民生服务中心建设情况汇报1由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“民生工程建设情况汇报”。
***民生服务中心工作总结
为切实转变政府职能，提高行政效能，打造服务型政府，适应和满足群众日益增长的公共服务需求，按照县委、政府的有关文件、会议精神，我镇在整合现有行政资源、优化服务的基础上成立了民生服务中心。我镇民生服务中心按照“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”模式，将涉及经济社会发展和与群众生产生活密切相关的事项纳入民生服务中心，构筑起一个服务群众的新平台。
一是加强领导，整合办公，做到服务单位“零空缺”。为了切实搞好镇民生服务中心工作，***成立了由镇长任组长，分管领导任副组长、民生服务中心全体工作人员为成员的领导小组，领导小组负责民生服务中心全面工作。将涉及财政惠农资金、民政、新型农村社会养老保险、社会保障、农村三财管理、村医报酬等16项涉及民生统一入驻，项目全部纳入，人员统一调配，集中受理群众办事。
二是搭建平台，优化办公，做到服务群众“零距离”。规范设臵了综合岗位、财务管理、民政服务、社会保障、资金管理岗以及社区工作8个服务窗口，配臵了各类办公设备。在软件建设上，以“民生办事、为民解忧、帮民致富、促进和谐”为目标，实行“一体化”办公、“一站式”办结、“一条龙”服务，加强中心的软件建设，确保群众“只进一道门、只找一个人、大事不出镇，小事不出村”。
三是建立制度，开放办公，做到服务过程“零障碍”。加强民生服务中心制度建设，确保办事公开公正、服务热情周到。对内，通过建立工作协调、监督检查、联合调处的内部监督制约机制，以制度管人，规范干部服务行为。制定了《首办（问）责任制》、《一次性告知制》、《办事限时制》、《廉政建设制度》等各项工作制度，建立《民生服务中心工作人员行为规范》等规章制度。坚持方便群众办事与严格依法行政相统一，对中心服务内容、办事程序、岗位责任等统一上墙，严格按流程办事。同时监督中心工作人员执行“服务热情周到、办事廉洁高效”服务守则情况。
四是明确程序，规范办公，做到服务质量“零投诉”。编制民生服务工作流程，按照“受理登记、归口办理、跟踪督办、反馈回复”四个环节办理。凡群众申请办理事项，中心的咨询服务台统一填写受理登记表，将主要情况记入服务台帐，并告知申请人办事程序、工作职责、服务承诺等相关情况。不能即办的，承诺在规定期限内办结；对需两个以上部门办理的，协调相关部门联合办理、限时办结；对不能办理的申请事项，向申请人解释原因。跟踪督办，对重要或复杂件、承诺件、联办件，由民生服务中心分管领导亲自督办，做到一般事项立即办、特殊事项承诺办、重大事项联合办、突发事项现场办。五是加强管理，高效办公，做到服务事项“零积压”。在日常工作中，推行直接办理、承诺办理、联合办理、电话办理、申报办理、明确答复，实施效能问责，避免事出多门、责任不清、相互推诿等现象发生，最大程度地减少因办事程序不懂、办理人员不在而造成的误时、误事的现象，确保民生服务的高效运转。同时推行信访举报制，设立举报箱、公布举报电话，让民生服务始终臵于广大群众的监督之下。镇党政办公室定期不定期对民生服务中心进行明察暗访，对徇私舞弊、作风飘浮、服务不力的服务窗口和工作人员，视情节予以通报批评，并将工作情况纳入干部年度岗位目标考核，作为评先评优、提拔任用的重要依据。
六是各项业务工作开展情况。
1、民政服务工作。完成80岁老龄人数摸底上报工作；完成全镇孤残儿童摸底上报工作；完成对全镇城乡低保户动态管理工作，对358户城镇户、1370户农村户进行重新核实新增城镇低保户168户174人，农村低保户101户142人，调整40户；完成对全镇60岁以上3842人员信息的电子录入工作。为1280名60岁以上人员免费照相。完成全镇47名复退军人、伤残军人免费体检工作。发放复员军人定补款13.6万元，发放农村低保救助款7.2万元，城镇低保金126万元。慰问五保户42户。为17名残疾人发放助学金5950元，为7户残疾人进行危房改造，并对全镇13名精神病人免费发放精神病药，为肢残人发放轮椅7辆，发放残疾人“牵手热线”电话10台；在全国残疾人助残日期间组织开展慰问活动，共筹资8000元慰问残疾贫困户80户；为5名残疾人联系就业到力成电器工作元。
2、社会保障工作。举办失地农民培训班6期，参培人数632人，参加鉴定人数188人。累计输出务工人员3132人，创劳务收入760万元。在望远市场举办“春风行动”及失地人民招聘会参加人数520人；完成我镇6个村1752户4007失地农民就业状况调查摸底工作，并为1149人办理养老保险，其中647人已领取养老保险金。完成我镇60岁以上人员摸底工作，并积极动员他们积极参加新型农村社会养老保险。召开全镇三级干部会议宣传新型农村养老保险政策，并组织开展新农保集市宣传活动，发放各类宣传资料15000份，悬挂横幅4条。截至目前，共收取养老保险金196元，参保率达到90.02%。
3、财务管理工作。共发放粮食补贴6978户6286706元，汽车补贴425辆1137826元，家电补贴269台74697元。认真做好农村三财管理，加强监督。认真做好村队财务审计工作，为村两委班子换届选举工作打下了良好的基础。共办理资金管理业务312件，涉及金额423600元；
开展民生工作以来，我们共接受群众咨询1527人次，接受电话预约3件，联办件3件，拓宽了服务方式，更加方便群众。开展民生服务工作，我们的感受是：民生服务中心的建立，有力地促进了政府各职能部门从管理型向服务型转变；推行“一站式”办公，提高了机关工作效率，方便了人民群众办事；通过公开办事程序和收费标准，把各项事务的办理臵于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，避免了“吃、拿、卡、要”的现象，加强了廉政建设；中心工作人员对受理的每一件事情、办理的每一个证件，都认真对待，从受理到办结提供全程服务、规范服务，进一步密切了党群、干群关系。
存在的问题：
1、业务人员不固定，不明确，业务水平有待提高。
2、加强制度建设，规范业务流程
3、加强观摩与交流学习
今后打算：
进一步规范各项制度，坚持制度管人，提升素质，打造民生服务工作“模范单位”。
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