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春运“小雨滴” 温暖回家路
——沧州青年志愿者服务春运“暖冬行动”侧记
2015年春运大幕开启，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善青年志愿服务体系建设，切实发挥志愿服务的积极作用，营造共创“好人之城”良好氛围，助力我市“五城建设”，展示青年良好风貌，自2月12日起至2月24日，沧州市团委、沧县团委联合开展以“青春志愿行 温暖回家路”为主题的春运志愿服务活动，经过活动组织者的广泛征集，我们为春运志愿者起了一个响亮的名字——春运“小雨滴”。
一、广泛宣传、创新方法，动员广大青年积极参与。沧州市团委、沧县团委充分利用微信、QQ、微博、报纸等平台对“暖冬行动”组建春运“小雨滴”进行大力宣传动员，建立志愿者交流群，鼓励广大青年积极参与、奉献春运。为了更好的服务旅客，此次活动，我们采取面向社会公开招募志愿者的形式，对报名的人选进行严格把关，选出了一批人品优秀、工作热情、富有活力的春运“小雨滴”成员。百余名 “小雨滴”身穿中国人过年最喜爱的红色服装，带着节日的祝福，放弃春节休息时间，主动作为，走进沧州高铁西站进行了11天的志愿服务，为春运旅客提供医疗应急、引导咨询、车次查询、重点帮扶、客流疏导、秩序维持等便民利民服务，为来往的旅客送去了春的暖意。
二、精心谋划、多方协调，保障“暖冬行动”顺利开展。为了保障此次活动能够顺利进行，沧州市团委和沧县团委分别成立了专门的领导小组，沧县团委负责协调沟通，多次与高铁站进行联系，对志愿者人数、工作内容、服务岗位进行协调沟通。同时，我们还协调有关企业为高铁站捐赠了一台净水机和志愿者工作所需物资。为了保障志愿者合法权益和人身安全，沧县团委出资为每位“小雨滴”提供了一份免费保险。2月12号，沧州青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动，沧州市团委副书记胡学锋，沧州高铁西站站长高俊友，沧县团委书记于忠林等同志出席启动仪式。启动仪式结束后，高铁站工作人员对志愿者进行培训，志愿者正式上岗服务。
三、统一部署、建立机制，营造良好社会氛围。
结合每天的实际客流量和高铁站的需要，我们将志愿者分为四小组，每小组设一名主要负责人，对志愿者进行考勤记录，建立请销假制度，确保服务工作能够顺利开展。同时，为了激励志愿者的工作热情，提高服务水平，高铁站工作人员对每组每天的工作情况进行监督和打分，建立相关的奖励、激励机制，在活动结束后对成绩优秀的小组和表现优秀的志愿者进行表彰。在春运志愿服务期间，沧县团委的工作人员放弃了春节休假时间每天都有专门人员在高铁站负责协调工作，针对每天工作的实际情况和春节期间的交通状况，灵活安排志愿者工作时间，提高了志愿者往返路程的安全系数。
2015年，以“青春志愿行 温暖回家路”为主题的春运志愿服务活动已圆满结束，高铁站工作人员和广大旅客对春运“小雨滴”的服务给予了高度的评价和肯定，让沧州站成为旅客心中最美的驿站，为沧州的广大青年赢得了良好的口碑。今后我们会将此项活动延续下去，积极营造志愿服务春运的良好社会氛围，扩大春运志愿服务的社会影响，组织和感召更多的青年志愿者加入到春运“小雨滴”的行列中来，大力弘扬志愿者精神，为和谐春运贡献力量，为沧州的春运客流中增添一抹最美的亮色！
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