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晋江市医院院务公开工作汇报
今年来，根据省卫生厅《关于进一步推进院务公开实施意见》和晋江市卫生局《关于深入开展院务公开“抓本级、带系统、促基层、求实效”活动的实施细则》的指示精神，为加强我院的党风廉政建设，增强职工民主监督和民主管理意识，切实做到依法公开、真实公开、注重实效、有利监督，我院在总结以往院务公开工作经验的基础上，不断创新形式，丰富内涵，使院务公开工作逐步走向科学化、规范化和制度化。现简要汇报如下：
一、提高认识，健全领导机构
我院领导充分认识到院务公开工作的重要意义，将院务公开与纠风工作紧密结合起来，列入医院日常工作议程。今年来，鉴于人事变动，对院务公开领导机构进行调整，成立由院党总支副书记郑秋平同志任组长、相关科室负责人为成员的领导小组，并指定专人负责院务公开日常协调工作。同时，进一步扩大院务公开的内容，重申凡涉及群众利益的事项，除属于国家保密或按规定不宜公开的事项之外，都应以一定形式公布，接受群众监督。
二、健全制度，强化检查监督
院务公开的核心是公开，关键是真实，实质是监督。今年来，我院修订了院务公开工作制度，细化院务公开各项工作，并分解到各相关职能科室，明确主责任主体，制定相应的激励措施和责任追究办法。完善服务公开制度，健全门诊部、医技科室服务监督台，公开服务承诺，各病区全面推行整体护理，强化入院介绍 1
和健康宣教，设立护士咨询台，解答病人疑问和帮助解决困难，加强医患之间的双向沟通。对院务公开监督小组成员进行调整，增设院务公开意见箱，公布监督电话，重新聘请社会廉医监督员，强化院务公开监督机制。定期召开座谈会和发放调查表，按规定设立“点题公开栏”，广泛听取群众意见，认真查找院务公开工作中存在的问题和不足。对群众反映的意见设立专册逐条登记，及时调查，按规定作出处理，并将处理结果及时反馈给群众，整理存档，以备查阅。
三、完善形式，注重公开实效
我院坚持把院务公开与开展行风建设结合起来，以院务公开推动行风建设，不断增强院务公开的责任感和自觉性。今年来，我院进一步完善院务公开形式，坚持把病人、群众和职工反映的热点、难点问题作为院务公开的工作重点，尤其是以改善服务态度、提高服务质量、医疗服务信息、控制医药费用为重中之重，积极探索新的工作思路，努力提高院务公开的质量和效果。如对原有公开栏进行重新规划，在人流量较大的门诊广场增设一块院务公开栏，扩大公开范围；在全院实施电脑网络化管理，坚持执行“一日清单”制，门诊病人可凭门诊IC卡随时到收费窗口查询费用，住院病人每天则有专人把前一天住院费用清单分送到床头，让病人明明白白看病。在门诊一楼、住院部二楼分别设置电脑多媒体触摸屏查询台，创建门诊、病房闭路电视院内互联系统，定时滚动播放药品价格、检查项目、床位费等收费标准，供病人查询、核对，提高医院收费透明度。
四、突出重点，丰富公开内涵
㈠行政管理事务的公开。坚持院周会和院务会制度，讨论酝酿和研究通过医院的阶段目标、计划、重大决策、人事调整、评先评优、职称晋升等重大事项，并以文件形式下发至各科室贯彻执行。对涉及职工切身利益的奖金分配方案，经多方征求意见，拟定体现多劳多得原则的指导方案印发各科室参照执行，充分调动医务人员的积极性。充分发挥工会、职代会的作用，并拟于10月底举行工会、职代会换届选举，进一步完善民主议事制度，让职工参与民主管理、民主决策和民主监督，把决策权交给干部、职工和广大群众。
㈡职工关心的热点问题、敏感问题的公开。药品管理方面，在医院药事管理委员会的统一领导下，按规定参加集中招投标采购，扩大招标采购药品的比例，并对药品采购敏感岗位每2-3年轮岗一次。财务收支方面，全面实施电脑化管理，规范门诊、住院收费标准，杜绝私收费、自收费和乱收费等现象发生，同时增加公布职工工资调整、个人所得税、科室收支情况等内容。设备、试剂采购方面，由科室根据需要上报设备科，经设备采购领导小组集体论证后，按有关规定参加集中招标议标采购。基建工程方面，如市突发公共卫生事件应急救治中心，按国家规定参与招投标，由院基建领导组具体操作，对涉及基建的各种热点敏感问题在操作程序上按规定公布，有效消除滋生腐败的温床。
㈢病人切身利益事项的公开。今年来，我院坚持把解决病人“看病难、看病贵”问题作为重点来抓，从狠刹“红包”、回扣等
不正之风、控制医药费用、减轻病人负担等方面入手，切实纠正损害群众利益的突出问题。公开卫生行业纪律“八不准”、“十个严禁”，举报收受“红包”、回扣有功人员奖励办法、社会服务承诺等，实行全体人员（包括实习生）佩戴胸卡上岗，完善病人选择医生制度。建立健全医生合理用药、科学用药、仪器检查评价、通报制度，要求医务人员加强与病人的沟通，及时告知和耐心解答病人的病情、治疗方案、风险和费用情况，充分尊重病人知情权、选择权，维护人民群众合法的健康权益。坚持每季度开展专科用药前十名和前十名医生分析、评议和通报，坚持每月大金额病例、大处方分析通报，并制定相关的奖罚措施，杜绝开大药、不合理检查等现象发生。
随着卫生改革的不断深化，医疗服务与患者需求的矛盾又将产生新情况、新问题，院务公开工作也将随之增加许多新的内容。我院的院务公开工作虽然取得了一定的成效，但仍存在一些差距和不足，如个别人员院务公开意识较淡薄，缺乏工作主动性等。今后，我院将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕医疗卫生改革和发展，把实现好、维护好、发展好广大人民群众的健康权益作为院务公开的出发点和落脚点，不断改进院务公开工作，确保院务公开健康有序进行，从而推进我院党风廉政建设的纵深发展。
晋江市医院2005年10月
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