惠山区堰桥街道劳动所民主评议活动汇报由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“街道三民活动工作汇报”。
创人民满意站所树社保行业新风 惠山区堰桥街道劳动所民主评议活动汇报
冯建伟
2010年9月20日
各位领导、同志们：
按照创建人民满意基层站所的要求，我所以提升服务效能为核心，切实加强队伍建设，做好评创活动，取得了良好的成效。下面我就劳动所开展创建活动汇报如下：
一、加强领导，明确责任，做好民主评议工作的动员部署。
我所制订了《堰桥街道劳动所民主评议活动实施方案》，成立了以所长为组长的工作领导小组，切实做到组织机构到位，岗位责任到位。专门召开创建动员会议，对争创“人民满意站所”提出了明确目标和要求，对创建活动进行详细部署，街道领导刘军同志就本次活动作了重要讲话。
切实加强监督和宣传。聘请了10名区、街道的人大代表、政协委员、企业家代表组成评议员队伍，在堰桥、西漳、长安三个办事点分别设立了政风行风监督箱，公开了监督电话，挂起横幅5条，建立宣传栏3个，公布了我所的各项服务制度和服务承诺，虚心接受社会各界的评议和监督。
二、开展多形式的评议和调查，广泛听取各界意见和建议
在评议中，我们主要开展了以下4个方面的工作： 一是开展内部自查自纠活动。我们对照全年工作目标和各项制度的执行情况，组织全所工作人员和协理员开展自评活动，查找存在的问题。
二是开展广场评议，进行问卷调查。6月28日，我所分别在堰桥、西漳、长安街道闹市区举办了广场宣传，发放社保、劳动法等宣传资料300余份；发放征求意见表和调查问卷150份，接受广大群众的评议监督。从调查问卷反馈情况来看，广大群众对我所在政策执行，服务效能，业务能力等方面满意率较好。
三是创新地召开形式多样的座谈会。6月至7月，我所分别召开了评议小组代表座谈会、社区书记座谈会、协理员座谈会和企业法人座谈会，请与会代表对我所的各项工作提出宝贵建议。与会代表对我所做好社会保障工作，构建和谐劳资关系，维护社会稳定等方面所起的作用给予了充分肯定，并积极建言献策，提出了建设性的意见和建议。
四是深入企业，认真调研。7月10日起，我所开展以“保民生、优服务、促发展”为主题的企业走访活动，所领导和主要业务骨干分区包干，对辖区内职工来信来访频繁的单位进行走访联系，对他们在签订合同、职工参保，工资支付等方面进行检查和督导。共计走访企业100余家，解答企业提出的社保、就业等方面的问题83个。
三、认真梳理，查找自身问题和不足
通过自查自纠、民主评议、征求意见、调查走访等活动，我们排查出的问题和薄弱环节主要有：
1、服务观念有待提高。我们在劳动保障的政策宣传上不够深入，在服务企业、服务群众、服务职工上不够到位。
2、服务能力有待加强。有些窗口业务员对政策法规掌握不够透彻，业务解决能力、服务态度和办事耐心方面有待提高。
3、服务热点有待进一步关注。我们要高度关注 “用工荒” 与“就业难”的矛盾，帮助企业和职工解决招工和就业问题。
4、服务环境有待完善。我所服务大厅存在地方小，光线暗，墙壁开裂的现象，服务环境较差。
四、以整改促提高，提升服务效能
针对排查发现的问题，我们及时剖析，研究落实整改措施。全所上下都针对问题撰写了心得体会和整改方案，突出重点，细化工作措施，加强和完善各项制度建设，全面提升服务质量。
1、重视职工队伍建设，强化员工服务意识。一方面树立事事处处“想群众之所想，急群众之所急”的服务意识，树立爱岗敬业、团结和谐、热情高效的工作作风。另一方面加强能力素质培训，以岗位基本职责和素质要求为内容，加强
业务培训和轮岗操作，培养“一专多能”工作能手。
2、规范服务行为，提高服务效能。我们要求工作人员为群众服务要做到热心、方便、高效。同时开展“服务之星”评选活动。从文明用语、礼仪仪表等细微处做起，从提高自身业务水平，增强服务意识着手，通过评比，提高服务效能。
3、优化服务环境，完善各项规章制度。根据街道党工委的安排，我所于9月底搬迁至新落成的行政服务中心大厅办公，统一着装、挂牌服务、公示服务指南、职责、制度。着重健全完善各项责任制度。强化内部管理，把工作作风、业务能力、廉政建设、工作纪律等列入个人奖惩考核制度，建立健全长效机制。
4、进一步推进服务重点和热点工作。建立企业走访联系制度，把走访企业常态化，帮助解决企业的相关困难。充分整合和利用各社区就业工作平台，发挥基层平台在服务企业、服务群众中的作用。
5、开展活动以来取得实效。一是按照年度目标任务，加大社保扩面工作。到8月份，社保净增3892人，完成年度指标的228%。二是保障民生，做好就业和培训工作，到8月份，新增就业2356人，完成年度指标的147%；各类培训2953人，完成年度指标93%。三是以人为本，做好7092名农民的双置换保障工作。四是和谐劳资关系，做好劳资矛盾的调处工作。
推进基层站所政风、行风建设是一项长期任务。我们将以这次评创活动为契机，进一步创新服务管理和行风建设的长效机制，切实增强全所干部职工的思想道德素质、业务水平、行政能力，提高办事效率和服务质量，使这次评创活动的成果得到进一步巩固，成绩得到进一步发扬。努力争创一流服务水平、一流基层站所。
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