卫生系统文明创建先进单位汇报材料_单位文明创建汇报

工作汇报 时间:2020-02-28 19:18:12 收藏本文下载本文
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崇阳县中医院创建全省

卫生系统文明先进单位

杏 林 绽 放 文 明 花

走进崇阳县中医院,首先映入眼帘是明亮整洁,星级宾馆式的住院楼,宽敞的停车场内整齐有序归类停放着摩托车和轿车;看到的是门诊部内紧张有序、人来人往的就诊人群;感受到的是医护人员亲切、热情的服务;听到的议论是:中医院变了,环境变美了,技术提高了,服务更好了。这一切,得益于认真贯彻落实科学发展观,牢记以为群众提供“优质、高效、方便、舒适”的医疗服务为宗旨,把“四个文明”建设和医院发展有机地结合,以文明创建为动力,务实创新,团结协作,做到在文明建设中发展,在文明建设中提高,在文明建设中壮大的成果。2005-2006年度获咸宁市“文明单位”;2007-2008年度获咸宁市“最佳文明单位”。在巩固“市文明单位”创建成果的前提下,再接再厉,发扬成绩,以开展“中医医院管理年活动”为契机,结合当前“看病难、看病贵”社会热点问题为突破口,从提高服务意识,改善服务态度,改进服务流程,降低医药费用等几个方面入手,持续深入地开展文明创建活动,取得了良好的创建成效,彰显了文明单位的风范。

一、加强班子建设,扎实创建工作。

加强班子建设,提高执政能力。一是坚持政治理论学习,用理论指导工作实践。班子成员认真学习“三个代表”重要思想和开展了科学发展观、《廉政准则》学习活动,每年完成自学笔记和心得体会。

每年至少有两位以上领导干部到党校学习。二是坚持民主集中制。凡是医院重大问题研究和决策都经班子集体研究。三是廉洁自律。班子成员在实际工作中严格要求自己。做到了请吃不到,送礼不要。办事、做事公开、公正、公平。四是勇于开展批评和自我批评。五是密切联系群众。医院形成了一个团结务实、具有凝聚力和战斗力,勇于开拓,深受职工信赖和拥护的领导班子。2009年度被县卫生局党委授予“先进党支部”,2010年6月被中共崇阳县委授予“先进基层党组织”。在全县创建学习型党组织知识竞赛中获第三名的好成绩。

加强组织领导,扎实创建工作。医院领导班子始终坚持“两手抓、两手都要硬”方针,切实把创建活动摆上重要议事日程,积极成立创建组织、确定创建目标、推出实际举措,使创建工作和医院的发展紧密联系起来。紧紧围绕“创建文明单位,构建和谐社会、争当医疗先锋”的目标,坚持以精神文明建设为突破口,集中精力搞建设,一心一意谋发展。

二、加强行风建设,树立行业新形象。

我院着力开展诚信行医、文明服务,不断规范医护人员的工作行为,融洽医患关系,构建和谐医院,打造新形象。一是坚持合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费,禁止红包、回扣、大处方等不良现象发生,树立廉洁行医、诚信行医的惠民服务。二是公开医疗服务收费标准和药品价格,聘请行风监督员,畅通投诉渠道。严格执行医疗服务收费标准,不增设项目,无变相收费现象,先后三次大幅度降低中西药品价格,让利患者50多万元。坚持每日费用清单制,树立明

白消费、放心就诊的透明服务。三是通过加强导医等工作,简化就诊流程,缩短候诊、看病、取药时间,树立方便、快捷的便民服务。四是加强内部管理,推行首问负责制;五是做好对出院病人的随访、在院病人的意见征询工作;对出院病人赠送医患联系卡和进行电话回访,建立出院病人随访制度,使得病人满意度大幅度提高(经测评,病人满意度达到96%)。六开展政风行风评议活动,医疗承诺服务,聘请了社会监督员,广开言道,积极采纳好的建议和听取不同意见,不断改进工作作风。七是积极参与社会活动,多次参加捐款捐物、义诊、无偿献血、抢险救灾等活动,展示中医人的风采,在群众心中树立起、甘于奉献、乐于助人的亲民爱民意识,树立了良好的社会形象。

三、认真开展公民道德建设活动,树立文明新风尚。

提高职工政治思想素质是文明建设至关重要的一环,作为一名医务人员必须具有高尚的道德。为此我院每周都在周会上进行思想素质教育,对好人好事分别给予口头表扬、嘉奖、物质奖励等形式多样的活动,极大的调动了职工的积极性。认真开展“公民道德建设”活动,组织全体职工学习《公民道德建设实施纲要》,并以横幅、板报和考试等形式进行宣传教育,使大家认识到公民道德建设的重要性和自觉性。医院邀请了司法局、党校专家为全院干部、职工讲解有关法律法规知识讲座,并组织职工学习《执业医师法》、《药品管理法》和《医疗机构管理条例》等法律法规,使医护人员法制观念、职业意识以及依法行医观念得到了进一步增强,遵纪守法意识明显提高。建立健全了医德档案,开展医德考评,严格医务人员“十不准”行为,树立了

文明新风尚。

四、创造文明舒适医疗环境。

2009年医院借拉动内需卫生建设项目,投入625万元对住院部进行了改扩建。扩建面积2428.86平方米;改建面积2400平方米;配套污水处理、防雷、消防等工程,对病房设施进行升级改造,现病房实行星级宾馆式配置,配有电梯、呼叫系统、卫生间、空调、彩电等。项目扩建新增病床70张,从根本上解决了我院原住院病房数量和质量与住院需求不配套的矛盾,有效提升了收住院病人能力。近年来,医院投入巨资,添置了CT、彩超、胃镜、全自动生化分析仪、500mA程控X光机、C臂、DR、全自动三维多功能牵引床等高新医疗设备,保证了人民就医需要。现在正在对门诊部进行装修,拟在门诊部广泛宣传中医药文化,充分展示中医药文化的核心价值。现在病房明亮、宽敞、整齐、规范,为病人提供了一个良好的住院环境,同时医务人员在宽敞明亮舒适的条件下工作,心情舒畅,积极性更高,整体上促进了医疗收治效能与服务水平的提高。

五、关注民生,丰富中医文化。

1、为留守老人提供健康特需服务。为了解决留守老人有病不医、有病迟医,有病难医的现象。我们为在外创业的崇阳籍人士家属提供健康特需服务,实行先治疗后结算,为其建立健康档案,一年一次体检、每月一次电话随访,免费派车和专人接来住院治疗等措施,把关怀送给家属,让远在他乡的亲人少一份牵挂;把便捷送给家属,让远在他乡的亲人少一份操劳;把健康送给家属,让远在他乡的亲人多一

份欣慰。

2、关爱弱势群体,为“低保对象”设立医疗惠民窗口,实行“四免八减半”。2009年门诊共计接诊低保对象病人6165人次,减免费用95927元;住院83人次,减免费用48389元,合计减免费用144316元。救护车免费接送病人420人次,行程上万公里。

3、弘扬博爱,组织爱心捐款活动。福利院老人在住院期间由于生活费不足,不能满足老人的营养需要,于是医院领导向全院干部职工倡议:少抽几包烟,少花零用钱,多为福利院老人奉献一份爱。在爱心捐款活动中,院领导班子成员带头,全院职工踊跃捐款,募捐到的4300元,用于福利院老人在中医院住院期间生活补贴,使他们的生活得到了极大的改善。

4、开展了0-6岁残疾儿童康复工程,2009年度获“全县残疾人工作先进单位”。

5、组织医疗队深入乡村送医送药,开展了领导干部“双扶”活动、对口支援高枧卫生院和青山镇盘山村新农村建设,受到当地群众的一致好评。

6、为活跃职工文化生活,举办了《抒美丽情怀,展天使风采》演讲比赛。

7、开展了中医适宜技术培训,共计培训214人次,让全县每个乡镇卫生院、村卫生室至少有一名医生掌握了中医适宜技术,中医药适宜技术得到了广泛应用,让全县老百姓能方便享受到中医的“简、便、验、廉、安全有效”的中医药服务。

7、2009年,全院干部、职工进入社会养老保险,彻底解决了干部、职工的后顾之忧。

六、推进院务公开制度,构建和谐医院。

实行院务公开,承诺服务。在门诊、住院部大厅公开药品、检查、医疗服务收费标准,实行住院病人“一日清单制”。聘请社会监督员,公布了举报电话,向社会公开作出廉洁行医诚信服务承诺,让病人看明白病,吃明白药,交明白费。不断完善院务公开内容,加强载体建设,畅通公开渠道,促使医患之间相互尊重、相互理解、诚信合作。以文件、简讯及宣传栏等形式向医院干部职工公开医院“三重一大”、廉政建设情况以及职工关注的事项等,让全院干部职工以主人翁精神积极参与医院建设。

七、持续改进提高医疗质量,为人民提供优质医疗服务。

以医院管理年为契机,持续改进提高医疗质量。2006——2008年连续三年被咸宁市医院管理年评为“先进单位”,2009年,经咸宁市卫生局医院管理评审认定为“二级优秀中医院”,成为咸宁市率先达标的二级优秀中医院;2009年,骨伤科被湖北省卫生厅确定为湖北省“十一五”重点建设专科。未出现重大医疗纠纷和医疗责任事故。“四个文明”创建活动给医院带来了社会效益和经济效益的快速增长:在药品价格不断下调,医疗收费严格规范的情况下,业务收入与2004年相比增长5倍以上,门诊人次、住院人次,手术人次分别增长6倍以上。医院步入了发展的轨道。我们将发扬成绩,克服不足,继续加强医疗服务质量和“四个文明”建设,把医院服务提升到一个新的平台,把我院建设成为功能完善,设备先进,就医条件舒适,中西医结合,专科特色明显的文明中医院。让文明之花在我院绽放得更加鲜艳亮丽。

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