地产管理部工作汇报（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“质量部周总结工作汇报”。
第1篇：地产销售部后勤管理[全文]
XX房地产开发有限公司销售部后勤管理
一、工作内容及职责
二、人员配置及人数
一、工作内容及职责
工作内容：
1.后勤主管
2.案场驻场
3.产权办理
4.部门内勤
内容及职责
1.后勤主管.)核对各项目销售资料，确保销售资料的完全及正确.)销控的核查.)项目物品申领.)核对周、月、年报.)项目岗位工作的员工进行考勤统计并与月末上传至公司.)产权资料核查.)后勤事务及人员的管理及工作分配.)完成领导交办的其它工作任务
2.案场驻场：.)整理保管项目客户合同及各类协议、报告、报表、总结、备忘录、手册等书面资料（存档、核查、登记备案）.)负责项目商品房销售合同的网上数据录入、备案.)案场物资管理（申请、收领、发放）及示范样板房物品的登记保管事务.)台账核对及做好项目销售的周、月、年报.)销售部会议纪录及归档（会议纪要）.)销售情况的内部核查及与财务的核对.)保持该项目本部门与相关部门的工作联系，定期核对、汇报相关数据.)负责项目待售产品的销售控制工作，并执行上级领导制定的销售开盘、控盘计划，关系户预留。.)负责对销售现场所展示销控表上楼盘信息的确认工作
10.)完成领导交办的其它工作任务
2.产权办理：.)产权资料的整理、填写、及录入.)产权证的办理.)产权处公关及政策信息咨询.)土地证的协助办理工作.)与银行对接按揭后他项权证领取移交工作.)完成领导交办的其它工作任务
3.部门内勤.)负责住宅、商业、车位，面积核对、录入.)负责对销售数据报表的制作及整理工作.)资金回笼计划的配合实施（贷款催缴）.)负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递.)全面负责所在项目的报表、考勤、申请、统计、档案的工作并与总部销售管理及行政部共同承担公司规章及工作指令的义务.)工资及奖金的核查.)销售会议的安排、记录及各部门会议纪要的送达.)测绘公司公关及工作对接.)完成领导交办的其它工作任务
二、人员配置及人数
后勤主管1人
项目驻场及销售内勤 1人
产权证办理1人
第2篇：地产售后服务部工作总结
2012年度工作总结
2013年新年的钟声即将敲响，回顾2012年我们走过的路程，有欢乐、有艰辛、有欣慰、有荣耀……。整个项目部在张总的正确领导下，精诚团结，恪尽职守，较圆满地完成了全年的工作任务，通过以下几方面对2012年的工作进行总结以及对2013年的工作做出切实可行的计划安排：
一、售后服务部本年度主要工作内容回顾及工作中取得的成绩。
1.1、对滨职.书香嘉苑一期工程在我部门从工程部接手后遗留维修问题的维修工作，以及物业公司后期陆续新报的维修问题的解决。以上维修工作已经结束，少量因天气原因无法维修的1.2、对滨职.书香嘉苑一期简装、精装户地面砖、墙面砖色差等维修及赔偿工作。
1.3、对滨职.书香嘉苑的1#-4#楼门窗漏水、更换五金件、更换玻璃、打胶等维修工作。
1.4、对滨职.书香嘉苑卫生间、厨房漏水及其它原因造成的业主室内受损的赔偿工作。
1.5、对滨职.书香嘉苑精装修部分等的维修及赔偿工作。
1.6、对滨职.书香嘉苑车库屋面防水及地下室防水的维修工作。
1.7、对滨职.书香嘉苑未交房维修后，督促其交房。
2.1滨职.书香嘉苑地面砖、墙面砖色差已经维修完毕，并赔偿完工作。
2.2滨职.书香嘉苑1#-4#楼门窗漏水、更换五金件、更换玻璃、打胶等维修结束。
2.3滨职.书香嘉苑1#-4#楼厨房、卫生间漏水及赔偿工作结束，并得到业主 1的认可。
2.4滨职.书香嘉苑精装修部分等的维修及赔偿工作结束，并得到业主的认可。
2.5滨职.书香嘉苑车库屋面防水及地下室防水的维修结束，已经达到了理想的防水效果。
二、造价部本年度主要工作内容回顾及工作中取得的成绩。
1.1对滨职实训大厦工程的预算、拨款、材料的用量进行了精确的计算，对实训大厦的施工提供了有利的数据保障。
1.2对滨职书香嘉苑主体施工工程及110项分包工程进行了结算审核工作，为公司拨款及成本控制提供了有力的数据保障。
1.3对滨职.书香嘉苑售后维修的账务整理进行了精确的计算，为售后服务部提供了准确的数据依据。
三、本年度工作中的不足
2012年我们虽然做了大量基础性的工作，取得了阶段性的成绩，但工作中还存在着一定的不足，如在与业主打交道过程中，还应提高应变能力，灵活处理事物的能力；应提高服务礼仪，热情周到的为业主服务；应更多的掌握法律法规知识，灵活地运用于工作实践中。
总之,在2012年的工作基础上,2013年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以“最大的努力”完成公司下达的各项工作指标。2
第3篇：商业地产企划部管理手册
北京**国际投资有限公司
企 划 部 管 理 手 册
二O一O年七月十二日
一、前 言
企划部是针对公司的项目定位、市场推广、形象宣传以及企业文化研究等各项工作，承担着推动企业经济效益和社会效益的重大责任。企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。
企划部的主要职责分三个方面：一是企业内部文化的建设；二是企业对外的宣传形象构建；三是项目品牌的建设和推广。本办法详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及企划部规章制度，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。二、目 的本规范旨在通过制定公司企划部门业务标准和管理标准，规范企划部的策划行为，以发挥企划部门在企业创新体制中的核心作用。全面提高企划部的策划业务水平和部门管理水平，进而提高企业整体的策划与创新能力，建立与保持市场竞争优势，实现企业可持续性发展。制定本管理手册的目的是为了能促进策划部各个环节的工作能标准化、规范化、流程化。三、范 围
本管理办法适用于企划部每个工作岗位以及相应的工作职责。四、组织结构
根据企划部门职能暂制定企划部门组织结构，如下图所示：
企划部经理
企划部主管
平面设计专员 文案策划专员
说明：企划部设置经理、主管、企划员三级岗位，人员数量配比通常为分别为1：2：3，企业可根据自身规模、发展阶段和业务重点配备人员，至少应采取主管一人制。五、部门职能
1.负责集团品牌形象管理工作，统一企业对外形象，维护企业品牌；
2.根据公司发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案。根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。
3.研究与公司有关的商业地产宏观动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息、提交研究报告，为决策层提供决策依据；
4.编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体、评估广告效果；
5.依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务；
6.负责公司VI导入执行和整体品牌形象管理，全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划；
7.根据决策，为策划项目编制可行性研究报告；
8.培育和发展企业创新机制。通过制度建设和适当的培训，在企业内部建立起鼓励创新的制度体系，逐步形成企业内部全员的创新意识和氛围；
9.负责公司网站建设与维护。为公司搭建良好的对外宣传联络平台； 10.负责集团的企业文化建设工作，营造良好的文化氛围； 11.全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施； 12.负责媒体关系联络与维护。六、岗位职责
企划部经理职责：
(一)行政隶属：
上级主管：副总经理
直接下属：企划主管、平面设计专员、文案策划专员(二)主要职责
负责部门工作组织关系：对副总经理负责。
1.负责公司项目的市场可行性分析、项目定位、营销战略分析，以及相应的推广计划制订； 2.严格执行和贯彻公司上级部门下达的各项指令，按时保质的完成各项工作任务； 3.以公司利益为前提，合理配置资源，节约成本，让有限的资源发挥尽可能大的效率； 4.发现潜在和现实的危机及提出预防和消除的意见，培养和发展企业创新机制； 5.配合公司做好企业文化教育的推广、深化的各项相关工作；
6.制作部门年度、月度的工作计划和工作小结，及时上级领导汇报，使公司和上级部门及时了解企划部的工作状况；
7.全面负责部门日常运作与管理，定期召开部门例会。对部门内的员工实行监督管理，加强培训，每月制定培训计划并实施；
8.制定、完善员工的工作标准以及操作程序，每天对下属的工作情况进行监督检查； 9.制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；
10.协助人力做好本部门员工招聘及培训工作，做好企业文化宣传，做好本部门员工培养及团队的建设；
11.负责本部门报销费用的审核签字；严格控制部门开支，完成部门各项经济指标； 12.健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。企划主管职责：
(一)行政隶属：
上级主管：企划经理
直接下属：平面设计专员、文案策划专员(二)主要职责
协助部门经理组织关系：对部门经理负责。
1.协助部门经理进行企划部内部建设与管理；
2.协助部门经理对公司项目作好策划定位、宣传推广、营销活动及其他相关事务的计划成文工作；
3.定期制作每月配合部门经理制定工作计划和工作小结； 4.配合部门经理做好各类媒体及合作单位联络工作，及时传达反馈信息，并有书面记录向经理汇报有关事宜的进展；
5.密切关注部门各项工作的进展情况，及时记录、整理工作的完成的时间节点，并向部门经理及时反馈最新信息；
6.关注行业市场的最新信息，协助部门经理完成市场调研报告； 7.协助部门经理管理公司网站及提出网站建设建议并实施； 8.负责部门行政事务的处理；
9.负责部门内文档、资料管理，协助部门经理做好各类文案工作； 10.完成部门经理交办的其他工作。平面设计专员职责：
(一)行政隶属：
上级主管：企划主管(二)主要职责
负责设计、媒体组织关系：对部门主管负责。
1.全面管理，参与公司项目、网站的宣传资料、平面设计、文本设计工作； 2.负责公司VI形象系统的设计与维护管理工作；
3.长期性的对商业地产行业宣传资料、照片素材进行收集、整理、存档；
4.收集各种媒体（报刊、电视、电台、网站、杂志等）的刊例、折扣、优惠内容等资料，并做好整理、存档、更新工作；
5.对于设计所需的图文光盘、参考书籍、专业杂志做好整理、维护、保养工作； 6.对于公司项目已经做过的各类广告，如：报刊、户外、宣传品等相关资料作好管理、备份工作（电子文档、成稿）；
7.定期与各合作公司进行沟通，保持良好关系，维护公司的合作资源。8.完成部门经理交办的其他工作，与公司其他部门保持良好的合作、沟通。文案专员职责：
(一)行政隶属：
上级主管：企划主管(二)主要职责
负责撰写公司品牌及项目推广文案，协助上级完成市场调研并形成报告。1.协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写； 2.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写； 3.负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写； 4.协助公司网站的采编工作； 5.负责部门会议纪要的记录；
6.负责媒体软文和广告资料的收集与整理。
7.负责策划部的各类方案、报价以及函件的起草、制定和打印。
8.完成部门经理交办的其他工作，与公司其他部门保持良好的合作、沟通。七、企划部业务流程
1.项目课题的提出
项目课题可由决策层、管理层、专家系统或企划部提出，重大课题应以企业正式文件形式下发给企划部。2.创意与企划案
企划部应针对课题进行创意、并编制企划案。3.第一轮决策
决策层应对企划案作出第一轮决策，决策方式可采取会议式或审批式，决策的程度限定在是否进行可行性研究论证。4.可行性研究
企划部根据决策意见，编制可行性研究报告，有关职能部门应邀参与研究和编制。5.第二轮决策
决策层应对可行性研究报告作出第二轮决策，决策方式是会议制，形成会议纪要或正式文件，决策程度限定在是否实施并制定实施计划。
会议纪要或正式文件应对实施计划中的主要目的、组织保证、基本步骤和资源配置等内容作出原则性说明。组织保证应明确总负责人、责任部门和配合部门，以及相互之间的接口关系。6.实施计划
企划部根据第二轮决策，组织或参与编制实施计划，经最高管理者审批之后以企业文件形式下发并正式实施。7.动态控制
在计划实施过程中，企划部应发挥指导、协调、检查、纠正的作用。实施计划如需要重大修改时，应重视执行两轮决策程序，并及时通知有关部门。8.企划部对计划实施情况进行记录并保存记录。八、《企划管理手册》编制说明
《企划管理手册》是由企业自行编制的保证企划有效运行的管理性文件，是企业创新体制文件化的基本形式。
《企划管理手册》是企业中的具体化操作性文件。主要由四大要素组成： 1.企业创新宗旨 2.企划组织机构
3.执行本规范的操作性规定 4.与企划有关的各项规章制度 《企划手册》由企划部编制，主管领导审核，最高管理者批准，并以公司正式文件下发有关部门。企划部文件建设应形成文件化的结果，并不断调整、充实和完善，以适应企业和本部门不同阶段发展的需要。
第4篇：地产营销策划部工作职责
4、营销策划部职位说明书
4.1营销策划部经理
4.1.1任职资格：
①学历和专业知识：大学本科及以上学历；市场营销、房地产管理及其他相关专业毕业，具备市场营销管理、经济学、房地产开发、广告策划学等相关专业知识。②工作经验和能力：六年以上房地产相关工作经历，具有丰富的项目拓展、推广、策划以及销售、客户服务经验；一年以上相同职位从业经验，具备大型项目全程营销工作经验，上具有优秀的计划控制和领导能力、组织协调能力；具有良好的沟通、谈判、社交能力及口头及书面表达能力。
4.1.2岗位职责：
1、全面负责策划、销售工作；
2、根据公司制度要求，制定本部门各项管理制度并贯彻实施；
3、负责组织制订公司全面营销策划工作计划，并分解落实完成；
4、组织开展对新项目所在区域竞争对手及消费者的调查，为营销推广方案提供支持；
5、主持开展项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作，并做出决策；
6、负责项目售楼处外部形象与内部装修方案的审定；
7、负责本公司整体形象策划和品牌建设，审定各项宣传推广公司形象的公关活动方案；
8、负责主持、策划与实施公司形象、楼盘项目的推广和促销活动；
9、负责组织编制各类宣传推广费用计划，监控预算执行情况并及时呈报；
10、组织制定项目销售价格、销售计划、回款计划、优惠策略；
11、与政府部门、媒体等保持良好关系，开展公关宣传活动，树立公司良好社会形象；
12、负责本部门下属人员的业务指导、培训与考核工作；
13、完成上级领导交办的其他工作。
4.2销售经理
4.2.1任职资格：
① 学历和专业知识：大学及以上学历；具有市场营销、房地产等相关专业知识。②工作经验和能力：三年以上房产项目案场销售经验，一年以上相关职位从业经验，具有丰富的房地产项目现场管理、销售经验；熟悉房地产行业的国家相关政策、法律法规、房地产开发等管理知识；具有具备较强的市场意识。
4.2.2岗位职责：
1、负责销售管理工作。建立健全销售有关制度、流程，并贯彻执行；
2、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为策划提供可靠信息和依据；
3、编制本部门月、季、年度销售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任
务，并监控本部门的成本费用；
4、妥善处理客户投诉；
5、协助财务部做好应收款的催收工作；
6、负责本部职员的管理及调控，包括人员选拔、考核、监督等工作；
7、负责各项目销售房源管控；
8、巡视售楼处检查清洁等日常管理各项工作；
9、建立与销售主管、置业顾问定期例会制，对销售情况进行总结分析；
10、制定销售计划，负责销售计划执行并对销售情况作出分析；
11、负责对销售人员进行岗位培训，提高销售人员的营销技巧；
12、对楼盘定价、房源供应、产品定位提出意见；
13、向上级汇报工作进度及销售情况，积极主动完成上级交办的其他工作。
4.3营销策划主管
4.3.1任职资格：
①学历和专业知识：大学本科及以上学历；具有市场营销、房地产等相关专业知识。
②工作经验和能力：三年以上房产项目策划经验，熟悉房地产行业的国家相关政策、法律法规、房地产开发等管理知识；具有一年以上相同职位从业经验，思路清晰，熟悉媒体运作，具备项目整体策划把控能力；具有较强的口头和文字表达能力，能够组织完成系列的策划文案。
4.3.2岗位职责：
1、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控；
2、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为销售策划提供有利依据；
3、负责展销会、销售接待中心等现场气氛布置的方案，并组织实施完成；
4、组织完成本公司的CI、VI 策划工作；
5、负责销售公司所有项目之策划工作，对营销策划经理负责；
6、制定年度、季度、月度项目推广计划；
7、负责相关市场推广资金计划，监督并作总结分析；
8、负责公司项目所有前期定位、中期策划推广、后期分析工作；
9、包括前期项目SWOT分析，项目市场定位，营销推广方式等具体工作；
10、配合销售部建立售楼处客户数据资料信息库，并在此基础上提炼有效数据资料为策划工作服务；
11、及时准确进行调研，随时掌握竞争对手销售信息及市场动态变化信息；
12、负责搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库；
13、积极主动完成上级交办的其他工作。
4.4营销策划专员
4.4.1任职资格：
①学历和专业知识：大学本科及以上学历；具有广告、文字、市场策划、营销、美工设计等相关专业知识。
②工作经验和能力：两年以上房地产营销策划工作经验或相关工作经历；具有较强的口头和文字表达能力，能够独立完成策划文案。
4.4.2岗位职责：
1、依据各策划工作计划，及时完成主管交代的策划工作，并提出自己的意见、建议；
2、协助策划主管进行公司整体形象策划、视觉识别系统策划设计，完成部分策划方案；
3、协助进行公司形象宣传策划，完成宣传推广方案、广告宣传方案等部分内容；
4、协助经理、策划主管完成本公司企业视觉识别系统的策划工作；
5、依据项目的市场定位，参与编制项目营销策划全案；
6、与相关职能部门、广告公司等配合、协调，具体实施营销策划以及样板间、展台、售楼处布置方案等；
7、收集、整理各项目营销策划方案的实施效果信息，做好方案实施后续的追踪、调研工作；
8.、收集竞争对手宣传推广信息，为公司项目的推广策划及时提供信息支持、建议；
9、与广告公司对接协调，传达公司要求，确保广告设计任务和效果；
10、完成上级领导交办的其他工作。
4.5平面设计师
4.5.1任职资格：
①学历和专业知识：大学本科及以上学历；受过一定的艺术、设计教育，具备较高的审美水平；对版式、空间、结构等设计元素有一定的了解。
②工作经验和能力：三年以上相关工作经验，具有较强的艺术功底和修养；对图形、图象、字体、颜色等设计元素具有敏锐的感知和较高的综合掌控能；熟练操作Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件及Office相关软件；有4A公司工作经验者优先。
4.5.2岗位职责：
1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置；
2、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。
3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成；
4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等；
5、公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合；
6、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准；
7、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收；
8、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求；
9、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。
4.6销售内业
4.6.1任职资格：
①学历和专业知识：大学专科及以上学历，具较强学习能力；熟悉成都市房地产市场和相关政策法规。
②工作经验和能力：1--2年以上房产公司同等岗位工作经验；工作踏实肯干，细致认真、责任心及执行力强；熟练使用OFFICE等办公软件。
4.6.2岗位职责：
1、做好项目销售会议的记录工作并归档；
2、负责房源的销售控制；
3、负责配合客户认购、签约、收款、退款等流程；
4、对销售、回款及相关数据和信息的录入，销售报表和销售数据的统计更新和准确、及时地上报；
5、做好项目销售的日、周、月、年报并上传至销售管理部进行归档；
6、负责销售过程中对销售承诺、价格执行、折扣执行、房源控制、回款情况的监督工作；
7、对项目岗位工作的员工进行考勤统计并于月末上传至公司；
8、申购项目所需办公用品、销售道具并按公司相关流程做好办公用品领取及登记工作；
9、根据规章制度的标准协助销售经理做好各种表格并做好统计工作；
10、完成上级临时安排的工作任务。
第5篇：地产计划运营部工作总结
计划运营工作总结
在集团公司领导的指导和帮助下，在合肥公司领导及各部门负责人的关心和支持下，合肥XX在计划运营工作中取得了长足的进步，总结如下：
一、一季度工作总结
1、树立目标导向，强化计划意识
2014-2015财年计划编制初期，计划运营部深入招商销售、工程外联等各板块，协助并管控各部门制定新财年各项目标及工作计划，以集团公司战略为导向，以合肥公司规划为准绳，科学合理的制定了新财年各项指标，树立了目标导向。
与此同时，经过与公司领导及各部门负责人的充分沟通，针对合肥公司各项财年目标及年度目标责任书，指导并要求各分管领导及部门负责人进行层层分解，有效的支撑了财年各项目标的达成。为进一步强化各部门计划运营意识，经过精心筹划，组织召开了新财年工作动员会暨目标责任书签订仪式，从形式和内容上灌输计划运营理念，强化各部门责任意识，收到了良好效果。
2、细化过程分解，提升管控效果
自2014年初，合肥XX在原有周工作台账的基础上，推行月计划管控模式，结合财年目标与项目重点工作，要求各/ 5
部门每月总结上月各项关键指标及重点工作完成情况并制定当月工作计划，计划运营部结合公司整体目标及工作安排对各部门月度计划进行审核，更好的跟进每月各项重点工作进展并及时反馈。
同时，2014-2015财年一季度，结合集团公司相关领导要求及合肥公司计划运营工作基础，在原周工作台账和月度计划的管控模式下，进一步优化了计划管控模式及表单，要求各部门在制定月度计划的同时对当月工作进行每周分解，细化过程指标及工作步骤，每周动态更新，计划运营部实时进行跟进并予以协调和反馈，目前此项工作正在进行中，前期效果较好。
3、完善会议模式，落实工作跟进
合肥XX逐步建立了季度运营分析会、总经理办公会、月度经营分析会、周例会的四级会议模式，覆盖全公司各业务层面和各部门，通过以点带面、点面俱全的方式每季度、月度、周跟进公司各项指标达成情况和重点工作安排，有计划、有步骤的分解和落实各项财年指标和工作，通过会议的形式检查和监督工作完成情况并部署下一步重点工作，将计划跟进工作落到实处。
4、开展运营分析，做好决策支持
2014-2015财年一季度，合肥XX计划运运营组在借鉴集团运营管理部管控经验的基础上，开展了每周、每月的运营/ 5
分析工作，通过分析报告的形式，从招商、销售、工程、设计、外联等关键板块和部门入手，及时总结和分析公司当月、当周的运营情况并在公司级例会中通报，同时报送集团相关领导、部门及合肥公司运营层，为相关领导决策做好支持工作。
5、夯实制度基础，优化管理机制
合肥XX计划运营部在总结和梳理公司现有各项制度、流程的基础上，适时的推出了《制度管理办法》、《公文管理办法》等基础制度文件，从公司层面对制度流程建设工作进行管控，同时，结合各版块、部门工作实际，部门人员深入各项工作中，及时发现并反馈相关制度建设及执行层面的问题，每季度进行改进和提升，不断的优化公司管理机制。
6、配合绩效考核，着手团队绩效
为更好的做好合肥XX绩效考核工作，计划运营部配合人力资源部在绩效考核制度的要求下，制定了部门负责人绩效考核计划表，每月进行收集汇总并审核，保证绩效考核工作正常开展。
同时，结合财年目标，计划运营部与人力资源部经过多次沟通和交流，已就团队绩效考核方式达成了共识，拟参照各部门月度计划的执行模式，由计划运营部主导，于二季度开展团队绩效考核工作，将绩效考核工作完善并与财年目标责任书相结合，有效的推动财年各项目标达成。/ 57、积极做好配合，保证运营效果
合肥XX计划运营部在承担常规计划运营、制度流程建设、团队绩效考核等工作的基础上，还承担了内部运营的监督和总结工作，积极配合外联部、招商中心、项目管理部、品牌推广部等部门的对外交流和汇报工作，保证内部数据和汇报口径一致，提升企业形象，保证公司运营健康可持续发展。
二、财年工作安排
为切实提升计划运营管理水平，促进和保障公司各项工作目标的达成，打造大运营、细管控的计划运营模式，合肥XX计划运营部在本财年各项工作的基础上，继续在以下方面进行完善和提升。
1、继续强化计划的分解和落实跟进工作
在合肥公司现有计划管控模式下，继续强化计划在分解过程中的细化工作，结合里程碑节点、一级节点，加强过程的跟进力度，及时发现和反馈影响计划和节点达成的因素并积极协调、反馈。
同时，充分发挥计划运营部的战略管控作用，利用现有会议模式和集团运营条线渠道，及时的通报和反馈相关问题，上下联动，借助会议优势和集团资源，更好的解决计划执行过程中的各项问题。
2、逐步推行团队绩效考核与计划联动工作/ 5
二季度出台并实施团队绩效考核方案，以年度目标责任书为蓝本，通过计划管控模式，推行团队绩效考核工作，将计划跟进工作落实到考核工作中，以考核促进计划达成，以计划推动考核提升。
3、稳步开展制度流程建设和内部运营机制优化 通过梳理现有的集团公司、合肥公司各项管理制度，汇编制度管理手册，稳步的开展制度优化和提升工作。通过建立内部管控机制并下发执行，做好公司内部运营机制的顶层设计，做好公司战略目标达成的制度和机制保障工作。
合肥XX计划运营部作为一个新团队，充满激情、斗志昂扬。2014-2015财年，合肥XX计划运营部将继续加强与集团领导及部门的沟通，紧随集团步伐，保持良好工作势头，继续强化运营管控，发挥运营管理作用，为集团公司各项战略目标达成而不懈努力。/ 5
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