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夯实基础 规范管理 努力推动标准化供电局【所】
建设水平再上新的台阶
----前进供电局创建标准化供电所汇报材料
尊敬的各位领导、同志们：
大家好：首先我将本局基本情况做一简要介绍，前进供电局位于前进农场西侧始建于1978年，现有职工30人，供电区域面积为766.7平方公里，供电区域居民用户10000多户，10KV线路510KM，0.4KV线路110KM，配电变压器1000台，总容量63700KVA，前进供电局担负着前进地区工农业生产及居民生活用电的管理维护任务，年供电量3800多万度，为前进地区的经济繁荣、居民生活、提供了可靠的电力保障。
近年来，我局认真贯彻落实上级“三抓一创”的工作思路，全面实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，供电局【所】规范化管理取得了可喜成效，先后荣获省公司“十佳诚信”、先进单位、管局级“文明单位”“工人先锋号”、“优秀班组”以及连续多年获得建三江电业局“先进单位”等荣誉称号。在此基础上，我们更进一步深入开展了标准化供电所的创建工作，特别是今年以来，我们认真落实国家电网公司和省公司标准化建设工作的有关要求，以抓组织、强管理、细考核为手段，以重素质、求突破、讲实效为目标，全员发动、全力推进、全面提高，激发了广大员工的工作积极性，促进了供电所标准化建设工作在有力、有序、有势的状态下稳步推进。
下面，就我局创建标准化供电所工作汇报如下：根据省电力公司关于开展标准化供电所建设的文件精神，按照《省电力公司标准化供
电所建设工作管理办法》和《省电力公司标准化供电所验收细则》以及建三江电业局的具体要求，为了确保我所标准化供电所创建工作的顺利进行我们首先成立了以局长、书记为组长、以班子成员为付组长，以相关部门主要负责人为成员的供电局规范化管理领导小组，成立了工作办公室，落实工作骨干，形成了主要领导带头，分管领导主抓的齐抓共管的良好格局，通过近一年来的规范化创建工作，不断总结和完善，我局的面貌发生了深刻的变化。
一、建立新型的供电企业管理意识和管理观念
首先是全体职工对强化供电局规范化的认识有了极大的提高，供电局的管理水平和管理质量有机地结合起来，并把它作为当前和今后长期管理的一项重要工作来抓，同时列入重要议事日程；二是供电局全体职工的观念发生了根本的变化，正在从原来传统的粗放式管理向集约型管理转变，正在适应电力系统对供电局一体化、正规化管理的要求，自觉用各项管理制度、规程、办法、规章等和供电局管理规范化的标准来规范、约束、指导自己的工作，三是供电局全体职工的精神面貌发生了深刻的变化，首先是供电局全体职工逐步树立起积极饱满的热情和奋进的工作作风，工作有了目标和标准；供电局全体职工优质服务观念更加深入扎实，供电局的整体形象得到了极大改善，基础建设、基础资料台帐、办公场所，办公环境逐步规范统一；逐步理顺了供电局内部的各种繁杂的管理关系，有效地化解了一些不必要的矛盾纠纷，建立完善了供电局材料物资工器具管理制度、办法，做到了有章可循、规范统一、定置存放。
二、突出重点抓关键，全面推进供电局规范化管理工作
抓好供电局规范化管理，关键是抓好人的工作，只有抓好人的工作，提高全体职工对贯彻供电局管理规范化的认识，才能全面推进供电局管理规范化进程，所以我们把统一全体职工的思想，强化对供电局规范化管理的认识放在首要位置。
第一要求把贯彻供电局规范化管理提高供电局管理质量和水平有机地结合起来，把全年的各项工作纳入供电企业一体化管理范畴之中，让全体职工认识到抓好规范化管理工作是一项长期的工作，是整个供电企业不可缺少的一部分；二是认真抓好全体职工的培训工作，把转变全体职工思想放在首位，要求全体职工迅速从传统被动地生产型转变为主动的经营管理型，从被动完成生产任务转变为主动抓生产经营管理，从突出抓农网改造转变到抓供电局的规范化管理上来；三是深化、细化供电局规范管理的内容，按照供电局管理规范化的总体要求，制定出我局供电局规范化管理实施细则和实施办法，强调规范性、统一性、合理性，从内容到形势，全局一个尺度，一个标准，统一规划，分布实施，分步验收，按照规范化供电局实施细则先后制定出示范窗口标准，办公场所的标准、基础资料台帐的标准，上墙图表资料标准和办公场所定署管理等标准，同时，建立完善电费电价管理，生产经营、安全管理，材料物资、固定资产、电力工程和基础资料、台帐的日常管理等制度。
三、事事讲规矩，从不规范向规范化转变
为了尽快与电力行业规范化管理实现对接，我局强化了管理手
段，一是完善岗位责任制，严肃劳动纪律，对人员管理，安全生产管理，经营管理、规范化服务等方面分别提出硬性的考核指标，如：对台区抄表估抄表计不准者每次罚款50元，10KV线路巡视无记录、月报表各种记录不准者、未挂牌上岗者每次罚款20元；二是加强安全管理，每月召开安全例会、学习安全通报，进行岗位练兵，定期测试安全工器具，坚持安全检查评比及时整改安全隐患，提高安全系数和职工的安全观念，杜绝安全事故的发生；三是强化营销的管理，几年来先后添置更新微机10多台，对用电客户资料重新建档编码，用微机取代手工管理，堵塞营业管理上的漏洞，营业报装实行一致对外，新增用户到营业厅报装手续，实行内部工单的传递，杜绝了无表户和私自转接用户，加强服务窗口建设，用电营业厅各种图表，用电政策、制度、全局人员分工职责及服务承诺负责制上墙，工作人员坚持佩证上岗，统一着装，营业室还配备了饮水机，客户休息座椅，用电咨询资料等，坚持“三公开、四到户、五统一”提高了用户用电的透明度，杜绝了“权力电、关系电、人情电”。
四、优质服务，全面打造电力职工新形象
为了树立供电企业良好的外部形象，给电力客户提供最大程度的便利，在建立“电力抢修服务中心、电力客服中心”的同时，把抓队伍作风建设，巩固企业文明形象，确保行风建设目标的实现，我局以领导班子作风建设带动全局作风的转变，形成了一级带给一级看，一级做给一级看，我以我心换众心，我以我行率众行的良好局面，提出了工作不因我而耽搁，差错不因我而产生，意见不因我而中断，管
理不因我而放松，客户不因我而冷落，形象不因我而损害，在职工中注重培养“尊重人、容忍负责精神”，为达到标本兼治的目地，我局先后制定和完善了行风建设和优质服务等多项配套的管理制度，以制度促管理，以责任抓落实，抓落实见实效，用硬手段治软环境。
五、努力开创供电局规范化管理的新局面
供电局规范化管理是一项综合系统工程，需要全体干部职工共同的努力才能得以实施，首先要领导重视，直接布置安排供电局规范的管理工作，为供电局规范化管理工作起到了积极的推动作用；其次是各级管理人员要准确理解供电局规范化管理的具体内容，准确掌握创建供电局规范化管理的具体内容，要有勇于克服困难的决心和勇气，在确保供电局规范化管理上、质量上要严格执行“三不准”和“三必须”，即不准在规范化管理上各自为政，各取所需，按照统一标准规范，不准在规范化中搞形势主义，做表面文章，必须做到内容和形势的统一，形势要服从内容的需要，不准在规范化管理中蔓延畏难情绪，怕烦琐困难，必须知难而进，确保任务的完成，我局在规范化管理工作中不断学习新知识，不断更新管理理念和思路，不断促进规范化管理工作的健康发展，同时，建三江电业局各职能部门来我局帮助我局分析研究，在规范化管理中不断出现的新问题、新矛盾，共同出主意，想办法，不断提高规范化的管理水平共同把供电局规范化管理提高到一个新的高度。
前进供电局顺利通过省公司“标准化供电示范所”验收。标准化示范所在创建过程中凝聚着建三江电业局党委及各职能部门的支
持、关心与指导，凝聚着前进供电局全体干部职工的辛勤汗水和智慧。在创建工作中，虽然取得了一定的成绩，也存在一些不足的地方：如营业厅没有达到功能区基本配置要求，生产设备测试记录不齐，供电所结构缺员，存在混岗现象等。创建标准化供电所管理工作是一项长期繁琐的任务，前进供电局将严格按照省公司标准化营业所验收要求，不断加强班组建设，努力提升管理水平，为全面完成各项工作目标任务而努力奋斗。
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