确保信息渠道畅通。三是建立突发事件应急预案。对可能出现的集体访、越级访的苗头，要及时发现，快速反应，果断处置。四是坚持接访、下访、回访相结合的原则，开门接访，主动约访，带案下访，上门回访，努力控制信访工作成本，同人民群众零距离接触。
三是从环节上减少信访事态的扩大，完善和落实信访问题的受理、督办机制。一是提高初信初访一次性办结率。制定初信初访受理、交办、回告制度和首办负责制，防止事态扩大。二是着力提高老访户稳控和消号率，建立老访户包案责任制。三是整合信访、民政、综治、司法等资源和力量，各乡镇单位成立“矛盾调处中心”，负责长年矛盾调解工作，真正把矛盾解决在基层，要深入村、组，深入矛盾点，深入农户进行实地调处、解决，综合发挥作用，确保发现一件，调处一件，成功一件；村委会完善治调委员会工作，发挥人民调解作用，把矛盾消灭在基层。
四是在结论后遏制矛盾反弹，完善和落实信访问题复查、复核制度。一是落实时回访制度。对信访事项处理结束后，要及时对信访当事人进行回访，了解信访当事人思想情况，掌握其思想动态，针对性地做思想政治工作，达到增进理解、谅解、情绪稳定的目的。要认真地对信访人周边群众进行回访，争取大多数群众支持。二是落实复查、复核制度。按照复查、复核程序，实行信访件三级办结制，所办的信访案件，经得起上级复核，经得起听证，经得起历史检查，经过复核过的信访事项，坚决不予受理，对无理缠访扰乱信访秩序行为严厉打击。三是落实监控制度。对处理结束后的信访事项，落实好监控责任人，为当事人提供缮后服务，实现信访当事人思想上的和谐。
作为90后的青年党员干部，我们要深入基层，与群众亲密接触，了解群众所想，做好群众工作，解决群众问题，着实提高自己与群众沟通的能力。一方面要坚定信念，以知促行。平时注重学习，学习以习近平同志为核心的党中央新时代的思想，将其运用到自己平日的工作中，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。另一方面要立足本职，真抓实干。在基层信访职位，要多谋划，多思考，多实践，俯下身子，在实干、苦干、会干上下功夫。
第5篇：做好群众信访工作服务教育事业发展
做好群众信访工作服务教育事业发展
深入开展领导干部接访下访群众活动，是密切党群、干群关系，化解矛盾纠纷，促进社会和谐的重要举措，是贯彻落实中央、省市信访联席会议精神的具体行动。
近期，宝鸡市教育局根据中共宝鸡市委办公室、宝鸡市人民政府办公室《关于进一步加强领导干部定期接访下访约访回访群众工作的通知》和省教育厅相关文件精神，制定了《宝鸡市教育局领导干部定期接访下访约访回访群众工作实施意见》，实施意见中对领导干部定期接访下访约访回访群众工作的重要性、具体安排、具体要求都做了明确强调，局7位领导都参与此项工作，并且，根据各自分管工作，安排了联系和协助科室。同时，还设计和印制了《宝鸡市教育局领导接访登记表》、《宝鸡市教育局领导干部下访事项登记表》、《宝鸡市教育局群众来访答复意见书》。
此项工作的开展，也是化解教育发展中存在的矛盾和问题的有效途径。在教育系统扎实、有效地开展领导干部定期接访下访约访回访群众工作，将会更好地促进宝鸡教育事业加快发展，尽早实现教育现代化。
信访局工作汇报尊敬的*书记：我简要汇报一下去年及当前全市信访工作的基本情况和今年的工作打算。一、2012年全市信访工作的基本情况2012年，在市委、市政府的正确领导下，市信访......
一、新形势要求群众工作面对面随着我市改革发展进程的进一步加快，经济社会发展中的存在的一些深层次的矛盾逐步凸现，城乡之间、经济社会之间发展不够协调的问题仍较明显，解决“......
群众信访局实习报告一、实习单位及岗位简介我在的实习单位是唐山市路北区群众信访局，这是上大学以来的第二次实习，它是一个政府机构，可以说这个机构接待工作是很重要的。条例所......
一、实习单位及岗位简介我在的实习单位是唐山市路北区群众信访局，这是上大学以来的第二次实习，它是一个政府机构，可以说这个机构接待工作是很重要的。条例所称信访，是公民、法人......
XX市信访局保密工作汇报根据本次会议安排，现将信访局2011年上半年保密工作开展情况及下半年工作打算向各位领导汇报如下：上半年工作总结（一）切实加强领导，建立完善的保密工作网络......
