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在德学习情况汇报
2011年1月24日至9月23日我随从北京大学访问团去德国学习一个月，主要去了二个学校，一个学习支持服务中心，他们是University of Marryland University College，Academic Partnerships Group，San Francisco State University。这次出国学习是我第一次长时间出去学习，这次学习并非学习考试专题，而是德国的教育基本情况、教学理念、课程设计与评估、支持服务等，通过对这些内容的学习，对考试如何做也给了我很大启发与帮助，因为考试本身就是教学的一部分。下面就学习的基本情况汇报如下：
一、对University of Marryland University College的访问情况
主要内容有：成人教育的基本情况、介绍如何进行远程教育、学习支持服务方面、多媒体技术保障、如何服务学生、不辍学、机构的有效性分析与学生成功等。
UMUC的成人教育的基本情况是从93年开始的，是德国最早的，服务德国军队所在24个国家。德国有2年制学校，也有4年制学校，2年的主要是技能，如司机等。4年的也的私立的，也做研究。
远程教育在校学生9.7万学生，教师有4000余人，学生86%有工作，年龄中位数是32岁，48%是妇女。学校有学位点，学士与硕士，学生每斑25-30人，有教师管理。德国教育部调查，网上教育效果比传统好。教师培训为3周，有教学法、网上论枟。内容是学生为中心、社会责任、多样性、诚信、创新、卓越。10%是专职教师，兼职的就管教学。
学习支持服务方面，97年开始提供网上课程，在改变课程本身，改变内容，加多媒体因素，2010年开始重新设计，咨询用人单位的试用设计，免费或便宜提供给学生，并与其它人分享，设计参与的人由25人到60人，有几个小的部门，多媒体设计、质量保障、学习设计与评估、教师师资培训、学习方案设计等部门。学习方案解决部门：教师的需求，1）要填表，学用的项目有8-9个，并要有说明，主要是学生多的课程才设计网络课程，2）开会研究。3）课程开发，支架理论，逐步构建，文本的、图片形象的、练习学的东西、评估所学的东西4）验收，再修正。质量保障部门：5个编辑，1 个写作的，提供呈现方式的指导，与教师沟通如何呈现，（教师应该懂技术），作者完成第一版时，进行讨论，当成学生来评估，再进行修改再给团队，说明指令是否明确，编辑参与评审。
如何服务学生、不辍学。本科学院学生辍学的原因，入学晚、已过上过的课程、带学分入学的、离开学校太长了、年轻的学生。
策略：1.有门入学前试学课程，先试试；2.开课前4天入学，注册。3.各课程是不同时间开，一学期开4次课程，交叉开，3学期开12次。4.在关键点对学生进行引导，关心、通知等。保持不辍学必要条件：
1.要求学一门提高学习、研究能力的课程 2.提供网上的辅导
3.有经验的学生提供一对
一、学友间帮助 4.提供失败原因的案例 5.通过网上发提示/ 4 6.对不同学生才能不同的做法，如教师介入学生的学习
机构的有效性分析与学生成功。评估因素：学生、社会的看法、资制认证、有州董事会。
二、对Academic Partnerships Group的访问情况
主要内容有：有效网络课程设计原则、网络学习的质量监管、教学科技概述以及证书学习的合作情况与案例。
AP公司主要是在线服务，在全球有50个合作单位，1500-2000教授在工作，帮助他们在网上教学，帮助他们招收学生，并帮助他们毕业，并引进国外大学进德国。德国网上学生比校园学习14倍，比校园学习更有效果，德国有1/3在网上学习，学生学费低，考试也与校园学生一样在校园，毕业成功率更高，两年内德国将有500个校园参加，70%的学习者在100英里内，44%工作能力有提升，参与网上学习的学生增长10%每年。所以对每个人都能得到高等教育，今后3年中将有30%的增长。
有效网络课程设计原则：网络课程设计的一致性、连续性，要结合成人特点，工作忙，组织内容时保持一致性，学生习惯模版式学习，对学生学习有效，教学法是不断改进的，有效网上教学不是授课程为中心的，我们用的是anlanmens,平台，再增加博客，会更好，标准，形成、终结、同伴的评价，更多的评价会更好，有三种教学、社会因素、及交叉的因素。教学要结合三因素。学生如何融合到自己学习中。成人学生能把学到知识用到工作中，会给他们很大帮助，学习中要有策略，如：同学间、讨论、自己定的目标等，鼓励学生把学习与自己经历联系在一起，所学的课程反映自己的学习方法，学习对课程学习的反馈很重要的。对学生越有针对性，学生就认为是对他的。
对于模版我们从头到尾进行设计，讲三个标准：有一个导向，学生容易清晰学习，有顺序开展学习，学生可从任何时间点进入，有交流，也是重要的一环，有个欢迎界面，有一个技术要求的课程，入学指南。一个星期的学习内容为一个模组，多元方式教学也包含之中。
网络学习的质量监管：是教师、管理、学生关心的问题，应有个第三方评估（主要是开课前对课程的），我们有个研究，88%的教职员认为评审比较重要，过去20年就有分析标准，quality matters是一个评测公司，用数据讲话，根据他们的指标，确定了我们的指标，教授部分缺少数据，人员有外部的，对指标逐项打分，有9个对课程方面进行评估：先是总体评测，再是学习目标，对课程的检验标准，课程的是否清楚、学生好用，三个互动（学生与内容、教师、同学），学习进程及技术，内容与技术的获得，什么样支持，可行性，学习压力与教师压力不能过大。
教学科技概述：LTI是一个内部的工具，用它可以统一其它软件的记录与统计，不要动态的链接到动态的网页，分模组进行组织课程，作业也涵盖其中，也有作业要求标准。系统开发要1）省时省力，2）吸引学生，使用他们在经常用的电子产品，3）加强教学与学习，简单、强有力。主页有教师决定主页的内容，用不同模块，一个模块是一个星期，有一个日程，有一个小考的功能，可多次考，考过才能来学校面对面上课，周一有个论坛，主要说下周的安排。
教师有学生签到博，作业，设计测评，大考与小考，个人日历，与课程日历，并在多地同时更新，若是作业，也会自动出现学生成绩记录表项。课程一半是网上的一半面对面学习，作业可写批语、及录音。可直接在文件上进行批改加批语，有学生交作业统计表，有学生名单交与没交的，也有什么作业才改。/ 4
高等教育服务产品创新概览---证书模型：商务、教育、保健取得证书最快也廉价，是一种全套并能取得学位的课程，高需求的人群，商务、保健、教育等，完成3个不同课程，用1个月3课程，共用3个月，后可拿证书。
每课程有4个模组，一个模组是一个星期，10小时，共1个月。
三、对旧金山州立大学 San Francisco State University的访问情况
主要内容有：课程设计与教学评估、在线教育与学习、本校授课模式及发展模式、在线的课程设计、虚拟办公室与辅导等
课程设计与教学评估。5E模式教学方式：让学生吸引与参与，探索与调查，解释与说明，详述与延伸，评价与评估。课程设计程序：从个人来的，教师有见解热情。生物系的学生对数理化各学一年。给委员会，再给系有40多教授打分，再给学校最后决定。
教学评估：A：对教师的评估：1在大纲中学习活动目标、活动、要求、评分标准有明确的规定。2有条理的组织，帮助学习。3教师创造的课堂经历，激励我的学习。4对我的表现与进展提供了有益及时回复与反馈。5教师对不同的观点持开放的态度（主要听学生）。6当我考虑些课程对我的学习的贡献时，我认为该教师的教学是实际有效的。B：书面评语意见：written comments。都给你5分的的话，没写评语，可能对你的教学没有接触。意见有，讲课快，考试难等。
在线教育与学习：在线学习特点：1参与者的分离，教师与学生、学生与学生，分成小组学。2内容是统一性的。3个体性，学生可学一部分内容，有的学生有的自己已会了，能省时间。4对学生要求有管理，自学与求帮助。5传统的要求上课地点，管理等，在线就是准备内容就可，不用后勤管理。6改变时间自由。
在线教育的优势：让更多的学生参与学习。更有弹性的时间表。学习的速度可自己管理。也许提供个体的注意力，大课就5分钟的时间来解答，在线是每个都能解答，可网上学生互动。学生的旅途学少了。
在线教育的劣势：课程制作成本高。在线学习的质量保障的评价？。是否支持学生的互动？有很多学生不参与互动，很容易被忽略，有的人不在线。经济与教育因素？如使用要钱。还有技术问题，是否都会使用。还有网络带宽问题。
本校授课模式及发展模式：学生：自由学习是最大的好处。也有更多的资源。只是对主动性学习的学生才有意义。解决课程冲突。自由控制学习速度。教师：服务更多学生。没时间也可授课。可积攒成整资料。学校：更好利用资源。提高资源使用10-20%点。出现没法上课时，仍可上。教师资源更好的利用。能促进学生及时毕业。课程模式：4个原则：可替代性。均等原则（在线与课堂一样）。重复使用（在线与课堂）。可使用性（大家都能用）。在线的课程设计：在线课程有优势也有缺陷。在线教育的呈现要用电脑。教师与学生不能及时交流。面对面——直接评估，分析延时。电视——都延时，单线联系。在线——可同时，也有延时，多选择的。
虚拟办公室工具包括：haiku、mixedink、Diigo等
四、感悟与建议 一）感悟
1.教育质量意识上，德国高等教育在质量意识上，通过对教育单位的认定、评估，学校从学习者的需求、困难等方面进行入手，最大强度保障学习者的利益，分析多种因素保障 3 / 4 学习者的学习质量，做事要有理论支撑，不是盲目的时行设计与实施，是做好事做细事，是向深入做，不是只求做大。
2.课程设计上。主要是所涉及的人员团队进行共同设计。对于课程，有主笔的，有评估的，有技术的，主要是提供呈现方式的指导，与教师沟通如何呈现，作者完成第一版时，进行讨论，当做成学生来评估，再进行修改再给团队，说明指令是否明确，编辑参与评审。进行网上教学形式模板，主要有一个导向，学生容易清晰学习，有顺序开展学习，学生可从任何时间点进入，有交流，也是重要的一环，有一个技术要求的课程，入学指南。课程设计要满足网上学习，也要满足课堂教学，学生可自主进行选择与跳换，不同的方式有不同的记录与管理。
从学习落实上，主要是重视学习过程落实，学生每周都有作业，主要作业是对学习内容的写作（总结），必须完成，生师比一般在25-30：1，由于老师对每个学生的学习情况十分掌握，学生作弊的可能性就小，保障了学习直质量。
3．管理规定上。注重学生辍学研究，从细节上讲，对学生学习失败进行分析原因，进行个性化的制定学习计划，对不同学生才能不同的做法，教师是介入学生的学习的。注重支持服务，了解每个学生的什么时间可进行沟通信息，通过电话、mail等形式进行学生支持服务，一是进行学习任务提醒，二是主动打电话沟通是否要进行帮助，体现了主动服务意识。
从课程安排上，每学期安排多起点开课时间，满足了不同时间学习者的需求。
学生学习课程的门数也是有限制的，不是想学几门就学几门。
对于考试而言，由于过程学习落实较好，过程学习的成绩比例可高于50%，但终结性考试必须通过，方可课程通过，作弊一次开除学籍。
4.技术平台。有互动性、有练习、有自己的学习方式，有多媒体功能、并可整合、可评估，从学生的角度设计，有导航，有学习任务的清单，学习之间有相互交流。从平台设计上，各部分都是关联的、相通的，并且设计的很细。
二）建议
1.国开改革，要从一个专业入手，进行设计、试点，再推广
2.要加强学习过程的落实，把落实做好做细，真正要保障教学质量。
3.加强协调，做好课程模板的设计。4.加强教学服务团队建设。
5.混合式学习不可废弃，应适应不同学习者的学习习惯与工作、学习的需求 6.平台建设应适时满足教学要求，不能制约发展。/ 4
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